Dolphin Corp LLC (компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Сент-Винсента и Гренадин, регистрационный номер 915 LLC 2021, с офисом по адресу Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St.Vincent and the Grenadines, далее — Компания), на условиях настоящего Клиентского соглашения (далее — Соглашение) предоставляет физическому лицу (далее — Клиент) доступ к сайту binomo.com (далее — Сайт) и мобильному приложению Binomo (далее — Мобильное приложение) в целях заключения Клиентом торговых операций с использованием финансовых инструментов, предоставляемых Компанией.
Pollack Trade LTD (компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Республики Болгария, офис которой находится по адресу ул. Георги Сава Раковски, 96, область Средец, муниципалитет София, София 1000) является агентом Компания и входит в группу компаний Binomo.
Если иное специально не указано в настоящем Соглашении, все услуги, предоставляемые Компанией через Сайт, предоставляются также через Мобильное приложение.
1. Общие положения
1.1. Клиент принимает Соглашение путем регистрации и создания Учетной записи на Сайте. Принятие Соглашения означает полное и безоговорочное согласие Клиента с его условиями.
1.2. Местом оказания услуг является Сент-Винсент и Гренадины.
1.3. Политика конфиденциальностии Политика использования файлов cookie, опубликованная на Сайте, являются неотъемлемыми частями настоящего Соглашения.
2. Терминология
2.1. A
Соревнование 1 на 1это ограниченное по времени соревнование между двумя случайными Клиентами в рамках Торговой платформы с денежным призовым фондом.
2.2. Счет — учетная запись Клиента на Сайте, необходимая для аутентификации и предоставления доступа к Личному кабинету.
2.3. Актив — фондовые индексы, акции, товары и валютные пары, доступные для торговли с использованием финансовых инструментов, предоставляемых Компанией.
2.4. Баланс счета — общая сумма денежных средств на Счете Клиента, за исключением Открытых сделок. Сумма Баланса счета — это размер финансового обязательства Компании перед Клиентом на определенный момент времени, если не указано иное.
2.5. Безрисковая сделка — Сделка, которая заключается Клиентом за счет Компании. Клиент имеет право распоряжаться прибылью, полученной в результате такой Сделки, по своему усмотрению и без каких-либо ограничений. Безрисковые сделки не являются финансовым обязательством Компании перед Клиентом.
2.6. Выгода - это товар, доступный для покупки или обмена на Binocoins Клиентом на Рынке Binomo.
2.7. Баланс счета Binocoin (Баланс Binocoin) - это общая сумма Binocoins, имеющихся у Клиента.
2.8. Биноконы (BNC) - это единицы, которые зачисляются на Счет Binocoin Клиента и могут быть обменены на Выгоды, предлагаемые на Рынке Binomo. Биноконы не являются платежным средством, валютой или ценными бумагами. Они не могут быть сняты, конвертированы в наличные, переданы или переданы по наследству.
2.9.
Рынок Binomo — раздел Личного кабинета Клиента, где он может приобрести Бонусы или обменять их на Бинокойны.
2.10. Бонусы, Бонусные средства — средства, зачисляемые Компанией на Счет Клиента для увеличения его торгового потенциала. Бонусы не являются финансовым обязательством Компании перед Клиентом.
2.11. Вывод средств — списание денежных средств со Счета и перевод их на счет Клиента.
2.12. Демо-счет — виртуальный счет Клиента на Торговой платформе, отражающий в режиме реального времени результаты его Торговых операций на этом счете. Валюта Демо-счета всегда совпадает с валютой Реального счета Клиента. Средства Демо-счета не являются финансовым обязательством Компании перед Клиентом.
2.13. Депозит — денежные средства, вносимые Клиентом на свой Счет.
2.14. Закрытая сделка — Сделка, по которой наступило Экспирация, либо Сделка, закрытая по распоряжению Клиента.
2.15. Котировка — цифровое значение стоимости Актива на определенный момент времени.
2.16. Личный кабинет Клиента — раздел Сайта с ограниченным доступом, через который Клиент, пройдя процедуру авторизации путем ввода логина и пароля, имеет возможность пользоваться услугами Компании.
2.17. Лог-файл — файл, содержащий системную информацию о работе Сервера Компании и информацию о действиях Клиента на Сайте.
2.18. Множитель — отношение объема сделки к сумме инвестиций Клиента в сделку, назначаемое им при открытии сделки в Механике торговли CFD. Множитель не может быть больше 10.
2.19. Неторговая операция — операция, включающая внесение Депозита на Счет или Снятие Денежных Средств со Счета Клиента, а также иные операции, не считающиеся Торговлей.
2.20. Объем сделки — произведение инвестиций Клиента в сделку и назначенного им Множителя.
2.21. Открытая сделка — сделка до ее Истечения или сделка до ее закрытия по распоряжению Клиента.
2.22. Провайдер платежной системы — компания, предоставляющая онлайн-услуги по проведению электронных платежей.
2.23. Счет клиента Binocoin — счет, на который зачисляются Binocoins, и который в режиме реального времени отражает количество Binocoins у Клиента.
2.24. Реальный счет клиента (Клиентский счет, Счет) — специальный Счет клиента на Торговой платформе, который в режиме реального времени отражает результаты его Неторговых операций, Открытых и Закрытых сделок, а также иные изменения финансовых обязательств Компании перед Клиентом. Возможные валюты счета: доллар США, евро.
2.25. Торговля — противоположные Торговые операции с одинаковым идентификационным номером.
2.26. Сервер Компании — программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий подачу Клиенту потоков Котировок в режиме реального времени и обработку Торговых поручений Клиента.
2.27. Торговая деятельность — действия Клиента по внесению Депозита на Счет, Выводу Денежных Средств, заключению Торговых Операций, платной регистрации в Турнире, пополнению баланса турнирного счета Клиента (ребаи), активации Бонусов или подарков.
2.28. Торговая Операция — внебиржевая операция с Активом, заключенная между Компанией и Клиентом в режиме наличных расчетов.
2.29. Торговая платформа — компьютерная система, доступ к которой осуществляется через Личный кабинет Клиента и которая используется для отображения потоков котировок, передаваемых с Сервера Компании, размещения Торговых поручений Клиента, отражения результатов их исполнения и выполнения иных действий, связанных с исполнением Торговых операций.
2.30. Торговый приказ — приказ Клиента на совершение Торговой операции на указанных в этом приказе условиях.
2.31. Торговые механики — финансовые инструменты, производные от Активов, предоставляемые Компанией на Торговой платформе, использование которых не приводит к фактическому приобретению Актива.
2.32. Торговый оборот — сумма всех инвестиций Клиента в Сделки, совершенные Клиентом с момента последнего внесения Депозита на Счет.
