ग्राहक समझौता

डॉल्फिन कॉर्प एलएलसी (सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस के कानूनों के तहत शामिल एक कंपनी, पंजीकरण संख्या 915 एलएलसी 2021, यूरो हाउस, रिचमंड हिल रोड, किंग्सटाउन, सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस में एक कार्यालय के साथ, इसके बाद - कंपनी), इस ग्राहक समझौते (इसके बाद - समझौता) के नियमों और शर्तों के अनुसार, एक व्यक्ति (इसके बाद - ग्राहक) को साइट binomo.com (इसके बाद - वेबसाइट) और बिनोमो मोबाइल एप्लिकेशन (इसके बाद - मोबाइल एप्लिकेशन) तक पहुंच प्रदान करता है, ताकि ग्राहक कंपनी द्वारा प्रदान किए गए वित्तीय साधनों का उपयोग करके व्यापारिक संचालन समाप्त कर सके।

पोलैक ट्रेड लिमिटेड (बुल्गारिया गणराज्य के कानून के अनुसार पंजीकृत एक कंपनी, जिसका कार्यालय जॉर्जी सावा राकोवस्की सेंट 96, श्रीडेट्स क्षेत्र, सोफिया नगर पालिका, सोफिया 1000 में स्थित है) कंपनी का एजेंट है और बिनोमो समूह की कंपनियों का हिस्सा है।

जब तक इस अनुबंध में अन्यथा विशेष रूप से नहीं कहा गया है, कंपनी द्वारा वेबसाइट के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सभी सेवाएँ मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से भी प्रदान की जाती हैं।

1. सामान्य प्रावधान

1.1. ग्राहक वेबसाइट पर पंजीकरण करके और खाता बनाकर अनुबंध को स्वीकार करता है। अनुबंध की स्वीकृति का अर्थ है ग्राहक द्वारा इसके नियमों और शर्तों से पूर्ण और बिना शर्त सहमति।

1.2. सेवाओं की आपूर्ति का स्थान सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस है।

1.3. गोपनीयता नीतिऔर वेबसाइट पर प्रकाशित कुकी नीति इस समझौते के अभिन्न अंग हैं।

2. शब्दावली

2.1. A 1v1 प्रतियोगिताट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के भीतर दो यादृच्छिक ग्राहकों के बीच एक सीमित समय की प्रतियोगिता है जिसमें एक मौद्रिक पुरस्कार राशि होती है।

2.2. खाता वेबसाइट पर ग्राहक का खाता है, जो प्रमाणीकरण और उनके व्यक्तिगत खाते तक पहुँच के प्रावधान के लिए आवश्यक है।

2.3. संपत्ति स्टॉक इंडेक्स, स्टॉक, कमोडिटीज और मुद्रा जोड़े हैं जो कंपनी द्वारा प्रदान किए गए वित्तीय साधनों का उपयोग करके व्यापार के लिए उपलब्ध हैं।

2.4. खाता शेष खुले ट्रेडों को छोड़कर ग्राहक के खाते में कुल धनराशि है। खाता शेष की राशि किसी विशेष समय पर ग्राहक के लिए कंपनी के वित्तीय दायित्व की राशि है जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो।

2.5. जोखिम-मुक्त व्यापार एक ऐसा व्यापार है जो ग्राहक द्वारा कंपनी के खर्च पर संपन्न किया जाता है। क्लाइंट को इस तरह के ट्रेड के परिणामस्वरूप प्राप्त लाभ को अपने विवेक से और बिना किसी प्रतिबंध के निपटान करने का अधिकार है। जोखिम-मुक्त ट्रेड क्लाइंट के लिए कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं है।

2.6. लाभ एक ऐसी वस्तु है जिसे क्लाइंट Binomo मार्केट में Binocoins के लिए खरीद या बदल सकता है।

2.7. Binocoin खाता शेष (Binocoin शेष) क्लाइंट के पास मौजूद Binocoins की कुल राशि है।

2.8. Binocoins (BNC) इकाइयाँ हैं, जिन्हें क्लाइंट के Binocoin खाते में जमा किया जाता है और Binomo मार्केट में दिए जाने वाले लाभों के लिए एक्सचेंज किया जा सकता है। Binocoins भुगतान साधन, मुद्रा या प्रतिभूतियाँ नहीं हैं। उन्हें वापस नहीं लिया जा सकता, नकद में परिवर्तित नहीं किया जा सकता, स्थानांतरित या वंशानुगत नहीं किया जा सकता।

2.9. बिनोमो मार्केट क्लाइंट के व्यक्तिगत खाते का एक भाग है, जहाँ वे लाभ खरीद सकते हैं या उन्हें बिनोकॉइन के लिए एक्सचेंज कर सकते हैं।

2.10. बोनस, बोनस फंड कंपनी द्वारा क्लाइंट के खाते में उनकी ट्रेडिंग क्षमता बढ़ाने के लिए जमा किए गए फंड हैं। बोनस क्लाइंट के लिए कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं है।

2.11. फंड की निकासी खाते से मौद्रिक फंड को डेबिट करना और उसे क्लाइंट के खाते में ट्रांसफर करना है।

2.12. डेमो अकाउंट ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर क्लाइंट के लिए एक वर्चुअल अकाउंट है, जो उस अकाउंट पर उनके ट्रेडिंग ऑपरेशन के परिणामों को वास्तविक समय में दर्शाता है। डेमो अकाउंट की मुद्रा हमेशा क्लाइंट के वास्तविक अकाउंट की मुद्रा से मेल खाती है। डेमो अकाउंट फंड्स कंपनी का क्लाइंट के प्रति वित्तीय दायित्व नहीं है।

2.13. डिपॉजिट क्लाइंट द्वारा उनके अकाउंट में जमा की गई मौद्रिक निधि है।

2.14. क्लोज्ड ट्रेड एक ऐसा ट्रेड है जिसमें समाप्ति तिथि आ गई है, या क्लाइंट के आदेश से बंद ट्रेड है।

2.15. कोट एक निश्चित समय पर एसेट का डिजिटल लागत मूल्य है।

2.16. क्लाइंट का पर्सनल अकाउंट प्रतिबंधित पहुंच वाला वेबसाइट का एक भाग है जिसके माध्यम से क्लाइंट, अपना लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करके प्राधिकरण प्रक्रिया पूरी करने के बाद, कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम है।

2.17. लॉग फ़ाइल एक फ़ाइल है जिसमें कंपनी सर्वर के संचालन के बारे में सिस्टम जानकारी और वेबसाइट पर क्लाइंट की गतिविधियों के बारे में जानकारी होती है।

2.18. गुणक ट्रेड वॉल्यूम का क्लाइंट द्वारा ट्रेड में निवेश की राशि से अनुपात है, जिसे CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स में ट्रेड खोलते समय उनके द्वारा निर्दिष्ट किया जाता है। गुणक 10 से अधिक नहीं हो सकता।

2.19.  गैर-ट्रेडिंग ऑपरेशन एक ऑपरेशन है जिसमें खाते में जमा करना या क्लाइंट के खाते से धन निकालना शामिल है, साथ ही अन्य ऑपरेशन जिन्हें ट्रेडिंग नहीं माना जाता है।

2.20. ट्रेड वॉल्यूम किसी ट्रेड में क्लाइंट के निवेश और उनके द्वारा निर्दिष्ट गुणक का उत्पाद है।

2.21. ओपन ट्रेड क्लाइंट के आदेश से समाप्ति से पहले या उसके बंद होने से पहले का ट्रेड है।

2.22. भुगतान प्रणाली प्रदाता एक कंपनी है जो इलेक्ट्रॉनिक भुगतान करने के लिए ऑनलाइन सेवाएँ प्रदान करती है।

2.23. ग्राहक का बिनोकॉइन खाता एक ऐसा खाता है जिसमें बिनोकॉइन जमा किए जाते हैं, और यह वास्तविक समय में ग्राहक के पास मौजूद बिनोकॉइन की मात्रा को दर्शाता है।

2.24. ग्राहक का वास्तविक खाता (ग्राहक खाता, खाता) ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर एक विशेष ग्राहक खाता है जो वास्तविक समय में उनके गैर-व्यापारिक संचालन, खुले और बंद ट्रेडों के परिणामों के साथ-साथ ग्राहक के लिए कंपनी के वित्तीय दायित्वों में अन्य परिवर्तनों को दर्शाता है। संभावित खाता मुद्राएँ: अमेरिकी डॉलर, यूरो।

2.25. ट्रेड समान पहचान संख्या के साथ विपरीत ट्रेडिंग संचालन है।

2.26. कंपनी सर्वर एक सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर कॉम्प्लेक्स है जो क्लाइंट को वास्तविक समय में कोटेशन की स्ट्रीम प्रदान करता है और क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर को प्रोसेस करता है।

2.27. ट्रेडिंग गतिविधि क्लाइंट की वह क्रिया है जिसमें उनके खाते में जमा करना, फंड निकालना, ट्रेडिंग ऑपरेशन पूरा करना, टूर्नामेंट के लिए भुगतान पंजीकरण, क्लाइंट के टूर्नामेंट खाते में शेष राशि जमा करना (पुनः खरीदना), और बोनस या उपहार सक्रिय करना शामिल है।

2.28. ट्रेडिंग ऑपरेशन एक ओवर-द-काउंटर ऑपरेशन है जिसमें कंपनी और क्लाइंट के बीच नकद निपटान मोड में एसेट का निपटान किया जाता है।

2.29. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म एक कंप्यूटर सिस्टम है, जिसे क्लाइंट के व्यक्तिगत खाते के माध्यम से एक्सेस किया जाता है और इसका उपयोग कंपनी सर्वर से प्रेषित कोट स्ट्रीम को प्रदर्शित करने, क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर को रखने, उनके निष्पादन के परिणामों को दर्शाने और ट्रेडिंग ऑपरेशन के निष्पादन से संबंधित अन्य क्रियाएं करने के लिए किया जाता है।

2.30. ट्रेडिंग ऑर्डर उस ऑर्डर में निर्दिष्ट शर्तों पर ट्रेडिंग ऑपरेशन को समाप्त करने के लिए क्लाइंट का ऑर्डर है।

2.31. ट्रेडिंग मैकेनिक्स ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर कंपनी द्वारा प्रदान की गई परिसंपत्तियों के वित्तीय साधन व्युत्पन्न हैं, जिनके उपयोग से परिसंपत्ति का वास्तविक अधिग्रहण नहीं होता है।

2.32. ट्रेडिंग टर्नओवर ग्राहक द्वारा खाते में अंतिम जमा किए जाने के बाद से किए गए ट्रेडों में ग्राहक के सभी निवेशों का योग है।

2.33. टूर्नामेंट ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के भीतर एक सीमित समय की प्रतियोगिता है जिसमें मौद्रिक पुरस्कार राशि होती है।

2.34. समाप्ति किसी ट्रेड के समापन के समय पर उसके निष्पादन का समय है।

3. ट्रेडिंग मैकेनिक्स

क्लाइंट के लिए निम्नलिखित ट्रेडिंग मैकेनिक्स उपलब्ध हैं:

3.1. निश्चित समय ट्रेड (FTT)

3.1.1. ट्रेड खोलते समय, क्लाइंट एसेट, ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की राशि, चार्ट मूवमेंट की दिशा और ट्रेड के बंद होने का समय बताता है।

3.1.2. ट्रेड चयनित समापन समय पर पहुंचने पर बंद हो जाता है।

3.1.3. यदि ट्रेड के बंद होने के समय, चयनित एसेट का वर्तमान कोट ट्रेड के खुलने के समय उसके कोट से अधिक है, तो चार्ट मूवमेंट की चयनित दिशा "ऊपर" होने पर ट्रेड को लाभदायक माना जाता है। यदि ट्रेड के बंद होने के समय, चयनित एसेट का वर्तमान कोट ट्रेड के खुलने के समय उसके कोट से कम है, तो चार्ट मूवमेंट की चयनित दिशा "नीचे" होने पर ट्रेड को लाभदायक माना जाता है।

3.1.4. ट्रेड की लाभप्रदता निश्चित होती है और ट्रेड, एसेट और ट्रेड के निष्पादन के समय में क्लाइंट के निवेश की चयनित राशि पर निर्भर करती है। किसी ट्रेड पर आय को ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की राशि से गुणा की गई लाभप्रदता के प्रतिशत के रूप में परिभाषित किया जाता है।

3.2. 5ST

3.2.1. ट्रेड खोलते समय, क्लाइंट एसेट, ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की राशि और चार्ट मूवमेंट की दिशा को इंगित करता है।

3.2.2. ट्रेड खुलने के पाँच (5) सेकंड बाद अपने आप बंद हो जाता है।

3.2.3. यदि ट्रेड के बंद होने के समय, चयनित एसेट का वर्तमान कोटेशन ट्रेड के खुलने के समय के कोटेशन से अधिक है, तो चार्ट मूवमेंट की चयनित दिशा "ऊपर" होने पर ट्रेड को लाभदायक माना जाता है। यदि ट्रेड के बंद होने के समय, चयनित एसेट का वर्तमान कोटेशन ट्रेड के खुलने के समय के कोटेशन से कम है, तो चार्ट मूवमेंट की चयनित दिशा "नीचे" होने पर ट्रेड को लाभदायक माना जाता है।

3.2.4. किसी ट्रेड की लाभप्रदता निश्चित होती है और ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की चयनित राशि, एसेट और ट्रेड के निष्पादन के समय पर निर्भर करती है। ट्रेड पर आय को ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की राशि से गुणा किए गए लाभप्रदता के प्रतिशत के रूप में परिभाषित किया जाता है।

3.2.5. 5ST ट्रेडिंग मैकेनिक्स का उपयोग करते समय, क्लाइंट के पास विशेष एसेट के साथ केवल एक ही ओपन ट्रेड हो सकता है।

3.3. डायनेमिक रेंज ट्रेडिंग (DRT)

3.3.1.  DRT ट्रेडिंग मैकेनिक्स केवल रियल अकाउंट पर उपलब्ध है।

3.3.2. DRT ट्रेडिंग मैकेनिक्स में, एसेट के चार्ट में दो मूविंग लाइन्स होती हैं, जो एक रेंज बनाती हैं। एसेट कोट के मानक विचलन के आधार पर रेंज तैयार की जाती है।

3.3.3. ट्रेड खोलते समय, क्लाइंट एसेट और ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की राशि को इंगित करता है। ट्रेड खुलने के क्षण से लेकर उसके निष्पादित होने तक रेंज स्थिर रहती है।

3.3.4. ट्रेड खुलने के साठ (60) सेकंड बाद अपने आप बंद हो जाता है।

3.3.5. यदि ट्रेड के बंद होने के समय, चयनित एसेट का वर्तमान कोट रेंज के भीतर है, तो ट्रेड को लाभदायक माना जाता है।

3.3.6. किसी ट्रेड की लाभप्रदता निश्चित होती है और यह ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की चयनित राशि, एसेट और ट्रेड के निष्पादन के समय पर निर्भर करती है। ट्रेड पर आय को ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की राशि से गुणा किए गए लाभप्रदता के प्रतिशत के रूप में परिभाषित किया जाता है।

3.3.7. DRT ट्रेडिंग मैकेनिक्स का उपयोग करते समय, क्लाइंट के पास विशेष एसेट के साथ केवल एक खुला ट्रेड हो सकता है।

3.3.8. DRT ट्रेडिंग मैकेनिक्स में ट्रेड खोलते समय, क्लाइंट बोनस और/या जोखिम-मुक्त ट्रेड का उपयोग नहीं कर सकता है।

3.4. CFD

3.4.1. CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स केवल डेमो अकाउंट पर उपलब्ध है।

3.4.2. ट्रेड खोलते समय, क्लाइंट एसेट, ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की राशि, गुणक और चार्ट मूवमेंट की दिशा को इंगित करता है।

3.4.3. ट्रेडिंग अवधि: सोमवार 07:00 UTC से शुक्रवार 21:00 UTC. निर्दिष्ट अवधि के बाहर, नए ट्रेड खोलने और मौजूदा ट्रेड को बंद करने सहित ट्रेडिंग संचालन का संचालन, CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स का उपयोग करके उपलब्ध नहीं है। यदि एसेट एक्सचेंज पर निर्दिष्ट अवधि के दौरान छुट्टियां (गैर-कार्य दिवस) आती हैं, तो ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उस एसेट के साथ ट्रेडिंग संचालन नहीं किया जाता है।

3.4.4. किसी ट्रेड पर आय की गणना निम्न सूत्र का उपयोग करके की जाती है: ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की राशि x गुणक x (समापन भाव / आरंभिक भाव - 1)।

3.4.5. ट्रेड खोलते समय, क्लाइंट के डेमो अकाउंट से ट्रेड वॉल्यूम के 0.02% की राशि का कमीशन डेबिट किया जाता है। कमीशन की राशि की गणना करते समय, इसे हमेशा डेमो अकाउंट मुद्रा में निकटतम दसवें तक पूर्णांकित किया जाता है।

3.4.6. CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स का उपयोग करते समय, क्लाइंट एक ही समय में 15 (पंद्रह) से अधिक ट्रेड नहीं खोल सकता है।

3.4.7. व्यापार क्लाइंट के आदेश से या स्वचालित रूप से बंद हो जाता है।

व्यापार स्वचालित रूप से बंद हो जाता है:

- व्यापार में क्लाइंट के निवेश की राशि के 95% तक पहुँचने से पहले व्यापार के लिए नकारात्मक वित्तीय परिणाम की स्थिति में (तकनीकी स्टॉप लॉस);

- व्यापार खोलने के समय से 15 (पंद्रह) दिनों के बाद।

3.4.8. यदि किसी व्यापार का स्वचालित समापन (खंड 3.4.7) उस समय होता है जब व्यापार की परिसंपत्ति के लिए CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स में ट्रेडिंग ऑपरेशन का निष्पादन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर लागू नहीं किया जा रहा है, तो व्यापार अगली ट्रेडिंग अवधि के दौरान व्यापार प्लेटफॉर्म पर व्यापार की परिसंपत्ति का उद्धरण प्राप्त होने के तुरंत बाद बंद हो जाता है।

3.4.9. यदि व्यापार बंद होने के समय, चयनित परिसंपत्ति का वर्तमान कोट व्यापार खुलने के समय उसके कोट से अधिक है, तो व्यापार को लाभदायक माना जाता है यदि व्यापार की चयनित दिशा "ऊपर" है। यदि व्यापार बंद होने के समय, चयनित परिसंपत्ति का वर्तमान कोट व्यापार खुलने के समय उसके कोट से कम है, तो व्यापार को लाभदायक माना जाता है यदि व्यापार की चयनित दिशा "नीचे" है।

3.4.10. CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स का उपयोग करते समय किसी व्यापार पर होने वाला नुकसान, व्यापार में ग्राहक के निवेश की राशि के 100% से अधिक नहीं हो सकता।

4. ग्राहक का पंजीकरण और सत्यापन

4.1. ग्राहक के लिए पंजीकरण प्रक्रिया अनिवार्य है।

4.2. वेबसाइट पर पंजीकरण करने के लिए, ग्राहक को निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

- अपना ईमेल पता दर्ज करें और पासवर्ड बनाएं;

- खाते की मुद्रा चुनें;

- इस अनुबंध के नियमों और शर्तों को स्वीकार करें।

ग्राहक अपने गूगल या फेसबुक खाते का उपयोग करके भी वेबसाइट पर पंजीकरण कर सकते हैं। इस मामले में, प्राधिकरण के बाद, ग्राहक को खाते की मुद्रा का चयन करना होगा और इस अनुबंध की शर्तों और नियमों को स्वीकार करना होगा।

4.3. इस अनुबंध की शर्तों और नियमों को स्वीकार करके, ग्राहक निम्नलिखित की गारंटी देता है:

- कि वे कानूनी रूप से सक्षम वयस्क हैं;

- कि उन्होंने इस अनुबंध की शर्तों को पढ़ लिया है और उनसे सहमत हैं।

4.4. सेवाओं के प्रावधान की वैधता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, कंपनी ग्राहक की पहचान और उनके द्वारा बताई गई जानकारी (सत्यापन) को सत्यापित करने के लिए एक प्रक्रिया आयोजित करती है। ऐसा करने में, कंपनी को यह अनुरोध करने का अधिकार है कि ग्राहक निम्नलिखित की एक तस्वीर प्रदान करे:

- ग्राहक के पासपोर्ट का प्रसार (पृष्ठ) जिसमें उसकी तस्वीर और व्यक्तिगत डेटा हो; या