2.33. Турнир — это ограниченное по времени соревнование в рамках Торговой платформы с денежным призовым фондом.
2.34. Экспирация — время исполнения Сделки по достижении времени ее закрытия.
3. Механика торговли
Клиенту доступны следующие Механики торговли:
3.1. Сделки с фиксированным временем (FTT)
3.1.1. При открытии Сделки Клиент указывает Актив, сумму инвестиций Клиента в Сделку, направление движения графика и время закрытия Сделки.
3.1.2. Сделка закрывается по достижении выбранного времени закрытия.
3.1.3. Если на момент закрытия Сделки текущая Котировка выбранного Актива выше его Котировки на момент открытия Сделки, то Сделка считается прибыльной, если выбранное направление движения графика «вверх». Если на момент закрытия Сделки текущая Котировка выбранного Актива ниже его Котировки на момент открытия Сделки, то Сделка считается прибыльной, если выбранное направление движения графика «вниз».
3.1.4. Доходность Сделки фиксирована и зависит от выбранной суммы инвестиций Клиента в Сделку, Актива и времени исполнения Сделки. Заработок по Сделке определяется как процент доходности, умноженный на сумму инвестиций Клиента в Сделку.
3.2. 5ST
3.2.1. При открытии Сделки Клиент указывает Актив, сумму инвестиций Клиента в Сделку и направление движения графика.
3.2.2. Сделка автоматически закрывается через пять (5) секунд после ее открытия.
3.2.3. Если на момент закрытия Сделки текущая Котировка выбранного Актива выше его Котировки на момент открытия Сделки, Сделка считается прибыльной, если выбранное направление движения графика «вверх». Если на момент закрытия Сделки текущая Котировка выбранного Актива ниже его Котировки на момент открытия Сделки, Сделка считается прибыльной, если выбранное направление движения графика «вниз».
3.2.4. Доходность Сделки фиксирована и зависит от выбранной суммы инвестиций Клиента в Сделку, Актива и времени исполнения Сделки. Доход от Сделки определяется как процент прибыльности, умноженный на сумму инвестиций Клиента в Сделку.
3.2.5. При использовании Торговой Механики 5ST Клиент может иметь только одну открытую Сделку с конкретным Активом.
3.3. Торговля в Динамическом Диапазоне (DRT)
3.3.1. Торговая Механика DRT доступна только на Реальных Счетах.
3.3.2. В Торговой Механике DRT график Актива имеет две движущиеся линии, которые образуют Диапазон. Диапазон формируется в зависимости от стандартного отклонения Котировок Актива.
3.3.3. При открытии Сделки Клиент указывает Актив и сумму инвестиций Клиента в Сделку. Диапазон остается фиксированным с момента открытия Сделки до ее исполнения.
3.3.4. Сделка автоматически закрывается через шестьдесят (60) секунд после ее открытия.
3.3.5. Если на момент закрытия Сделки текущая Котировка выбранного Актива находится в пределах диапазона, Сделка считается прибыльной.
3.3.6. Доходность Сделки фиксирована и зависит от выбранной суммы инвестиций Клиента в Сделку, Актива и времени исполнения Сделки. Доход по Сделке определяется как процент доходности, умноженный на сумму инвестиций Клиента в Сделку.
3.3.7. При использовании Торговой Механики DRT Клиент может иметь только одну открытую Сделку с конкретным Активом.
3.3.8. При открытии Сделки в Торговой механике DRT Клиент не может использовать Бонусы и/или Безрисковые сделки.
3.4. CFD
3.4.1. Механика торговли CFD доступна только на Демо-счетах.
3.4.2. При открытии Сделки Клиент указывает Актив, сумму инвестиций Клиента в Сделку, Множитель и направление движения графика.
3.4.3. Период торговли: с понедельника 07:00 UTC по пятницу 21:00 UTC. Вне указанного периода проведение Торговых операций, включая открытие новых и закрытие текущих Сделок, с использованием Торговой механики CFD недоступно. Если на указанный период на бирже Активов приходятся праздничные (нерабочие) дни, Торговые операции с данным Активом на Торговой платформе не производятся.
3.4.4. Доход по Сделке рассчитывается по следующей формуле: Сумма инвестиции Клиента в Сделку x Множитель x (Закрывающая Котировка / Открывающая Котировка - 1).
3.4.5. В момент открытия Сделки с Демо-счета Клиента списывается комиссия в размере 0,02% от Объема Сделки. При расчете суммы комиссии она всегда округляется до десятых в валюте Демо-счета.
3.4.6. При использовании Механики торговли CFD у Клиента может быть одновременно открыто не более 15 (Пятнадцати) Сделок.
3.4.7. Закрытие Сделки производится по распоряжению Клиента или автоматически.
Закрытие Сделки производится автоматически:
— в случае достижения отрицательного финансового результата по Сделке до ее закрытия, составляющего 95% от суммы инвестиции Клиента в Сделку (технический Stop Loss);
— по истечении 15 (Пятнадцати) дней с момента открытия Сделки.
3.4.8. Если автоматическое закрытие Сделки (п. 3.4.7) приходится на период, когда на Торговой платформе не осуществляется совершение Торговых операций в Механике торговли CFD по Активу Сделки, то Сделка закрывается немедленно после поступления Котировки Актива Сделки на Торговую платформу в течение следующего торгового периода.
3.4.9. Если на момент закрытия Сделки текущая Котировка выбранного Актива выше его Котировки на момент открытия Сделки, Сделка считается прибыльной, если выбранное направление Сделки «вверх». Если на момент закрытия Сделки текущая Котировка выбранного Актива ниже его Котировки на момент открытия Сделки, Сделка считается прибыльной, если выбранное направление Сделки «вниз».
3.4.10. Убыток по Сделке при использовании Механики Торговли CFD не может превышать 100% от суммы инвестиций Клиента в Сделку.
4. Регистрация и Верификация Клиента
4.1. Процедура регистрации является обязательной для Клиента.
4.2. Для регистрации на Сайте Клиенту необходимо выполнить следующие действия:
- ввести свой адрес электронной почты и придумать пароль;
- выбрать валюту Счета;
- принять условия настоящего Соглашения.
Клиент также может зарегистрироваться на Сайте, используя свою учетную запись Google или Facebook. В этом случае после авторизации Клиенту необходимо выбрать валюту Счета и принять условия настоящего Соглашения.
4.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент гарантирует следующее:
- что он является совершеннолетним дееспособным лицом;
- что он ознакомился с условиями настоящего Соглашения и согласен с ними.