- ग्राहक के आईडी कार्ड का अगला और पिछला भाग; या

- ग्राहक का ड्राइविंग लाइसेंस।

कंपनी को ग्राहक के वर्तमान उपयोगिता बिल, उनके खाते के खुलने को दर्शाने वाले बैंक स्टेटमेंट, उनके बैंक कार्ड की स्कैन की गई प्रतियाँ, या अन्य दस्तावेज़ माँगने का भी अधिकार है, यदि उन्हें पहले दिए गए दस्तावेज़ ग्राहक की पूरी तरह पहचान करने और/या उनके भुगतान विवरणों को सत्यापित करने और उनके द्वारा निर्दिष्ट जानकारी की पुष्टि करने की अनुमति नहीं देते हैं।

4.5. सत्यापन उस समय से 20 (बीस) मिनट के भीतर किया जाता है, जब ग्राहक कंपनी द्वारा अनुरोधित दस्तावेज़ों का पूरा सेट प्रदान करता है। कुछ मामलों में, कंपनी को इस अवधि को 7 (सात) कैलेंडर दिनों तक बढ़ाने का अधिकार है।

4.6. यदि ग्राहक सत्यापन के लिए अनुरोधित दस्तावेज़ और/या जानकारी प्रदान करने से अनुचित रूप से इनकार करता है, तो कंपनी को उसके खाते और वास्तविक खाते की सर्विसिंग को निलंबित करने और बाद में ब्लॉक करने का अधिकार है। कंपनी संबंधित क्लाइंट द्वारा जमा की गई किसी भी राशि को केवल पंजीकरण के दौरान दिए गए भुगतान विवरण का उपयोग करके वापस कर सकती है या क्लाइंट द्वारा सत्यापन पूरा होने तक ऐसी राशि रोक सकती है।

4.7. क्लाइंट की पहचान की पुष्टि करने और उनके द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों को सत्यापित करने के लिए, कंपनी को क्लाइंट के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंस का अनुरोध करने का अधिकार है। इस मामले में, क्लाइंट को वीडियो कॉन्फ्रेंस शुरू होने से पहले अपने Skype खाते में कंपनी (support.binomo) को जोड़ना होगा और अपने पासपोर्ट और बैंक कार्ड तैयार रखने होंगे जिनका उपयोग उन्होंने अपने खाते में जमा करते समय किया था। क्लाइंट को वीडियो कॉन्फ्रेंस के समय के बारे में कम से कम 24 (चौबीस) घंटे पहले सूचित किया जाएगा।

4.8. वेबसाइट पर पंजीकरण करके, क्लाइंट कंपनी से ईमेल प्राप्त करने के लिए सहमति देता है, जिसमें विज्ञापन संदेश, साथ ही फोन कॉल और एसएमएस टेक्स्ट शामिल हैं। यदि ग्राहक ईमेल द्वारा कंपनी से जानकारी प्राप्त नहीं करना चाहता है, तो वह किसी भी समय कंपनी से किसी भी ईमेल में "सदस्यता समाप्त करें" लिंक पर क्लिक करके, अपने व्यक्तिगत खाते में संबंधित विकल्प को निष्क्रिय करके या कंपनी की सहायता सेवा से संपर्क करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकता है। ग्राहक किसी भी समय कंपनी की सहायता सेवा से संपर्क करके कंपनी से कॉल और टेक्स्ट संदेशों से सदस्यता समाप्त कर सकता है। कंपनी सभी प्रकार के ईमेल (लेनदेन संबंधी सूचनाओं को छोड़कर) के लिए ग्राहक की सदस्यता रद्द करने के अनुरोध का तुरंत जवाब देने के साथ-साथ कॉल या एसएमएस टेक्स्ट प्राप्त नहीं करने का वचन देती है।

4.9. ग्राहक को वेबसाइट पर केवल 1 (एक) खाता पंजीकृत करने का अधिकार है। यदि कंपनी को एक ही क्लाइंट या व्यक्तियों के समूह से संबंधित कई खातों का पता चलता है, यदि ऐसे व्यक्तियों के पास एक ही आईपी पते से लॉग इन करने और/या एक ही डिवाइस से वेबसाइट एक्सेस करने, या एक ही क्रेडिट कार्ड और/या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट का उपयोग करके क्रेडिट करने, या एक ही आईपी पते से प्राधिकरण के साथ या कई खातों के स्वामित्व के अन्य संकेतों का पता लगाने पर अवसर है, तो ऐसे सभी खातों पर ट्रेड और उनके वित्तीय परिणाम रद्द किए जा सकते हैं, और खातों को ब्लॉक किया जा सकता है। इस मामले में, उन खातों में रखे गए फंड को क्लाइंट के लिए कंपनी की वित्तीय देनदारी नहीं माना जा सकता है। कंपनी क्लाइंट से उस मुख्य खाते की पहचान करने के लिए कह सकती है जिसे क्लाइंट रखना चाहता है। इस घटना में, क्लाइंट द्वारा अन्य खातों में जोड़े गए जमा फंड को ऐसे खातों के पंजीकरण के दौरान दिए गए भुगतान विवरण का उपयोग करके बिना किसी लाभ और/या हानि के (किसी भी मुआवजे के) वापस कर दिया जाएगा।

4.10. यदि लगातार 90 (नब्बे) दिनों तक ग्राहक के खाते पर कोई ट्रेडिंग गतिविधि नहीं हुई है, तो ग्राहक से उनके खाते की सेवा के लिए $30/€30 की राशि या $30 (खाते की मुद्रा के आधार पर) के बराबर राशि में गैर-वापसी योग्य मासिक सदस्यता शुल्क लिया जाता है, लेकिन यह खाता शेष राशि या इस अनुबंध के खंड 4.11 में निर्दिष्ट तरीके से ग्राहक के खाते से डेबिट किए गए धन से अधिक नहीं होना चाहिए। ग्राहक के खाते पर ट्रेडिंग गतिविधि फिर से शुरू होने के समय से सदस्यता शुल्क रद्द कर दिया जाता है।

4.11. यदि लगातार 6 (छह) महीनों तक ग्राहक के खाते पर कोई ट्रेडिंग गतिविधि नहीं हुई है, तो कंपनी को ग्राहक के खाते से पूरी राशि डेबिट करने का अधिकार है। इस मामले में, सदस्यता शुल्क का भुगतान ऐसे डेबिट किए गए धन से किया जाता है।

4.12. खाते में धनराशि वापस करने के लिए, ग्राहक को इस अनुबंध के खंड 14 में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए। इस मामले में, इस अनुबंध के खंड 4.10 के अनुसार डेबिट किए गए सदस्यता शुल्क को छोड़कर, धनराशि ग्राहक के खाते में वापस कर दी जाती है।

5.गैर-व्यापारिक संचालन करने की प्रक्रिया

5.1. खाते में धन जमा करने और निकालने के आधिकारिक तरीके कंपनी की वेबसाइट पर बताए गए तरीके हैं। ग्राहक भुगतान प्रणालियों के उपयोग से जुड़े सभी जोखिमों को वहन करता है, साथ ही भुगतान करने और/या मुद्रा रूपांतरण के लिए भुगतान प्रणालियों और/या भुगतान प्रणाली प्रदाताओं के कमीशन का भुगतान भी करता है।

यदि ग्राहक खाते की मुद्रा के अलावा किसी अन्य मुद्रा का उपयोग करके अपने खाते में धन जमा करता है, तो खाते में जमा की गई जमा राशि भुगतान प्रणाली प्रदाता द्वारा निर्धारित विनिमय दर द्वारा निर्धारित की जाएगी।

ग्राहक के देश, ग्राहक के निवास के देश, भुगतान विधि और/या संचालन के प्रकार के आधार पर, कंपनी को जमा और/या निकासी शुल्क लगाने का अधिकार है। शुल्क दरें नीचे बताई गई हैं।

संचालन का प्रकार	भुगतान विधि	देश	शुल्क दर	शर्तें
वापसी	सभी विधियाँ	India, Vietnam	10%	24 घंटे के भीतर 1 की सीमा से ऊपर के सभी निकासी अनुरोधों के लिए
वापसी	सभी विधियाँ	Kazakhstan, Ukraine	2%	24 घंटे के भीतर 1 की सीमा से ऊपर के सभी निकासी अनुरोधों के लिए
वापसी	सभी विधियाँ	Indonesia	5%	24 घंटे के भीतर 1 की सीमा से ऊपर के सभी निकासी अनुरोधों के लिए

 

कंपनी भुगतान प्रणाली और/या भुगतान प्रणाली प्रदाता की गलती के कारण खाते से या ग्राहक के खाते में भुगतान करने में देरी या विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं है। ग्राहक की ओर से किसी भी भुगतान प्रणाली और/या भुगतान प्रणाली प्रदाता के संचालन के बारे में दावों के मामले में, उन्हें तदनुसार उस भुगतान प्रणाली और/या प्रदाता की सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए। ग्राहक ऐसी किसी भी शिकायत के मामले में कंपनी को सूचित करने के लिए बाध्य है।

5.2. खाते में जमा करने के लिए, ग्राहक वेबसाइट के आंतरिक इंटरफ़ेस का उपयोग करता है। न्यूनतम जमा राशि $10/€10 या $10 के बराबर (खाते की मुद्रा के आधार पर) है। कंपनी के विवेक पर, कुछ देशों में न्यूनतम जमा राशि कम की जा सकती है। न्यूनतम जमा राशि की सटीक राशि वेबसाइट पर ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में कैशियर अनुभाग में उनके खाते में जमा करते समय प्रदर्शित की जाती है। इसके अलावा, कंपनी द्वारा आयोजित प्रचार या अन्य गतिविधियों के भाग के रूप में न्यूनतम जमा राशि को कम किया जा सकता है।

5.3. तीसरे पक्ष के भुगतान विवरण का उपयोग करके खाते में धन जमा करना निषिद्ध है।

5.4. यदि ग्राहक के खाते में धन जमा करने के बाद वित्तीय लेनदेन के संचालन में धोखाधड़ी के संकेत पाए जाते हैं, तो कंपनी ऐसे लेनदेन को रद्द करने और ग्राहक के खाते को ब्लॉक करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

5.5. खाते से धन की निकासी के लिए, ग्राहक वेबसाइट के आंतरिक इंटरफ़ेस का उपयोग करके एक संबंधित अनुरोध बनाता है। न्यूनतम निकासी राशि $10/€10 या $10 के बराबर (खाते की मुद्रा के आधार पर) है। कंपनी के विवेक पर, कुछ देशों में न्यूनतम निकासी राशि कम की जा सकती है।

5.6. अनुरोध के निर्माण के बाद, भुगतान किए जाने के सटीक क्षण तक ग्राहक के खाते से निकाली जाने वाली धनराशि डेबिट नहीं की जाती है। ग्राहक के अनुरोध पर किए गए भुगतान वापस नहीं किए जाते हैं।

5.7. ग्राहक अपने निकासी अनुरोध में दर्ज किए गए डेटा की सटीकता और विश्वसनीयता के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।

5.8. ग्राहक द्वारा धन की निकासी के लिए किए गए अनुरोध को कंपनी द्वारा ऐसे अनुरोध को दाखिल करने के दिन से 3 (तीन) व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है। ग्राहक द्वारा धन प्राप्त करने का क्षण भुगतान प्रणाली और/या भुगतान प्रणाली के प्रदाता द्वारा लेनदेन प्रसंस्करण की गति पर निर्भर करता है। साइट पर धन की निकासी के लिए निम्नलिखित सीमाएँ लागू होती हैं: प्रति दिन $3,000/€3,000 से अधिक नहीं, या $3,000 (खाते की मुद्रा के आधार पर) के बराबर राशि; चालू सप्ताह के अंत से पहले $10,000/€10,000 से अधिक नहीं, या $10,000 (खाते की मुद्रा के आधार पर) के बराबर राशि; चालू माह के अंत से पहले $40,000/€40,000 से अधिक नहीं, या $40,000 (खाते की मुद्रा के आधार पर) के बराबर राशि। ये सीमाएँ अलग-अलग निकासी विधियों की विशेष विशेषताओं के संबंध में कम की जा सकती हैं। ग्राहक इस अनुबंध के खंड 14 में निर्दिष्ट संपर्क जानकारी का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से प्रत्येक निकासी विधि के लिए धन की निकासी की सटीक सीमाएँ जान सकता है।

5.9. पूर्व सूचना देने के बाद, धन की निकासी के लिए ग्राहक के अनुरोध को कंपनी की सुरक्षा सेवा द्वारा 10 (दस) व्यावसायिक दिनों तक निष्पादन के बिना रोका जा सकता है।

5.10. ग्राहक के खाते से निकासी उसी तरीके से और उसी खाते का उपयोग करके की जाती है जिसका उपयोग ग्राहक ने अपने खाते में जमा करते समय किया था। यदि तकनीकी कारणों से यह संभव नहीं है, तो ग्राहक को धन की निकासी के लिए किसी अन्य विधि और/या अन्य खाते का उपयोग करने का अधिकार है। इस मामले में, उस खाते के लिए ग्राहक का डेटा सत्यापन के दौरान ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट डेटा से मेल खाना चाहिए। कंपनी को खाते में जमा करने के लिए उपयोग की गई विधि और खाते का उपयोग करके धन की निकासी की असंभवता की पुष्टि करने के लिए ग्राहक से प्रमाण मांगने का अधिकार है।

5.11. मनी लॉन्ड्रिंग (एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग, एएमएल) का मुकाबला करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय कानून का पालन करने के लिए, किसी खाते से धन निकालते समय, कंपनी को ग्राहक से यह पुष्टि करने का अधिकार है कि जिस खाते से धन निकाला जा रहा है वह ग्राहक का है, साथ ही ग्राहक की पहचान, निवास स्थान और पंजीकरण के स्थान को साबित करने वाले दस्तावेजों की नोटरीकृत और, यदि आवश्यक हो, तो अपॉस्टिल/वैध प्रतियां। इन दस्तावेजों को प्रदान करने के लिए ग्राहक द्वारा अनुचित रूप से मना करने की स्थिति में, कंपनी धन की निकासी को अस्वीकार करने का हकदार है।

5.12. यदि ग्राहक स्पष्ट रूप से भुगतान प्रणालियों के बीच विनिमय लेनदेन के लिए अपने खाते का उपयोग करने का इरादा रखता है, तो कंपनी को अपने खाते से धन की निकासी के लिए ग्राहक के अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार है।

5.13. यदि ग्राहक अपने खाते में धनराशि जमा करता है और बाद में उसे पूर्ण या आंशिक रूप से निकालने का निर्णय लेता है, जबकि उसका ट्रेडिंग टर्नओवर अभी तक जमा राशि के दोगुने से अधिक नहीं हुआ है, तो निकासी शुल्क खाता शेष राशि या ग्राहक की अंतिम जमा राशि का 10% (दस प्रतिशत) होगा, जो इस बात पर निर्भर करेगा कि कौन सी राशि अधिक है।

5.14. जब ग्राहक अपने खाते में धनराशि जमा करने और/या निकालने के लिए संचालन करता है, तो कंपनी मध्यस्थ गतिविधियों में लगे तीसरे पक्ष के कार्यों के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

5.15. जब ग्राहक अपने खाते में धनराशि जमा करने के लिए संचालन करता है, तो कंपनी की वित्तीय जिम्मेदारी तब शुरू होती है जब ग्राहक के धन कंपनी के बैंक खाते में और/या वेबसाइट पर दर्शाए गए भुगतान प्रणालियों में कंपनी के खाते में प्राप्त होते हैं।

5.16. जब ग्राहक निधि निकालने के लिए संचालन करता है, तो कंपनी की वित्तीय जिम्मेदारी तब समाप्त हो जाती है जब कंपनी के बैंक खाते से और/या वेबसाइट पर दर्शाए गए भुगतान प्रणालियों में कंपनी के खाते से निधि निकाल ली जाती है।

5.17. वित्तीय लेनदेन पूरा करते समय कंपनी की ओर से तकनीकी त्रुटियों की स्थिति में, कंपनी ऐसे लेनदेन को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, साथ ही ऐसे लेनदेन के आधार पर कंपनी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के परिणामों को भी रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ग्राहक के खाते से परिणामस्वरूप डेबिट किए गए फंड को कंपनी द्वारा ग्राहक के खाते में वापस कर दिया जाएगा, जब और यदि आंतरिक जांच में कोई तकनीकी त्रुटि सामने आती है और कंपनी के पास ऐसे फंड तक पहुंच होती है।

5.18. कंपनी को पिछले 30 (तीस) दिनों के लिए ग्राहक की जमा राशि के बराबर निधि की निकासी पर एक सीमा लगाने का अधिकार है।

5.19. ऐसे मामलों में जहां कंपनी की सुरक्षा सेवा को संदेह है कि क्लाइंट ने धोखाधड़ी या छल किया है, कंपनी को बिना किसी पूर्व सूचना के और खाते में धन जमा करने और निकालने की संभावना के बिना 10 (दस) व्यावसायिक दिनों तक क्लाइंट के खाते को ब्लॉक करने का अधिकार है। कंपनी की सुरक्षा सेवा जांच के परिणामों के आधार पर, कंपनी को क्लाइंट के खाते को स्थायी रूप से ब्लॉक करने और क्लाइंट के कार्यों से कंपनी को हुई वास्तविक क्षति की राशि, साथ ही धोखाधड़ी या छल के परिणामस्वरूप क्लाइंट को प्राप्त होने वाले लाभ को क्लाइंट के खाते से काटने का अधिकार है।

5.20. वापसी नीति

5.20.1. सभी धनवापसी इस अनुबंध की धारा 5 में वर्णित गैर-व्यापारिक परिचालनों के माध्यम से की जाएगी।

5.20.2. यदि ग्राहक बैंक कार्ड का उपयोग करके अपने खाते में धनराशि जमा करता है, तो वे support@binomo.com के माध्यम से धन वापसी का अनुरोध भी कर सकते हैं। ऐसा धन वापसी तब तक नहीं किया जा सकता जब तक कि निम्नलिखित सभी शर्तें पूरी न हो जाएं:

1) धन वापसी के लिए ग्राहक खाते में पर्याप्त धनराशि हो;

2) ग्राहक खाते में कोई सक्रिय बोनस न हो।

5.20.3. इसके अलावा, कंपनी के पास ग्राहक को सूचित किए बिना भुगतान वापस करने का अधिकार है, यदि कंपनी की राय में, ऑपरेशन में धोखाधड़ी के संकेत हैं।

6. उद्धरण

6.1. ग्राहक स्वीकार करता है कि कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते समय, उद्धरण धाराओं के बारे में जानकारी का एकमात्र विश्वसनीय स्रोत कंपनी सर्वर है। ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित उद्धरण उद्धरण धाराओं पर जानकारी के विश्वसनीय स्रोत के रूप में काम नहीं कर सकते हैं, क्योंकि ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और सर्वर के बीच अस्थिर कनेक्शन के मामले में, धाराओं से कुछ उद्धरण ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म तक नहीं पहुंच सकते हैं।

6.2. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित चार्ट एक सांकेतिक प्रकृति के हैं। कंपनी यह गारंटी नहीं देती है कि क्लाइंट द्वारा ट्रेडिंग ऑर्डर सबमिट करने के समय ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर चार्ट पर प्रदर्शित उद्धरण के अनुसार ट्रेडिंग ऑपरेशन संचालित किया जाएगा।

6.3. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर एसेट कोटेशन सूत्र द्वारा निर्धारित किया जाता है: (खरीद + बिक्री) / 2.