4.4. В целях обеспечения законности и безопасности оказания услуг Компания проводит процедуру проверки личности Клиента и указанной им информации (верификация). При этом Компания вправе запросить у Клиента фотографию:
- разворота (страницы) паспорта Клиента с его фотографией и персональными данными; или
- лицевой и оборотной стороны удостоверения личности Клиента; или
- водительское удостоверение Клиента.
Компания также имеет право запросить у Клиента текущие счета за коммунальные услуги, выписки по банковским счетам, подтверждающие открытие счета, скан-копии банковских карт или иные документы, если предоставленные ранее документы не позволяют полностью идентифицировать Клиента и/или проверить его платежные реквизиты и подтвердить указанную им информацию.
4.5. Проверка осуществляется в течение 20 (Двадцати) минут с момента предоставления Клиентом полного комплекта запрошенных Компанией документов. В отдельных случаях Компания имеет право продлить этот срок до 7 (Семи) календарных дней.
4.6. В случае необоснованного отказа Клиента предоставить запрошенные для проверки документы и/или информацию Компания имеет право приостановить обслуживание его Счета и Реального счета с последующей блокировкой. Компания может вернуть любые внесенные Клиентом денежные средства только с использованием платежных реквизитов, указанных при регистрации, или может удержать такие средства до завершения Клиентом верификации.
4.7. Для подтверждения личности Клиента и проверки предоставленных им документов Компания имеет право запросить видеоконференцию с Клиентом. В этом случае Клиенту необходимо добавить Компанию (support.binomo) в свой аккаунт Skype и подготовить паспорт и банковские карты, которые он использовал для внесения средств на свой Счет, до начала видеоконференции. Клиент должен быть уведомлен о времени проведения видеоконференции не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа.
4.8. Регистрируясь на Сайте, Клиент дает согласие на получение от Компании электронных писем, в том числе рекламных, а также телефонных звонков и SMS-сообщений. Если Клиент не желает получать информацию от Компании по электронной почте, он может в любое время отменить подписку, нажав на ссылку «Отписаться» в любом письме от Компании, деактивировав соответствующую опцию в Личном кабинете или обратившись в Службу поддержки Компании. Клиент может в любое время отписаться от звонков и текстовых сообщений от Компании, обратившись в Службу поддержки Компании. Компания обязуется незамедлительно отреагировать на запрос Клиента об отмене подписки на все виды электронных писем (за исключением транзакционных уведомлений), а также не получать звонки или текстовые SMS.
4.9. Клиент имеет право зарегистрировать только 1 (Одну) Учетную запись на Сайте. Если Компания обнаружит несколько Счетов, принадлежащих одному и тому же Клиенту или группе лиц, если такие лица имеют возможность войти в систему с одного и того же IP-адреса и/или получить доступ к Сайту с одного и того же устройства, или зачислены с использованием одной и той же кредитной карты и/или электронного кошелька, или с авторизацией с одного и того же IP-адреса или при обнаружении других признаков владения несколькими Счетами, Сделки и их финансовые результаты по всем таким Счетам могут быть аннулированы, а Счета могут быть заблокированы. В этом случае средства, хранящиеся на этих Счетах, не могут считаться финансовым обязательством Компании перед Клиентом. Компания может попросить Клиента указать основной Счет, который Клиент желает сохранить. В этом случае Депозитные средства, которые Клиент добавил на другие Счета, будут возвращены с использованием платежных реквизитов, предоставленных при регистрации таких Счетов, без (какой-либо компенсации) какой-либо прибыли и/или убытков.
4.10. В случае отсутствия Торговой активности на Счете Клиента в течение 90 (Девяноста) последовательных дней с Клиента взимается невозвращаемая ежемесячная абонентская плата за обслуживание Счета в размере 30 $/30 € или в сумме, эквивалентной 30 $ (в зависимости от валюты Счета), но не более суммы Баланса Счета или средств, списанных со Счета Клиента в порядке, указанном в пункте 4.11 настоящего Соглашения. Абонентская плата аннулируется с момента возобновления Торговой активности на Счете Клиента.
4.11. В случае отсутствия Торговой активности на Счете Клиента в течение 6 (Шести) последовательных месяцев Компания имеет право списать денежные средства со Счета Клиента в полном объеме. В этом случае абонентская плата продолжает выплачиваться за счет таких списанных денежных средств.
4.12. Для возврата денежных средств на Счет Клиенту необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов Компании по контактным данным, указанным в разделе 14 настоящего Соглашения. В этом случае денежные средства, за исключением абонентской платы, списанной в соответствии с пунктом 4.10 настоящего Соглашения, возвращаются на Счет Клиента.
5.Порядок проведения неторговых операций
5.1. Официальными способами пополнения Счета и Вывода Денежных Средств являются способы, указанные на Сайте Компании. Клиент принимает на себя все риски, связанные с использованием платежных систем, а также оплату комиссий платежных систем и/или Провайдеров платежных систем за проведение платежей и/или конвертацию валют.
В случае пополнения Клиентом Счета в валюте, отличной от валюты Счета, сумма Депозита, зачисленная на Счет, определяется по курсу, установленному Провайдером платежной системы.
В зависимости от страны Клиента, страны проживания Клиента, способа оплаты и/или вида операции Компания имеет право взимать комиссию за пополнение и/или вывод. Ставки комиссий указаны ниже.
Тип операции | Способ оплаты | Страна | Ставка вознаграждения | Условия |
Отказ | Все методы | India, Vietnam | 10% | Для всех запросов на вывод средств сверх лимита 1 в течение 24 часов |
Отказ | Все методы | Kazakhstan, Ukraine | 2% | Для всех запросов на вывод средств сверх лимита 1 в течение 24 часов |
Отказ | Все методы
| Indonesia | 5% | Для всех запросов на вывод средств сверх лимита 1 в течение 24 часов |
Компания не несет ответственности за задержку или непроведение платежа со Счета или на Счет Клиента по вине платежной системы и/или Провайдера платежной системы. В случае возникновения претензий по работе любой платежной системы и/или Провайдера платежной системы со стороны Клиента, ему следует обратиться в службу поддержки этой платежной системы и/или Провайдера соответственно. Клиент обязан уведомить Компанию о любых случаях возникновения таких жалоб.
5.2. Для пополнения Счета Клиент использует внутренний интерфейс Сайта. Минимальная сумма Депозита составляет 10 $/10 € или эквивалент 10 $ (в зависимости от валюты Счета). По усмотрению Компании минимальная сумма Депозита может быть уменьшена в некоторых странах. Точная сумма минимального Депозита отображается в разделе «Касса» в Личном кабинете Клиента на Сайте при пополнении Счета. Кроме того, размер минимального Депозита может быть уменьшен в рамках акций или иных мероприятий, проводимых Компанией.
5.3. Запрещается пополнение Счета с использованием платежных реквизитов третьих лиц.