6.4. यदि क्लाइंट का ट्रेडिंग ऑर्डर गैर-बाजार उद्धरण पर निष्पादित किया जाता है, तो कंपनी उस ट्रेडिंग ऑर्डर के निष्पादन के समय बाजार उद्धरण के अनुसार व्यापार के वित्तीय परिणाम को सही करती है या व्यापार के परिणाम को रद्द कर देती है।

7. ट्रेडिंग संचालन करने की प्रक्रिया

7.1. क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर की प्रोसेसिंग निम्नलिखित क्रम में होती है:

7.1.1. क्लाइंट एक ट्रेडिंग ऑर्डर तैयार करता है, जिसे फिर ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर सही होने के लिए परखा जाता है।

7.1.2. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म से, क्लाइंट का ट्रेडिंग ऑर्डर सर्वर पर भेजा जाता है, जहाँ उसका फिर से परीक्षण किया जाता है।

7.1.3. फिर से परीक्षण किए जाने के बाद, ट्रेडिंग ऑर्डर सर्वर पर प्रोसेस किया जाता है, और प्रोसेसिंग का परिणाम ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर भेजा जाता है।

7.2. क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रोसेसिंग समय ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और सर्वर के बीच संचार की गुणवत्ता के साथ-साथ बाजार की स्थितियों पर निर्भर करता है। सामान्य बाजार स्थितियों के तहत, क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रोसेसिंग समय आमतौर पर 0-4 सेकंड होता है। सामान्य के अलावा अन्य बाजार स्थितियों के तहत, क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रसंस्करण समय बढ़ाया जा सकता है।

7.3. ट्रेड खोलना

7.3.1. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर एक ट्रेड में क्लाइंट निवेश की न्यूनतम राशि $1/€1 या $1 के बराबर राशि (खाता मुद्रा के आधार पर) है; अधिकतम राशि $5,000/€5,000 या $5,000 के बराबर राशि (खाता मुद्रा के आधार पर) है।

7.3.2. ट्रेड खोलने के लिए क्लाइंट का ट्रेडिंग ऑर्डर निम्नलिखित कारणों से अस्वीकार कर दिया जाएगा:

- ग्राहक बाज़ार खुलने पर ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेड एसेट का पहला कोटेशन प्राप्त होने से पहले ट्रेडिंग ऑर्डर प्रस्तुत करता है; और/या

- नया ट्रेड खोलने के लिए क्लाइंट के खाते में पर्याप्त धनराशि उपलब्ध नहीं है।

7.3.3. ट्रेड खोलने के लिए क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर को सर्वर द्वारा सामान्य के अलावा अन्य बाजार स्थितियों के तहत भी अस्वीकार किया जा सकता है।

7.3.4. लॉग फ़ाइल में संबंधित रिकॉर्ड दिखाई देने के बाद, ट्रेड खोलने के लिए क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर को निष्पादित माना जाता है, और ट्रेड को खुला माना जाता है। सर्वर पर प्रत्येक ट्रेड को एक विशिष्ट पहचान संख्या सौंपी जाती है।

7.4. ट्रेड को बंद करना

7.4.1. ट्रेड को बंद करना ट्रेड एसेट के वर्तमान कोटेशन पर होता है जो ट्रेड को बंद करने के समय सर्वर पर होता है।

7.4.2. किसी व्यापार को बंद करने के लिए क्लाइंट का ट्रेडिंग ऑर्डर पूरा माना जाता है, और लॉग फ़ाइल में संबंधित रिकॉर्ड दिखाई देने के बाद व्यापार बंद हो जाता है।

7.5. कंपनी को एक मिनट, घंटे या कैलेंडर दिन में क्लाइंट द्वारा किए गए ट्रेड की अधिकतम संख्या को सीमित करने का अधिकार है।

7.6. कंपनी को लाभप्रदता का प्रतिशत, एक व्यापार में क्लाइंट निवेश की न्यूनतम और अधिकतम राशि का आकार, साथ ही एक, एकाधिक या सभी परिसंपत्तियों के लिए समाप्ति अवधि को बदलने का अधिकार है।

7.7. कंपनी के कंप्यूटर उपकरण और/या सॉफ़्टवेयर के संचालन में खराबी और/या विफलता, अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, सूचना धाराओं के प्रसारण में रुकावट, बिजली आपूर्ति में रुकावट, एक्सचेंजों के संचालन में खराबी, हैकर हमले, साथ ही उपकरण और/या कंपनी सर्वर के संबंध में कोई भी अवैध कार्रवाई, अप्रत्याशित परिस्थितियाँ और वित्तीय बाजारों पर व्यापार का निलंबन, जो वेबसाइट पर उपलब्ध परिसंपत्तियों को प्रभावित करते हैं, उन परिस्थितियों में निष्पादित ट्रेडों को अमान्य करने के लिए प्रत्यक्ष आधार हैं।

8. बिनोमो मार्केट

8.1. बिनोमो मार्केट में प्रत्येक लाभ का मूल्य क्लाइंट के रियल अकाउंट की मुद्रा और बिनोकॉइन में होता है। लाभों का मूल्य कंपनी के एकमात्र विवेक पर निर्धारित किया जाता है और बिनोमो मार्केट में प्रदर्शित किया जाता है।

8.2. लाभ और उपयोग की शर्तों का विस्तृत विवरण Binomo Market में पाया जा सकता है।

8.3. कंपनी लाभ के मूल्य पर एकतरफा पुनर्विचार करने, लाभों की सूची और/या किसी भी लाभ की सामग्री को बदलने और किसी भी समय Binomo Market के रखरखाव और पहुँच को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

8.4. लाभ क्लाइंट के रियल अकाउंट से फंड के लिए प्रदान किया जा सकता है या बिनोकॉइन के लिए एक्सचेंज किया जा सकता है।

8.5. क्लाइंट को क्लाइंट के रियल अकाउंट से फंड या क्लाइंट के बिनोकॉइन अकाउंट से बिनोकॉइन डेबिट करने के बाद एक चयनित लाभ प्राप्त होता है, जो कि Binomo Market में ऐसे लाभ के लिए इंगित की गई राशि में होता है।

8.6. लाभ के लिए शुल्क वापस नहीं किया जाता है।

8.7. ग्राहक केवल अपने व्यक्तिगत उपयोग के लिए लाभ प्राप्त कर सकता है और तीसरे पक्ष को लाभ हस्तांतरित करने का हकदार नहीं है।

8.8. ग्राहक पुष्टि करता है कि Binomo Market में पेश की गई सामग्री निवेश और व्यापार के लिए अनुशंसा नहीं है। ग्राहक अपने विवेकानुसार ट्रेडिंग संचालन में प्रवेश करने के सभी निर्णय लेता है और किसी भी परिस्थिति में कंपनी Binomo Market के माध्यम से ग्राहक को प्रदान की गई जानकारी के संबंध में ग्राहक द्वारा उठाए गए प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या अन्य संभावित नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है।

8.9. उस मामले में जहां ग्राहक इस समझौते की शर्तों का उल्लंघन करता है, कंपनी को अपने विवेकानुसार ग्राहक द्वारा लाभ बाजार के उपयोग को एकतरफा प्रतिबंधित करने का अधिकार है।

9. बिनोकॉइन्स

9.1. ग्राहक को केवल एक (1) बिनोकॉइन खाता रखने का अधिकार है। यदि कंपनी को एक ही क्लाइंट या व्यक्तियों के समूह से संबंधित कई खातों का पता चलता है, यदि ऐसे व्यक्तियों के पास एक ही आईपी पते से लॉग इन करने और/या एक ही डिवाइस से वेबसाइट एक्सेस करने, या एक ही क्रेडिट कार्ड और/या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट का उपयोग करके क्रेडिट करने, या एक ही आईपी पते से प्राधिकरण के साथ या कई खातों के कब्जे के अन्य संकेतों का पता लगाने पर अवसर है, तो ऐसे सभी खातों पर बिनोकॉइन खाता शेष राशि रद्द की जा सकती है। यदि कंपनी क्लाइंट से उस मुख्य खाते की पहचान करने के लिए कहती है जिसे क्लाइंट रखना चाहता है, तो अन्य सभी खातों पर बिनोकॉइन खाता शेष राशि रद्द कर दी जाती है।

9.2. ऐसे मामलों में जहां कंपनी की सुरक्षा सेवा को क्लाइंट पर धोखाधड़ी या छल का संदेह होता है, कंपनी को क्लाइंट के बिनोकॉइन खाता शेष को रद्द करने का अधिकार है।

9.3. ग्राहक की मृत्यु या उनकी कानूनी अक्षमता की मान्यता के मामले में, उनके बिनोकॉइन खाते की शेष राशि रद्द कर दी जाती है।

9.4. बिनोकॉइन क्रेडिटिंग

9.4.1. ग्राहक के वास्तविक खाते पर प्रत्येक ट्रेड के लिए बिनोकॉइन ग्राहक के बिनोकॉइन खाते में जमा किए जाते हैं, शून्य-परिणाम वाले ट्रेडों को छोड़कर, ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि के आधार पर। ग्राहक के खाते की मुद्रा में एक (1) बिनोकॉइन का मूल्य ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में दर्शाया गया है।

9.4.2. ट्रेड के लिए बिनोकॉइन ट्रेड के समापन के बाद ग्राहक के बिनोकॉइन खाते में जमा किए जाते हैं।

9.4.3. यदि इस अनुबंध के खंड 6.4 के अनुसार व्यापार का परिणाम रद्द कर दिया गया है, तो ऐसे व्यापार के लिए बिनोकॉइन रद्द कर दिए जाते हैं।

9.5. बिनोकॉइन का उपयोग

9.5.1. बिनोकॉइन का उपयोग बिनोमो मार्केट में दिए जाने वाले लाभों के लिए आदान-प्रदान करने के लिए किया जाता है।  

9.5.2. यदि किसी लाभ के लिए बिनोकॉइन का आदान-प्रदान किसी कारण से रद्द कर दिया गया था, तो ऐसे आदान-प्रदान के लिए बिनोकॉइन ग्राहक के बिनोकॉइन खाते में वापस कर दिए जाते हैं।

9.6. बिनोकॉइन को रद्द करना

ग्राहक के बिनोकॉइन खाते में जमा किए गए बिनोकॉइन नब्बे (90) दिनों में रद्द कर दिए जाते हैं:

• जब ग्राहक के बिनोकॉइन खाते का बैलेंस शून्य था, उसके बाद पहली बार बिनोकॉइन जमा किए जाने के बाद (यदि ग्राहक ने इन नब्बे (90) दिनों के दौरान बिनोमो मार्केट में दिए गए किसी भी लाभ के लिए बिनोकॉइन का आदान-प्रदान नहीं किया है); या

• बिनोमो मार्केट में दिए गए किसी भी लाभ के लिए बिनोकॉइन्स के अंतिम आदान-प्रदान के बाद से (यदि क्लाइंट के बिनोकॉइन खाते की शेष राशि शून्य नहीं है)।

यदि किसी लाभ के लिए बिनोकॉइन्स का आदान-प्रदान किसी कारण से रद्द कर दिया गया था और ऐसे आदान-प्रदान के लिए बिनोकॉइन्स क्लाइंट के बिनोकॉइन खाते में वापस कर दिए गए हैं, तो ऐसे आदान-प्रदान से नब्बे (90) दिनों की अवधि शुरू होती है (यदि क्लाइंट के बिनोकॉइन खाते की शेष राशि शून्य नहीं है)।

10. बोनस और उपहार, प्रतियोगिताओं और प्रचार में भागीदारी

10.1. बोनस कंपनी द्वारा आयोजित बोनस या प्रचार कार्यक्रमों के अनुसार क्लाइंट के खाते में जमा किए जाते हैं।

10.2. बोनस की राशि उस प्रमोशन या प्रोग्राम की शर्तों पर निर्भर करती है जिसके लिए इसे क्रेडिट किया गया था (गैर-जमा बोनस), और/या क्लाइंट की जमा राशि (जमा बोनस) के आकार पर।

10.3. खाते में जमा किए गए बोनस क्लाइंट के लिए कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं हैं।

10.4. बोनस सक्रिय होने के बाद, क्लाइंट के खाते में मौजूद फंड केवल क्लाइंट द्वारा अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर पूरा करने के बाद ही निकासी के लिए उपलब्ध होते हैं।

अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर बोनस राशि को उसके लीवरेज फैक्टर से गुणा किया जाता है। यदि बोनस का लीवरेज फैक्टर निर्दिष्ट नहीं किया गया है, तो लीवरेज फैक्टर को गैर-जमा बोनस और जमा बोनस के लिए 40 के बराबर माना जाना चाहिए जो बोनस का उपयोग करते समय किए गए जमा की राशि का 50% या उससे अधिक है, और जमा बोनस के लिए 35 जो बोनस का उपयोग करते समय किए गए जमा की राशि का 50% से कम है। अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर में ध्यान में रखे गए ट्रेड में क्लाइंट के निवेश की राशि सीधे उस ट्रेड की संपत्ति की लाभप्रदता के समानुपाती होती है।

10.5. FTT और 5ST ट्रेडिंग मैकेनिक्स में शून्य-परिणाम वाले ट्रेड और DRT ट्रेडिंग मैकेनिक्स में सभी ट्रेड अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर में शामिल नहीं हैं।

10.6. एकल प्रमोशन के ढांचे के भीतर, क्लाइंट को केवल एक बार बोनस फंड प्राप्त करने का अधिकार है, जब तक कि प्रमोशन की शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो।

10.7. बोनस का उपयोग करके ट्रेड के लिए क्लाइंट द्वारा प्राप्त लाभ में निकासी की राशि पर सीमाएँ हो सकती हैं।

10.8. उपहार गैर-जमा बोनस को जमा होने के 3 (तीन) दिनों के भीतर ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में सक्रिय किया जाना चाहिए।

10.9. बोनस सक्रिय होने के बाद, ग्राहक को इस अनुबंध के खंड 14 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करके इसे रद्द करने का अधिकार है। बोनस को अस्वीकार या रद्द करना केवल तभी संभव है जब ग्राहक ने बोनस जमा होने के बाद से कोई ट्रेडिंग ऑपरेशन पूरा नहीं किया हो।

10.10. किसी प्रमोशन की समाप्ति पर, उस प्रमोशन के अनुसार जमा किया गया बोनस ग्राहक के खाते से डेबिट किया जा सकता है।

10.11. किसी ग्राहक के खाते में केवल एक ही सक्रिय बोनस हो सकता है। यदि ग्राहक के खाते में पहले से ही एक सक्रिय बोनस है, तो वे सक्रिय बोनस के लिए अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर पूरा होने तक एक और सक्रिय नहीं कर सकते।

10.12. यदि क्लाइंट का खाता शेष किसी ट्रेड में क्लाइंट निवेश की न्यूनतम स्वीकार्य राशि से कम हो जाता है, तो बोनस रीसेट हो जाता है।

10.13. बोनस का उपयोग टूर्नामेंट में नहीं किया जा सकता है।

10.14. टूर्नामेंट में भागीदारी। क्लाइंट टूर्नामेंट में भाग लेने के लिए एक विशेष टूर्नामेंट खाते का उपयोग करता है। टूर्नामेंट में ट्रेड वर्चुअल करेंसी (₮) में किए जाते हैं। टूर्नामेंट की शुरुआत में सभी प्रतिभागियों के पास एक ही शुरुआती टूर्नामेंट बैलेंस होता है। प्रतिभागियों का मुख्य लक्ष्य टूर्नामेंट समाप्त होने तक उच्चतम टूर्नामेंट बैलेंस रखना होता है। पुरस्कार राशि उन विजेताओं के बीच वितरित की जाती है जिन्होंने पुरस्कार स्थान जीते हैं। टूर्नामेंट में भागीदारी के लिए विस्तृत शर्तें कंपनी की वेबसाइट पर ऐसे टूर्नामेंट से संबंधित पृष्ठ पर पाई जा सकती हैं।

10.15. 1v1 प्रतियोगिताओं में भागीदारी। 1v1 प्रतियोगिता केवल वास्तविक खाते पर उपलब्ध है। सक्रिय बोनस और/या जोखिम-मुक्त ट्रेड के साथ 1v1 प्रतियोगिता में भाग लेने की अनुमति नहीं है। एक ही समय में दो या अधिक 1v1 प्रतियोगिताओं में भाग लेना असंभव है। 1v1 प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए, प्रतिभागी को प्रवेश शुल्क देना होगा।

प्रतिभागी का मुख्य लक्ष्य 1v1 प्रतियोगिता के अंत तक अपने प्रतिद्वंद्वी से अधिक अंक प्राप्त करना है। प्रतिभागी को प्रत्येक लाभदायक ट्रेड के लिए दो (2) अंक मिलते हैं, और प्रत्येक लाभहीन ट्रेड (शून्य-परिणाम ट्रेड सहित) के लिए एक (1) अंक मिलता है। 1v1 प्रतियोगिता की अवधि और प्रतियोगिता में उपलब्ध ट्रेडों की संख्या सीमित है। 1v1 प्रतियोगिता तब समाप्त होती है जब समय समाप्त हो जाता है, या दोनों प्रतिभागी उपलब्ध ट्रेडों की संख्या को पार कर जाते हैं, या प्रतिभागियों में से कोई एक हार मान लेता है। 1v1 प्रतियोगिता के अंत तक जिस प्रतिभागी को अधिक अंक मिलते हैं, वह विजेता बन जाता है, यदि प्रतिभागियों में से किसी ने भी हार नहीं मानी है। यदि प्रतिभागियों में से कोई एक हार मान लेता है, तो दूसरा प्रतिभागी स्वतः ही विजेता बन जाता है। विजेता को अपना प्रवेश शुल्क वापस मिलता है और उनके प्रतिद्वंद्वी के प्रवेश शुल्क में से कंपनी कमीशन घटाकर 10% राशि उनके रियल अकाउंट में जमा की जाती है। यदि प्रतिभागियों का स्कोर बराबर होता है, तो उनका प्रवेश शुल्क उनके रियल अकाउंट में वापस जमा कर दिया जाता है।

1v1 प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए विस्तृत शर्तें कंपनी की वेबसाइट पर देखी जा सकती हैं।

10.16. ग्राहक को कंपनी द्वारा आयोजित सभी उपलब्ध टूर्नामेंट और प्रचार में भाग लेने का अधिकार है। ग्राहकों को कंपनी की वेबसाइट पर पोस्ट किए गए ऐसे टूर्नामेंट और प्रचार की शर्तों से स्वतंत्र रूप से परिचित होना चाहिए।

10.17. टूर्नामेंट में भागीदारी के लिए पुरस्कार के रूप में कंपनी से ग्राहक द्वारा प्राप्त की गई मौद्रिक धनराशि, ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में पुरस्कार सक्रिय होने के बाद उनके वास्तविक खाते में जमा कर दी जाती है, जब तक कि टूर्नामेंट की शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।

10.18. यदि कंपनी की सुरक्षा सेवा को संदेह है कि कोई ग्राहक किसी टूर्नामेंट या प्रमोशन को जीतने के लिए धोखाधड़ी कर रहा है, तो कंपनी को उस टूर्नामेंट या प्रमोशन में ग्राहक के परिणामों की समीक्षा करने या उन्हें रद्द करने का अधिकार है, और उन्हें बाद के टूर्नामेंट और/या प्रमोशन में भाग लेने से प्रतिबंधित करने का भी अधिकार है। धोखाधड़ी के तथ्य की पुष्टि होने की स्थिति में, उस टूर्नामेंट या प्रमोशन में ग्राहक के परिणाम रद्द कर दिए जाते हैं।

10.19. प्रमोशन या विशेष कार्यक्रमों के हिस्से के रूप में, कंपनी ग्राहक को अतिरिक्त उपहार प्रदान कर सकती है। ऐसे उपहारों के प्रकार और राशि प्रमोशन या कार्यक्रम की शर्तों पर निर्भर करती है।

11. ग्राहक जोखिम

11.1. ग्राहक निम्नलिखित को पूरी तरह से स्वीकार करता है:

- वित्तीय साधनों के साथ ट्रेडिंग संचालन का संचालन महत्वपूर्ण जोखिमों के साथ होता है। कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने से पहले, क्लाइंट को अपनी वित्तीय क्षमताओं का विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है;

- ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उनके द्वारा किए जाने वाले ट्रेडिंग ऑपरेशन आधिकारिक एक्सचेंज पर किए गए ट्रेड नहीं हैं। वे काउंटर पर होते हैं, और इसलिए क्लाइंट के लिए आधिकारिक एक्सचेंज ट्रेड की तुलना में अधिक जोखिम रखते हैं;

- कंपनी के प्रतिनिधियों या भागीदारों से वेबसाइट पर प्राप्त होने वाली कोई भी जानकारी और/या अनुशंसाएँ ट्रेडिंग ऑपरेशन या वित्तीय लेनदेन करने के लिए प्रत्यक्ष प्रस्ताव नहीं मानी जाती हैं;

- कंप्यूटर उपकरण, सॉफ़्टवेयर, अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, बिजली की कमी या अन्य तकनीकी कारकों के संचालन में खराबी और/या विफलताओं के परिणामस्वरूप उन्हें वित्तीय नुकसान हो सकता है;