5.4. В случае обнаружения признаков мошенничества при проведении финансовых операций после зачисления средств на Счет Клиента, Компания оставляет за собой право отменить такие операции и заблокировать Счет Клиента.
5.5. Для Вывода средств со Счета Клиент создает соответствующую заявку с помощью внутреннего интерфейса Сайта. Минимальная сумма Вывода составляет 10 $/10 € или эквивалент 10 $ (в зависимости от валюты Счета). По усмотрению Компании минимальная сумма Вывода может быть уменьшена в некоторых странах.
5.6. После создания заявки сумма выводимых средств не списывается со Счета Клиента до момента совершения платежа. Платежи, произведенные по запросу Клиента, возврату не подлежат.
5.7. Клиент несет полную ответственность за точность и достоверность данных, указанных в заявке на вывод.
5.8. Заявка Клиента на вывод средств обрабатывается Компанией в течение 3 (Трех) рабочих дней, следующих за днем подачи такой заявки. Момент получения средств Клиентом зависит от скорости обработки транзакций платежной системой и/или Провайдером платежной системы. На Вывод средств на Сайте действуют следующие лимиты: не более 3000 долларов США/3000 евро или суммы, эквивалентной 3000 долларов США (в зависимости от валюты Счета), в сутки; не более $10 000/€10 000 или суммы, эквивалентной $10 000 (в зависимости от валюты Счета), до конца текущей недели; не более $40 000/€40 000 или суммы, эквивалентной $40 000 (в зависимости от валюты Счета), до конца текущего месяца. Указанные лимиты могут быть снижены в связи с особенностями отдельных способов вывода. Точные лимиты на Вывод средств для каждого способа Вывода Клиент может узнать в Службе поддержки клиентов Компании по контактным данным, указанным в разделе 14 настоящего Соглашения.
5.9. После предварительного уведомления заявка Клиента на Вывод средств может быть удержана службой безопасности Компании без исполнения на срок до 10 (Десяти) рабочих дней.
5.10. Вывод средств со Счета Клиента осуществляется тем же способом и с того же счета, который был использован Клиентом при зачислении Счета. Если по техническим причинам это невозможно, Клиент имеет право использовать другой способ и/или другой счет для Вывода средств. При этом данные Клиента по этому счету должны совпадать с данными, указанными Клиентом при верификации. Компания имеет право запросить у Клиента доказательства, подтверждающие невозможность Вывода средств тем способом и счетом, которые были использованы для зачисления Счета.
5.11. В целях соблюдения международного законодательства о противодействии отмыванию денег (Anti-Money Laundering, AML) при Выводе средств со Счета Компания имеет право запросить у Клиента подтверждение принадлежности счета, на который осуществляется Вывод, Клиенту, а также нотариально заверенные и, при необходимости, апостилированные/легализованные копии документов, удостоверяющих личность, место жительства и место регистрации Клиента. В случае необоснованного отказа Клиента предоставить указанные документы, Компания вправе отклонить Вывод средств.
5.12. Если Клиент явно намерен использовать свой Счет для проведения обменных операций между платежными системами, Компания вправе отклонить запрос Клиента на Вывод средств со Счета.
5.13. Если Клиент внес денежные средства на свой Счет и впоследствии решил снять их полностью или частично, а его Торговый оборот еще не превысил двукратную сумму Депозита, комиссия за Вывод составит 10% (Десять процентов) от Баланса Счета или последнего Депозита Клиента, в зависимости от того, какая из этих сумм больше.
5.14. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, осуществляющих посредническую деятельность, при совершении Клиентом операций по зачислению и/или Выводу денежных средств со Счета Клиента.
5.15. При совершении Клиентом операций по зачислению на Счет финансовая ответственность Компании наступает с момента поступления денежных средств Клиента на банковский счет Компании и/или на счет Компании в платежных системах, указанных на Сайте.
5.16. При совершении Клиентом операций по Выводу денежных средств финансовая ответственность Компании прекращается с момента списания денежных средств с банковского счета Компании и/или со счета Компании в платежных системах, указанных на Сайте.
5.17. В случае возникновения технических ошибок со стороны Компании при совершении финансовых операций Компания оставляет за собой право аннулировать такие операции, а также результаты услуг, предоставленных Компанией на основании таких операций. Денежные средства, списанные в результате со Счета Клиента, будут возвращены Компанией на Счет Клиента в случае, если внутреннее расследование выявит технические ошибки и Компания получит доступ к таким средствам.
5.18. Компания имеет право установить лимит на Вывод средств, равный сумме Депозитов Клиента за последние 30 (Тридцать) дней.
5.19. В случаях, когда Служба безопасности Компании заподозрит Клиента в мошенничестве или обмане, Компания имеет право заблокировать Счет Клиента без предварительного уведомления и без возможности зачисления на Счет и Вывода средств на срок до 10 (Десяти) рабочих дней. По результатам расследования Службы безопасности Компании Компания имеет право заблокировать Счет Клиента навсегда и удержать со Счета Клиента сумму реального ущерба, причиненного действиями Клиента Компании, а также прибыль, которую Клиент получил в результате мошенничества или обмана.
5.20. Политика возврата средств
5.20.1. Все возвраты средств осуществляются посредством Неторговых операций, описанных в Разделе 5 настоящего Соглашения.
5.20.2. Если Клиент вносит средства на свой Счет с помощью банковской карты, он также может запросить возврат средств по адресу support@binomo.com. Такой возврат средств не может быть осуществлен до тех пор, пока не будут выполнены все следующие условия:
1) на Счете Клиента достаточно средств для возврата;
2) на Счете Клиента отсутствуют активные Бонусы.
5.20.3. Кроме того, Компания имеет право вернуть платеж без уведомления Клиента, если, по мнению Компании, операция имеет признаки мошенничества.
6. Котировки
6.1. Клиент признает, что при использовании услуг Компании единственным достоверным источником информации о потоках Котировок является Сервер Компании. Котировки, отображаемые на Торговой платформе, не могут служить достоверным источником информации о потоках Котировок, так как в случае нестабильного соединения между Торговой платформой и Сервером часть Котировок из потоков может не дойти до Торговой платформы.
6.2. Графики, отображаемые на Торговой платформе, носят индикативный характер. Компания не гарантирует, что Торговая операция будет проведена в соответствии с Котировкой, отображаемой на графике на Торговой платформе в момент подачи Клиентом Торгового поручения.
6.3. Котировка Актива на Торговой платформе определяется по формуле: (покупка+продажа)/2.
6.4. В случае исполнения Торгового поручения Клиента по нерыночной Котировке Компания корректирует финансовый результат Сделки в соответствии с рыночными Котировками на момент исполнения данного Торгового поручения или отменяет результат Сделки.
7. Порядок проведения торговых операций
7.1. Обработка Торговых поручений Клиента происходит в следующем порядке:
7.1.1. Клиент оформляет Торговое поручение, которое затем проходит проверку на корректность на Торговой платформе.
7.1.2. С Торговой платформы Торговое поручение Клиента передается на Сервер, где проходит его повторное тестирование.
7.1.3. После повторного тестирования Торговое поручение обрабатывается на Сервере, а результат обработки передается на Торговую платформу.
7.2. Время обработки Торгового поручения Клиента зависит от качества связи между Торговой платформой и Сервером, а также от рыночных условий. В нормальных рыночных условиях время обработки Торгового поручения Клиента обычно составляет 0-4 секунды. В рыночных условиях, отличных от нормальных, время обработки Торгового поручения Клиента может быть увеличено.
7.3. Открытие сделок
7.3.1. Минимальная сумма инвестиций Клиента в одну сделку на Торговой платформе составляет 1 доллар США/1 евро или сумму, эквивалентную 1 доллару США (в зависимости от валюты Счета); максимальная сумма составляет 5000 долларов США/5000 евро или сумму, эквивалентную 5000 долларов США (в зависимости от валюты Счета).
7.3.2. Торговое поручение Клиента на открытие сделки будет отклонено по следующим причинам:
- Клиент отправляет Торговый ордер до того, как первая Котировка Торгового Актива поступит на Торговую Платформу при открытии рынка; и/или
- на Счете Клиента недостаточно доступных средств для открытия новой Сделки.
7.3.3. Торговый Ордер Клиента на открытие Сделки также может быть отклонен Сервером в рыночных условиях, отличных от нормальных.
7.3.4. Торговый Ордер Клиента на открытие Сделки считается исполненным, а Сделка открытой после появления соответствующей записи в Файле Журнала. Каждой Сделке на Сервере присваивается уникальный идентификационный номер.
7.4. Закрытие Сделки
7.4.1. Закрытие Сделки происходит по текущей Котировке Торгового Актива, которая есть на Сервере на момент закрытия Сделки.
7.4.2. Торговое поручение Клиента на закрытие Сделки считается исполненным, а Сделка закрытой после появления соответствующей записи в Лог-файле.
7.5. Компания имеет право ограничить максимальное количество Сделок, совершаемых Клиентом в течение одной минуты, часа или календарных суток.
7.6. Компания имеет право изменять процент доходности, размер минимальной и максимальной сумм инвестиций Клиента в одну Сделку, а также Сроки экспирации для одного, нескольких или всех Активов.
7.7. Неисправности и/или сбои в работе компьютерного оборудования и/или программного обеспечения Компании, нестабильное интернет-соединение, перебои в передаче информационных потоков, перебои в электроснабжении, сбои в работе бирж, хакерские атаки, а также любые противоправные действия в отношении оборудования и/или Сервера Компании, форс-мажорные обстоятельства и приостановка торгов на финансовых рынках, которые затрагивают Активы, доступные на Сайте, являются прямыми основаниями для признания недействительными Сделок, совершенных при таких обстоятельствах.
8. Рынок Binomo
8.1. Каждое Преимущество на Рынке Binomo имеет свою стоимость в валюте Реального счета Клиента и в Бинокойнах. Стоимость Преимуществ устанавливается по единоличному усмотрению Компании и отображается на Рынке Binomo.
8.2. Подробное описание Преимуществ и условия их использования можно найти на Рынке Binomo.
8.3. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке пересматривать стоимость Выгоды, изменять перечень Выгод и/или содержание любой Выгоды, а также прекращать обслуживание и доступ к Бирже Binomo в любое время.
8.4. Выгода может быть предоставлена за средства с Реального счета Клиента или обменена на Биноконы.
8.5. Клиент получает выбранную Выгоду после списания средств с Реального счета Клиента или Биноконов со Счета Биноконов Клиента, в размере, указанном для такой Выгоды в Бирже Binomo.
8.6. Комиссия за Выгоды не подлежит возврату.
8.7. Клиент может приобретать Выгоды только для личного использования и не имеет права передавать Выгоды третьим лицам.
8.8. Клиент подтверждает, что материалы, предлагаемые в Binomo Market, не являются рекомендацией к инвестированию и торговле. Клиент принимает все решения о заключении Торговых операций по своему усмотрению и ни при каких обстоятельствах Компания не несет ответственности за прямые, косвенные или иные возможные убытки, понесенные Клиентом в связи с информацией, предоставленной Клиенту через Binomo Market.
8.9. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения Компания имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке ограничить использование Benefit Market Клиентом.
9. Binocoins
9.1. Клиент имеет право иметь только Один (1) Счет Binocoin. В случае обнаружения Компанией нескольких Учетных записей, принадлежащих одному и тому же Клиенту или группе лиц, если такие лица имеют возможность войти с одного и того же IP-адреса и/или получить доступ к Сайту с одного и того же устройства, или пополнялись с помощью одной и той же кредитной карты и/или электронного кошелька, или с авторизацией с одного и того же IP-адреса, или при обнаружении иных признаков владения несколькими Учетными записями, Баланс Счета Binocoin на всех таких Учетных записях может быть аннулирован. Если Компания просит Клиента указать основную Учетную запись, которую Клиент желает сохранить, Баланс Счета Binocoin на всех остальных Учетных записях аннулируется.
9.2. В случаях, когда Служба безопасности Компании подозревает Клиента в мошенничестве или обмане, Компания имеет право аннулировать Баланс Счета Binocoin Клиента.
9.3. В случае смерти Клиента или признания его недееспособным Баланс Счета Binocoin аннулируется.
9.4. Зачисление бинокоинов
9.4.1. Биноконы зачисляются на Счет Клиента в Бинокоинах за каждую Сделку на Реальном счете Клиента, за исключением Сделок с нулевым результатом, исходя из суммы инвестиций Клиента в Сделку. Стоимость одного (1) Бинокона в валюте Счета Клиента указывается в Личном кабинете Клиента.
9.4.2. Биноконы за Сделку зачисляются на Счет Клиента в Бинокоинах после закрытия Сделки.
9.4.3. Если результат Сделки был отменен в соответствии с пунктом 6.4 настоящего Соглашения, Биноконы за такую Сделку аннулируются.
9.5. Использование Биноконов
9.5.1. Биноконы используются для обмена на Выгоды, предлагаемые на Рынке Binomo.
9.5.2. Если обмен Binocoins на Benefit был по какой-либо причине отменен, Binocoins за такой обмен возвращаются на Счет Binocoin Клиента.