- सामान्य के अलावा अन्य बाज़ार स्थितियों में, उनके ट्रेडिंग ऑर्डर के प्रसंस्करण समय को बढ़ाया जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप क्लाइंट को नुकसान हो सकता है। इसके अलावा, कोटेशन में तेज उतार-चढ़ाव के कारण क्लाइंट को नुकसान हो सकता है, जब कोई ट्रेड ऐसे कोटेशन मूल्य पर निष्पादित किया जाता है जो ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित कोटेशन मूल्य से अलग होता है।

11.2. कुछ देशों में, कंपनी की सेवाओं का उपयोग कानून द्वारा प्रतिबंधित या निषिद्ध हो सकता है। क्लाइंट ऐसे प्रतिबंधों या निषेधों के लिए अपने देश या अपने निवास के देश के कानून के विश्लेषण से जुड़े सभी जोखिमों को स्वीकार करता है, साथ ही उन देशों में कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने की जिम्मेदारी भी लेता है, जहां वे प्रतिबंधित या निषिद्ध हैं।

11.3. क्लाइंट स्वीकार करता है कि कंपनी क्लाइंट द्वारा किसी भी राशि में लाभ की प्राप्ति या क्लाइंट द्वारा सेवाओं का उपयोग करने के दौरान नुकसान की अनुपस्थिति की गारंटी नहीं देती है।

12. गारंटी और देयता। अप्रत्याशित घटना

12.1. कंपनी एक ऋण संस्था नहीं है, बैंकिंग गतिविधियां संचालित नहीं करती है, किसी निश्चित समय अवधि में ब्याज के साथ निवेश करने के उद्देश्य से व्यक्तियों से मौद्रिक निधियां आकर्षित नहीं करती है, और बैंक खाते नहीं खोलती या बनाए नहीं रखती है।

12.2. कंपनी निम्नलिखित क्षेत्रों में या निम्नलिखित देशों (क्षेत्रों) के नागरिकों और/या निवासियों को अपनी सेवाएं प्रदान नहीं करती है: उत्तर कोरिया, कनाडा, अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, ब्राजील, बुल्गारिया, क्रोएशिया, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फिनलैंड, फ्रांस, ग्रीस, हंगरी, आयरलैंड, इटली, जर्मनी, लातविया, लिथुआनिया, लक्जमबर्ग, माल्टा, नीदरलैंड, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, स्पेन, नॉर्वे, आइसलैंड, लिकटेंस्टीन, स्वीडन, यूनाइटेड किंगडम, अंडोरा, वेटिकन, मोनाको, सैन मैरिनो, साइप्रस, स्विट्जरलैंड, इजरायल, सीरिया, सिंगापुर, हांगकांग, न्यूजीलैंड, ईरान, सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस, मोल्दोवा, जापान, रूस, बेलारूस, अफगानिस्तान, इराक, लीबिया, फिलिस्तीन, दक्षिण सूडान, अल्बानिया, हैती, जमैका, माली, म्यांमार, निकारागुआ, सेनेगल, जिम्बाब्वे, क्यूबा, संयुक्त अरब अमीरात, ऐसे मामलों में जब यह उन देशों के वर्तमान कानून और/या कंपनी की आंतरिक नीति के विपरीत हो।

12.3. कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते समय ग्राहक निम्नलिखित की गारंटी देता है:

- वे केवल अपने नाम और अपने हित में ट्रेड करते हैं;

- वे उस देश के नागरिक और/या निवासी नहीं हैं जिसमें कंपनी अपनी सेवाएँ प्रदान नहीं करती है।

12.4. सत्यापन के दौरान उनके द्वारा प्रस्तुत किए गए दस्तावेजों की प्रामाणिकता और वैधता के लिए ग्राहक जिम्मेदार है। यदि सत्यापन प्रक्रिया के दौरान, ग्राहक गलत जानकारी, झूठे या अमान्य दस्तावेज प्रदान करता है, तो कंपनी को ग्राहक के खाते की सेवा करने से मना करने का अधिकार है, बिना लाभ वापस लेने का अधिकार दिए, साथ ही ग्राहक के मौद्रिक निधियों को उनके कार्यों के कारण कंपनी को हुई वास्तविक क्षति की राशि में रोके रखने का अधिकार है। कंपनी को उस ग्राहक को फिर से पंजीकृत करने से मना करने का अधिकार है।

12.5. अंतर्राष्ट्रीय एएमएल कानून के अनुपालन के ढांचे के भीतर, ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण करते समय, ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि उनके द्वारा खाते में जमा की गई मौद्रिक धनराशि अवैध रूप से प्राप्त नहीं की गई है और न ही यह नशीली दवाओं की तस्करी, अपहरण या अन्य आपराधिक या अवैध गतिविधियों का परिणाम है। ग्राहक अपराध से आय को वैध बनाने या अन्य अवैध गतिविधियों के उद्देश्य से वेबसाइट का उपयोग नहीं करने का वचन देता है। कंपनी ग्राहक को अपना खाता उपयोग करने से मना करने, खाते को ब्लॉक करने, रद्द करने या बंद करने और ग्राहक के खाते में धन को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखती है, यदि ग्राहक एएमएल कानून की आवश्यकताओं और सिद्धांतों का पालन नहीं करता है या उनका अनुपालन नहीं करता है। यदि कंपनी को संदेह है कि ग्राहक अपने खाते के माध्यम से अवैध या गैरकानूनी गतिविधियों का संचालन कर रहा है, तो कंपनी सक्षम अधिकारियों को ग्राहक से संबंधित सभी जानकारी का खुलासा करने, साथ ही ग्राहक के खाते को ब्लॉक करने और/या बंद करने और/या ग्राहक के खाते में धन को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखती है। यदि खाते पर उपलब्ध ग्राहक के धन की उत्पत्ति कानूनी साबित होती है, तो कंपनी ऐसे रोके गए धन को वापस कर देगी, जब तक कि कोई सरकारी अधिनियम ऐसी वापसी को प्रतिबंधित न करे।

12.6. ग्राहक AML अंतर्राष्ट्रीय कानून के अनुपालन के उद्देश्य से दस्तावेज प्रदान करने और अन्य आवश्यक कार्रवाई (कंपनी के विवेक पर) करने का वचन देता है।

12.7. ग्राहक पूरी तरह से जानता है कि उनके द्वारा और/या उनकी भागीदारी के साथ तीसरे पक्ष द्वारा किए गए कार्य जो वेबसाइट, उपकरण, सेवाओं, सॉफ़्टवेयर और/या हार्डवेयर, या सामान्य रूप से कंपनी के संचालन को अस्थिर कर सकते हैं, कंपनी द्वारा ग्राहक के खाते की सेवा करने से सीधे इनकार कर दिया जाएगा, बिना लाभ वापस लेने का अधिकार दिए, साथ ही ग्राहक के मौद्रिक निधियों को उनके कार्यों के कारण कंपनी को हुई वास्तविक क्षति की राशि में रोक लिया जाएगा। कंपनी को उस ग्राहक को फिर से पंजीकृत करने से इनकार करने का अधिकार है।

12.8. ग्राहक वेबसाइट पर अपने खाते तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले लॉगिन और पासवर्ड के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार है। ग्राहक किसी तीसरे पक्ष को वेबसाइट पर अपने खाते तक पहुँचने से रोकने के लिए बाध्य है। लॉगिन और पासवर्ड और/या ग्राहक के खाते तक अनधिकृत पहुँच की स्थिति में, उन्हें तुरंत कंपनी को सूचित करना होगा। खाते तक उनकी पहुँच बहाल करने की प्रक्रिया से जुड़े ग्राहक के जोखिम और नुकसान कंपनी के लिए अतिरिक्त दायित्वों को जन्म नहीं देते हैं, सिवाय इसके कि ग्राहक द्वारा खाते के धारक के रूप में उनकी पहचान करने के लिए एक अतिरिक्त प्रक्रिया पूरी करने के बाद उनके खाते तक पहुँच के लिए नया डेटा प्रदान किया जाए। कंपनी ग्राहक के खाते तक अनधिकृत पहुँच के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान की भरपाई करने या ग्राहक को कोई लाभ देने के लिए बाध्य नहीं है।

12.9. कंपनी अपनी सेवाओं का उपयोग करने के दौरान ग्राहक की किसी भी कार्रवाई या निष्क्रियता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, साथ ही ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके ग्राहक द्वारा ट्रेडों के समापन के परिणामस्वरूप ग्राहक के नुकसान के लिए भी उत्तरदायी नहीं होगी।

12.10. कंपनी अपने दायित्वों को पूरा करने में विफल होने के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जिसमें क्लाइंट के नुकसान भी शामिल हैं, जो हैकर हमलों, कंप्यूटर उपकरणों की खराबी (क्लाइंट और कंपनी दोनों के लिए), या संचार चैनलों के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन के परिणामस्वरूप उत्पन्न होते हैं जो कंपनी की किसी गलती के बिना हुआ।

12.11. कंपनी क्लाइंट के उन नुकसानों के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जो अप्रत्याशित परिस्थितियों से उत्पन्न होते हैं। अप्रत्याशित परिस्थितियों में बिना किसी सीमा के निम्नलिखित शामिल हैं: प्राकृतिक आपदाएँ, मानव निर्मित आपदाएँ, सैन्य कार्रवाई, आतंकवादी गतिविधियाँ, विद्रोह, नागरिक अशांति, हड़ताल, दंगे, इस समझौते को पूरा करने को प्रभावित करने वाले सरकारी प्रतिबंधों की शुरूआत, बाज़ार और/या मुद्रा नियमों की शुरूआत (या उनमें बदलाव), और एक्सचेंज ट्रेडिंग का निलंबन।

12.12. यदि वेबसाइट पर ट्रेडिंग संचालन के दौरान, क्लाइंट कंपनी द्वारा सीधे अनुमोदित नहीं किए गए ट्रेडिंग बॉट्स, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, विशेष सॉफ़्टवेयर या स्टॉक एक्सचेंज सॉफ़्टवेयर या कंपनी सर्वर में कमज़ोरियों का उपयोग करके लाभ कमाता है, तो ऐसे लाभ कंपनी की वित्तीय ज़िम्मेदारी नहीं हैं और क्लाइंट को भुगतान नहीं किए जाते हैं।