9.6. Аннулирование Binocoins
Binocoins, зачисленные на Счет Binocoin Клиента, аннулируются по истечении девяноста (90) дней:
с момента первого зачисления Binocoins после того, как Баланс Счета Binocoin Клиента стал нулевым (если Клиент не обменял Binocoins на какой-либо Benefit, предлагаемый на Рынке Binomo в течение этих девяноста (90) дней); или
с момента последнего обмена Binocoins на любую Выгоду, предлагаемую на Рынке Binomo (если Баланс Счета Binocoin Клиента не равен нулю).
Если обмен Binocoins на Выгоду был по какой-либо причине отменен и Binocoins за такой обмен возвращены на Счет Binocoin Клиента, то с момента такого обмена начинается отсчет девяносто (90) дней (если Баланс Счета Binocoin Клиента не равен нулю).
10. Бонусы и подарки, участие в конкурсах и акциях
10.1. Бонусы начисляются на Счет Клиента в соответствии с бонусными или рекламными программами, проводимыми Компанией.
10.2. Размер Бонуса зависит от условий акции или программы, по которой он был начислен (бездепозитные Бонусы), и/или размера Депозита Клиента (депозитные Бонусы).
10.3. Бонусы, зачисленные на Счет, не являются финансовым обязательством Компании перед Клиентом.
10.4. После активации Бонуса средства на Счете Клиента становятся доступны для Вывода только после совершения Клиентом Обязательного Торгового Оборота.
Обязательный Торговый Оборот — это сумма Бонуса, умноженная на коэффициент его кредитного плеча.
Если коэффициент кредитного плеча Бонуса не указан, то коэффициент кредитного плеча следует считать равным 40 для бездепозитных Бонусов и для депозитных Бонусов, составляющих 50% и более от суммы Депозита, внесенного с использованием Бонуса, и 35 для депозитных Бонусов, составляющих менее 50% от суммы Депозита, внесенного с использованием Бонуса. Сумма инвестиций Клиента в Сделку, учитываемая в Обязательном торговом обороте, прямо пропорциональна доходности Актива этой Сделки.
10.5. Нулевые сделки в Торговой механике FTT и 5ST и все сделки в Торговой механике DRT не включаются в Обязательный торговый оборот.
10.6. В рамках одной акции Клиент имеет право получить Бонусные средства только один раз, если иное не указано в условиях акции.
10.7. Прибыль, полученная Клиентом по Торговым операциям с использованием Бонусов, может иметь ограничения по сумме Вывода.
10.8. Подарочные бездепозитные Бонусы должны быть активированы в Личном кабинете Клиента в течение 3 (Трех) дней с момента их начисления.
10.9. После активации Бонуса Клиент имеет право отменить его, обратившись в Службу поддержки клиентов Компании по контактам, указанным в разделе 14 настоящего Соглашения. Отказ от Бонуса или его отмена возможны только в случае, если Клиент не совершил ни одной Торговой операции с момента начисления Бонуса.
10.10. По истечении срока действия акции Бонус, начисленный по данной акции, может быть списан со Счета Клиента.
10.11. На Счете Клиента может быть только один активный Бонус. Если у Клиента на Счете уже есть активный Бонус, он не может активировать другой, пока не будет выполнен Обязательный Торговый Оборот по активному Бонусу.
10.12. Если Баланс Счета Клиента становится ниже минимально допустимой суммы Клиентских инвестиций в Сделку, Бонус сбрасывается.
10.13. Бонусы не могут быть использованы в Турнирах.
10.14. Участие в Турнирах. Клиент использует специальный турнирный счет для участия в Турнирах. Сделки в Турнире производятся в виртуальной валюте (₮). Все участники имеют одинаковый стартовый турнирный баланс на момент начала Турнира. Основная цель участников - иметь наибольший турнирный баланс к моменту окончания Турнира. Призовой фонд распределяется между победителями, занявшими призовые места. Подробные условия участия в Турнире можно найти на странице, соответствующей данному Турниру, на Сайте Компании.
10.15. Участие в Соревнованиях 1 на 1. Соревнование 1 на 1 доступно только на Реальном счете. Участие в Соревновании 1 на 1 с активным Бонусом и/или Безрисковой сделкой не допускается. Одновременное участие в двух и более Соревнованиях 1 на 1 невозможно. Для участия в Соревновании 1 на 1 участник должен оплатить вступительный взнос.
Главная цель участника — набрать больше очков, чем его соперник, к концу Соревнования 1 на 1. За каждую прибыльную Сделку участник получает два (2) очка, за каждую убыточную Сделку (включая Сделку с нулевым результатом) — одно (1) очко. Продолжительность Соревнования 1 на 1 и количество доступных Сделок в Соревновании ограничены. Соревнование 1 на 1 заканчивается, когда истекает время, или оба участника превышают количество доступных Торгов, или один из участников сдается. Участник, набравший большее количество очков к концу Соревнования 1 на 1, становится победителем, если никто из участников не сдался. Если один из участников сдается, второй автоматически становится победителем. Победитель получает обратно свой вступительный взнос и вступительный взнос своего соперника за вычетом комиссии Компании в размере 10% на свой Реальный счет. В случае ничьей участники зачисляют их вступительные взносы обратно на свои Реальные счета.
Подробные условия участия в Соревновании 1 на 1 можно найти на Сайте Компании.
10.16. Клиент имеет право участвовать во всех доступных Турнирах и акциях, проводимых Компанией. Клиенты должны самостоятельно знакомиться с условиями таких Турниров и акций, размещенными на Сайте Компании.
10.17. Денежные средства, полученные Клиентом от Компании в качестве приза за участие в Турнире, зачисляются на его реальный Счет после активации приза в Личном кабинете Клиента, если иное не указано в условиях турнира.
10.18. В случае возникновения у Службы безопасности Компании подозрений в совершении Клиентом мошеннических действий с целью победы в Турнире или акции, Компания имеет право пересмотреть или аннулировать результаты Клиента в данном Турнире или акции, а также запретить ему участвовать в последующих Турнирах и/или акциях. В случае подтверждения факта мошенничества результаты Клиента в данном Турнире или акции аннулируются.
10.19. В рамках акций или специальных программ Компания может предоставлять Клиенту дополнительные подарки. Виды и размер таких подарков зависят от условий акции или программы.
11. Риски Клиента
11.1. Клиент полностью осознает следующее:
- проведение Торговых операций с финансовыми инструментами сопровождается значительными рисками. Перед тем, как воспользоваться услугами Компании, Клиенту необходимо проанализировать свои финансовые возможности;
- Торговые операции, совершаемые им через Торговую платформу, не являются Сделками, заключенными на официальной бирже. Они являются внебиржевыми, а потому несут для Клиента больший риск, чем Сделки на официальной бирже;
- любая информация и/или рекомендации, полученные им на Сайте от представителей или партнеров Компании, не считаются прямым предложением о проведении Торговой операции или финансовой транзакции;
- они могут понести финансовые потери в результате неисправностей и/или сбоев в работе компьютерного оборудования, программного обеспечения, нестабильного интернет-соединения, перебоев в подаче электроэнергии или других технических факторов;
- в рыночных условиях, отличных от нормальных, время обработки их Торговых поручений может быть увеличено, в результате чего Клиент может понести убытки. Кроме того, резкие колебания Котировок могут привести к убыткам Клиента при совершении Сделки по Котировочной цене, отличной от Котировочной цены, отображаемой на Торговой платформе.
11.2. В некоторых странах использование услуг Компании может быть ограничено или запрещено законодательством. Клиент принимает на себя все риски, связанные с анализом законодательства своей страны или страны своего проживания на предмет таких ограничений или запретов, а также ответственность за использование услуг Компании в странах, где они ограничены или запрещены.
11.3. Клиент признает, что Компания не гарантирует получение Клиентом прибыли в каком-либо размере или отсутствие убытков в ходе использования Клиентом услуг .
12. Гарантии и ответственность. Форс-мажор
12.1. Общество не является кредитной организацией, не осуществляет банковскую деятельность, не привлекает денежные средства физических лиц в целях размещения под проценты на определенный срок, не открывает и не ведет банковские счета.
12.2. Компания не предоставляет свои услуги на следующих территориях или гражданам и/или резидентам следующих стран (территорий): Северная Корея, Канада, США, Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Болгария, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Германия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Норвегия, Исландия, Лихтенштейн, Швеция, Великобритания, Андорра, Ватикан, Монако, Сан-Марино, Кипр, Швейцария, Израиль, Сирия, Сингапур, Гонконг, Новая Зеландия, Иран, Сент-Винсент и Гренадины, Молдова, Япония, Россия, Беларусь, Афганистан, Ирак, Ливия, Палестина, Южный Судан, Албания, Гаити, Ямайка, Мали, Мьянма, Никарагуа, Сенегал, Зимбабве, Куба, Объединенные Арабские Эмираты, в случаях, когда это противоречит действующему законодательству этих стран и/или внутренней политике Компании.
12.3. Клиент гарантирует следующее при использовании услуг Компании:
- заключает Сделки исключительно от своего имени и в своих интересах;
- не является гражданином и/или резидентом страны, в которой Компания не оказывает свои услуги.
12.4. Клиент несет ответственность за подлинность и действительность документов, представленных им при верификации. В случае, если в процессе верификации Клиент предоставит недостоверную информацию, поддельные или недействительные документы, Компания вправе отказать Клиенту в обслуживании Счета, не предоставляя права на Вывод прибыли, а также удержать денежные средства Клиента в размере реального ущерба, причиненного Компании его действиями. Компания вправе отказать такому Клиенту в повторной регистрации.
12.5. В рамках соблюдения международного законодательства AML при регистрации на Торговой платформе Клиент гарантирует, что денежные средства, вносимые им на Счет, не получены незаконным путем и не являются результатом незаконного оборота наркотиков, похищения людей или иной преступной или противоправной деятельности. Клиент обязуется не использовать Сайт в целях легализации доходов, полученных преступным путем, или для иной противоправной деятельности. Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в использовании Счета, заблокировать, аннулировать или закрыть Счет, а также удержать денежные средства на Счете Клиента, если Клиент не придерживается или не соблюдает требования и принципы законодательства AML. В случае возникновения у Компании подозрений в осуществлении Клиентом незаконной или противоправной деятельности с использованием его Счета, Компания оставляет за собой право раскрыть компетентным органам всю информацию, касающуюся Клиента, а также заблокировать и/или закрыть Счет Клиента и/или удержать денежные средства на Счете Клиента. В случае подтверждения законности происхождения денежных средств Клиента, находящихся на Счете, Компания вернет удержанные денежные средства, если не будет установлено иных актов государственных органов, запрещающих такой возврат.
12.6. Клиент обязуется предоставить документы и осуществить иные необходимые действия (по усмотрению Компании), направленные на соблюдение международного законодательства в сфере противодействия легализации доходов, полученных преступным путем.
12.7. Клиент в полной мере осознает, что совершение им и/или третьими лицами с его участием действий, способных дестабилизировать работу Сайта, оборудования, услуг, программного и/или аппаратного обеспечения, либо работу Компании в целом, повлечет за собой прямой отказ Компании в обслуживании Счета Клиента без предоставления права на Вывод прибыли, а также удержание денежных средств Клиента в размере реального ущерба, причиненного Компании их действиями. Компания вправе отказать такому Клиенту в повторной регистрации.
12.8. Клиент несет персональную ответственность за логин и пароль, используемые для доступа к его Аккаунту на Сайте. Клиент обязан не допускать доступа третьих лиц к своему Аккаунту на Сайте. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или Аккаунту Клиента он обязан немедленно уведомить об этом Компанию. Риски и убытки Клиента, связанные с процессом восстановления доступа к Аккаунту, не влекут за собой дополнительных обязательств для Компании, за исключением предоставления новых данных для доступа Клиента к своему Аккаунту после прохождения им дополнительной процедуры идентификации его как владельца Аккаунта. Компания не обязана возмещать какие-либо убытки или выплачивать какую-либо прибыль Клиенту, возникшие в результате несанкционированного доступа к Аккаунту Клиента.
12.9. Компания не несет ответственности за какие-либо действия или бездействие Клиента в процессе использования ее услуг, а также за убытки Клиента, возникшие в результате заключения Клиентом Сделок с использованием Торговой платформы.
12.10. Компания не несет ответственности за неисполнение своих обязательств, в том числе за убытки Клиента, возникшие в результате хакерских атак, сбоев в работе компьютерного оборудования (как Клиента, так и Компании), передачи данных по каналам связи, произошедших не по вине Компании.
12.11. Компания не несет ответственности за убытки Клиента, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, помимо прочего, следующие: стихийные бедствия, техногенные катастрофы, военные действия, террористические акты, восстания, гражданские волнения, забастовки, беспорядки, введение государственных ограничений, влияющих на исполнение настоящего Соглашения, введение (изменение) рыночных и/или валютных правил, приостановление биржевых торгов.
12.12. Если при совершении Торговых операций на Сайте Клиент получает прибыль, используя напрямую не одобренные Компанией торговые боты, искусственный интеллект, специализированное программное обеспечение или уязвимости в программном обеспечении биржи или Сервере Компании, то такая прибыль не является финансовой ответственностью Компании и не выплачивается Клиенту.
12.13. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения Компания имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента. В этом случае остаток на Счете Клиента может быть переведен с использованием платежных реквизитов, указанных при регистрации, а Компания удержит со Счета Клиента любую сумму i) реального ущерба, понесенного Компанией в результате любых действий Клиента, и ii) прибыли, полученной Клиентом в результате нарушений настоящего Соглашения. Компания имеет право отказать в повторной регистрации такого Клиента.
13. Жалобы и разрешение споров
13.1. В случае возникновения спорной ситуации Клиенту в первую очередь необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов Компании по контактам, указанным в разделе 14 настоящего Соглашения. Если Клиент посчитает ответ Службы поддержки неудовлетворительным или Служба поддержки не имеет полномочий для разрешения поднятого Клиентом вопроса, Клиент имеет право обратиться в Службу поддержки с просьбой перенаправить вопрос в Отдел по разрешению споров Компании или направить жалобу по электронной почте на адрес complaints@binomo.com.
13.2. При подаче жалобы Клиент должен указать следующую информацию:
- имя и фамилию Клиента;
- адрес электронной почты Клиента;
- когда (дата) и какие операции были задействованы при возникновении или обнаружении спорной ситуации;
- подробное описание ситуации;
- прикрепленные файлы, подтверждающие наличие спорной ситуации (если таковые имеются).
Для скорейшего разрешения спорной ситуации Клиент должен предоставить всю вышеуказанную информацию в полном объеме.
13.3. В случае несоответствия жалобы требованиям, изложенным в пунктах 13.1 и 13.2 настоящего Соглашения, и/или при наличии любого из следующих условий:
- в жалобе Клиент допускает провокационные заявления, необоснованные обвинения или угрозы «очернить» деловой имидж Компании;
- полученное сообщение содержит угрозы, оскорбления или лексику нецензурного характера в адрес Компании и/или ее сотрудников;
в рассмотрении жалобы Клиента может быть отказано.
Компания признает такие действия недопустимыми и вправе обжаловать их в компетентные органы.
13.4. При рассмотрении жалобы Клиента Компания всегда руководствуется его интересами и обязана в течение 2 (Двух) рабочих дней со дня получения жалобы дать предварительный ответ, содержащий следующую информацию:
- подтверждение получения жалобы Отделом по разрешению споров;
- предварительные результаты проверки или информация, которая может иметь отношение к предмету жалобы;
- срок для принятия решения по жалобе.
13.5. В течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем подачи жалобы, Компания предоставляет Клиенту ответ о принятых мерах по урегулированию спора, а также рекомендации относительно дальнейших действий Клиента. В случае если Компании необходимо получить дополнительную информацию для урегулирования спора, она вправе продлить срок рассмотрения жалобы, но не более чем на 10 (Десять) рабочих дней, о чем обязана уведомить Клиента.
13.6. Претензии о взыскании Компанией упущенной выгоды и/или компенсации морального вреда к рассмотрению не принимаются.
13.7. Спор считается урегулированным, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента направления Клиенту ответа ответ им не обжалован.
13.8. Если спор между Клиентом и Компанией не был урегулирован в течение 1 (Одного) месяца с даты подачи претензии, в течение 15 (Пятнадцати) дней с момента окончания этого срока Клиент вправе обратиться в Финансовую комиссию или в уполномоченный суд в соответствии с законодательством Сент-Винсента и Гренадин для разрешения спора.
14. Контакты
14.1. Для связи с Компанией Клиент может использовать следующие способы:
- на адрес электронной почты: support@binomo.com;
- через онлайн-чат на Сайте.
14.2. Контактами Клиента являются адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте, а также номер телефона, указанный им в Личном кабинете на Сайте Компании, если Клиент пожелает его указать.
14.3. Компания не несет ответственности за некорректное указание Клиентом своих контактных данных на Сайте.
15. Налоги
Компания не является налоговым агентом и не предоставляет данные об операциях своих Клиентов третьим лицам. Такая информация может быть предоставлена только в случае официального запроса компетентного национального органа.
16. Действительность, изменение и расторжение настоящего Соглашения
16.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Клиента на Сайте.
16.2. Обязанности и права Клиента и Компании, установленные настоящим Соглашением, считаются долгосрочным актом и действуют до момента расторжения Соглашения.
16.3. Компания имеет право в любое время по своему усмотрению вносить изменения в настоящее Соглашение. В случае внесения изменений в Соглашение они вступают в силу с момента размещения измененного текста Соглашения на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не указан. Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией Соглашения, размещенной на Сайте.
16.4. В случае несогласия Клиента с измененной редакцией Соглашения он должен прекратить использование услуг Компании и заблокировать свой Счет через интерфейс Личного кабинета на Сайте или обратившись в Службу поддержки клиентов Компании по контактам, указанным в разделе 14 настоящего Соглашения, предварительно произведя Вывод средств со своего счета.
16.5. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто в следующих случаях:
- по инициативе любой из Сторон;
- в случае смерти Клиента или признания его недееспособным;
- в случае ликвидации Компании.
16.6. Независимо от основания расторжения Соглашения Компания обязуется исполнять свои обязательства перед Клиентом в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
16.7. Клиент имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в любое время независимо от своих мотивов.
16.8. Для расторжения настоящего Соглашения в одностороннем порядке Клиенту необходимо заблокировать свой Счет через интерфейс Личного кабинета на Сайте или обратившись в Службу поддержки клиентов Компании по контактам, указанным в разделе 14 настоящего Соглашения, предварительно произведя Вывод денежных средств со своего Счета. В случае если Клиент не выведет Денежные средства самостоятельно, Компания вправе перевести остаток средств на Счете, используя платежные реквизиты, указанные Клиентом при регистрации.
16.9. В случае если по запросу Клиента Компания снимает блокировку с его Счета, настоящее Соглашение возобновляет свое действие в редакции, действующей на момент разблокировки.
16.10. Компания имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке без объяснения причин.
16.11. В случае прекращения своей деятельности Компания обязана уведомить об этом Клиента не позднее, чем за 1 (Один) календарный месяц до прекращения своей деятельности.
16.12. В случае прекращения своей деятельности Компания обязана выплатить Клиенту денежные средства, находящиеся на его Счете на момент прекращения деятельности Компании, в полном объеме.
17. Заключительные положения
17.1. Клиент не имеет права полностью или частично передавать свои права и обязательства по настоящему Соглашению третьему лицу.
17.2. В случае расхождения текста настоящего Соглашения на английском языке с текстом на других языках преимущественную силу имеет версия Соглашения на английском языке.
17.3. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Сент-Винсента и Гренадин. Любой спор, возникающий из настоящего Соглашения или в связи с ним, включая любой вопрос относительно его существования, действительности или прекращения, должен быть передан и окончательно разрешен судом в соответствии с законодательством Сент-Винсента и Гренадин.
Вступает в силу 30 сентября 2024 г.