12.13. यदि क्लाइंट इस अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन करता है, तो कंपनी को क्लाइंट की पूर्व सूचना के बिना एकतरफा इस अनुबंध को समाप्त करने का अधिकार है। इस मामले में, पंजीकरण के दौरान प्रदान किए गए भुगतान विवरण का उपयोग करके क्लाइंट के खाते की शेष राशि को स्थानांतरित किया जा सकता है, और कंपनी क्लाइंट के खाते से i) क्लाइंट के किसी भी कार्य के कारण कंपनी द्वारा उठाए गए वास्तविक नुकसान, और ii) इस अनुबंध के उल्लंघन के माध्यम से क्लाइंट द्वारा उत्पन्न लाभ की कोई भी राशि काट लेगी। कंपनी को उस क्लाइंट को फिर से पंजीकृत करने से इनकार करने का अधिकार है।

13. शिकायतें और विवाद समाधान

13.1. विवाद की स्थिति में, क्लाइंट को सबसे पहले इस अनुबंध के खंड 14 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की क्लाइंट सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए। यदि क्लाइंट को सहायता सेवा द्वारा दिया गया उत्तर असंतोषजनक लगता है या सहायता सेवा के पास क्लाइंट द्वारा उठाए गए प्रश्न को हल करने का अधिकार नहीं है, तो क्लाइंट को कंपनी के विवाद समाधान विभाग को प्रश्न अग्रेषित करने या complaints@binomo.com पर ईमेल के माध्यम से शिकायत भेजने के अनुरोध के साथ सहायता सेवा से संपर्क करने का अधिकार है।

13.2. शिकायत प्रस्तुत करते समय, ग्राहक को निम्नलिखित जानकारी दर्शानी होगी:

- ग्राहक का पहला और अंतिम नाम;

- ग्राहक का ईमेल पता;

- जब विवाद उत्पन्न हुआ या पता चला तो कब (तारीख) और कौन से ऑपरेशन शामिल थे;

- स्थिति का विस्तृत विवरण;

- विवाद की पुष्टि करने वाली संलग्न फाइलें (यदि कोई हो)।

विवाद को जल्द से जल्द हल करने के लिए, ग्राहक को उपरोक्त सभी जानकारी पूरी तरह से प्रदान करनी होगी।

13.3. इस अनुबंध के खंड 13.1 और 13.2 में निर्धारित आवश्यकताओं के साथ शिकायत का अनुपालन न करने की स्थिति में, और/या यदि निम्नलिखित में से कोई भी स्थिति मौजूद है,

- शिकायत में, ग्राहक उत्तेजक बयान, निराधार आरोप, या कंपनी की व्यावसायिक छवि को “बदनाम” करने की धमकी देता है;

- प्राप्त संदेश में कंपनी और/या उसके कर्मचारियों के उद्देश्य से धमकी, अपमान, या अश्लील प्रकृति की शब्दावली शामिल है;

ग्राहक की शिकायत पर विचार अस्वीकार किया जा सकता है।

कंपनी ऐसी कार्रवाइयों को अस्वीकार्य मानती है और सक्षम अधिकारियों के खिलाफ उनके खिलाफ अपील करने का अधिकार रखती है।

13.4. ग्राहक की शिकायत पर विचार करते समय, कंपनी हमेशा उनके हितों को ध्यान में रखती है और शिकायत प्राप्त होने के दिन से 2 (दो) व्यावसायिक दिनों के भीतर एक प्रारंभिक प्रतिक्रिया देने के लिए बाध्य है, जिसमें निम्नलिखित जानकारी शामिल है:

- विवाद समाधान विभाग द्वारा शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि;

- ऑडिट के प्रारंभिक परिणाम या शिकायत के विषय से संबंधित जानकारी;

- शिकायत के संबंध में निर्णय लेने की समय सीमा।

13.5. शिकायत की तारीख के बाद के दिन से 10 (दस) व्यावसायिक दिनों के भीतर, कंपनी ग्राहक को विवाद को हल करने के लिए उठाए गए उपायों के बारे में जवाब देती है, साथ ही ग्राहक द्वारा आगे की कार्रवाई के लिए सिफारिशें भी करती है। यदि कंपनी को विवाद निपटाने के लिए अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो वह शिकायत पर विचार करने के लिए समय बढ़ाने का हकदार है, लेकिन 10 (दस) व्यावसायिक दिनों से अधिक नहीं, और वह ग्राहक को सूचित करने के लिए बाध्य है।

13.6. कंपनी द्वारा खोए हुए मुनाफे की वसूली और/या नैतिक क्षति के लिए मुआवजे के बारे में शिकायतों को विचार के लिए स्वीकार नहीं किया जाता है।

13.7. यदि ग्राहक को जवाब भेजे जाने के क्षण से 5 (पांच) व्यावसायिक दिनों के भीतर, उनके द्वारा जवाब के खिलाफ अपील नहीं की जाती है, तो विवाद का निपटारा माना जाता है।

13.8. यदि शिकायत दर्ज करने की तिथि से 1 (एक) महीने के भीतर ग्राहक और कंपनी के बीच विवाद का समाधान नहीं किया गया है, तो उस अवधि के अंत से 15 (पंद्रह) दिनों के भीतर, ग्राहक को विवाद को हल करने के लिए वित्तीय आयोग या सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस कानून के तहत अधिकृत अदालत में आवेदन करने का अधिकार है।

14. संपर्क

14.1. कंपनी से संपर्क करने के लिए, ग्राहक निम्नलिखित तरीकों का उपयोग कर सकता है:

- ईमेल पते पर: support@binomo.com;

- वेबसाइट पर ऑनलाइन चैट के माध्यम से।

14.2. ग्राहक के संपर्क उनके ईमेल पते हैं, जो वेबसाइट पर पंजीकरण करते समय दर्शाए जाते हैं, साथ ही कंपनी की वेबसाइट पर उनके व्यक्तिगत खाते में दर्शाए गए फ़ोन नंबर भी हैं, यदि ग्राहक इसे दर्शाना चाहता है।

14.3. वेबसाइट पर ग्राहक द्वारा अपनी संपर्क जानकारी के गलत संकेत के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है।

15. कर

कंपनी कर एजेंट नहीं है और अपने ग्राहकों के संचालन के बारे में डेटा तीसरे पक्ष को प्रदान नहीं करती है। ऐसी जानकारी केवल तभी प्रदान की जा सकती है जब किसी सक्षम राष्ट्रीय प्राधिकरण द्वारा आधिकारिक अनुरोध किया जाता है।

16. इस समझौते की वैधता, संशोधन और समाप्ति

16.1. वेबसाइट पर ग्राहक के पंजीकरण के समय यह समझौता कानूनी रूप से बाध्यकारी हो जाता है।

16.2. इस अनुबंध द्वारा स्थापित क्लाइंट और कंपनी के दायित्वों और अधिकारों को दीर्घकालिक कार्य माना जाता है और वे अनुबंध की समाप्ति तक वैध होते हैं।

16.3. कंपनी के पास किसी भी समय इस अनुबंध में संशोधन करने का विवेकाधिकार है। यदि अनुबंध में संशोधन किए जाते हैं, तो वे अनुबंध के संशोधित पाठ के वेबसाइट पर पोस्ट किए जाने के क्षण से लागू होंगे, जब तक कि संशोधनों के लागू होने के लिए कोई अलग अवधि निर्दिष्ट न की गई हो। क्लाइंट को वेबसाइट पर पोस्ट किए गए अनुबंध के वर्तमान संस्करण से स्वतंत्र रूप से परिचित होना आवश्यक है।

16.4. यदि क्लाइंट अनुबंध के संशोधित संस्करण से सहमत नहीं है, तो उन्हें कंपनी की सेवाओं का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए और वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाता इंटरफ़ेस के माध्यम से या इस अनुबंध के अनुभाग 14 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की क्लाइंट सहायता सेवा से संपर्क करके अपने खाते को ब्लॉक करना चाहिए, पहले अपने खाते से धन की निकासी करने के बाद।

16.5. इस अनुबंध को निम्न प्रकार से समाप्त किया जा सकता है:

- किसी भी पक्ष की पहल पर;

- ग्राहक की मृत्यु या उनकी कानूनी अक्षमता की मान्यता के मामले में;

- कंपनी के परिसमापन के मामले में।

16.6. अनुबंध की समाप्ति के आधार पर ध्यान दिए बिना, कंपनी इस अनुबंध में दिए गए तरीके से ग्राहक के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करने का वचन देती है।

16.7. ग्राहक को अपने उद्देश्यों की परवाह किए बिना किसी भी समय इस अनुबंध को समाप्त करने का अधिकार है।

16.8. इस अनुबंध को एकतरफा रूप से समाप्त करने के लिए, ग्राहक को अपने खाते से पहले धन की निकासी करने के बाद, वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाता इंटरफ़ेस के माध्यम से या इस अनुबंध की धारा 14 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करके अपने खाते को ब्लॉक करना होगा। यदि ग्राहक स्वतंत्र रूप से अपने फंड को निकालने में विफल रहता है, तो कंपनी पंजीकरण के दौरान ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए भुगतान विवरण का उपयोग करके खाते की शेष राशि को स्थानांतरित कर सकती है।

16.9. यदि ग्राहक के अनुरोध पर, कंपनी उनके खाते पर अवरोध हटाती है, तो यह अनुबंध अनब्लॉकिंग के समय मान्य संस्करण के अनुसार अपना प्रभाव फिर से शुरू करता है।

16.10. कंपनी को बिना कारण बताए इस अनुबंध को एकतरफा रूप से समाप्त करने का अधिकार है।

16.11. अपनी गतिविधियों की समाप्ति की स्थिति में, कंपनी अपनी गतिविधियों की समाप्ति से 1 (एक) कैलेंडर महीने पहले ग्राहक को इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है।

16.12. अपनी गतिविधियों की समाप्ति की स्थिति में, कंपनी अपनी गतिविधियों की समाप्ति के समय ग्राहक को उनके खाते में मौजूद धनराशि का पूरा भुगतान करने के लिए बाध्य है।

17. अंतिम प्रावधान

17.1. ग्राहक को इस अनुबंध के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को पूरी तरह या आंशिक रूप से किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करने का अधिकार नहीं है।

17.2. अंग्रेजी में इस अनुबंध के पाठ और अन्य भाषाओं में पाठ के बीच विसंगति के मामले में, अंग्रेजी में अनुबंध का संस्करण मान्य होगा।

17.3. यह समझौता सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस के कानूनों द्वारा शासित है। इस समझौते से उत्पन्न या इसके संबंध में कोई भी विवाद, जिसमें इसके अस्तित्व, वैधता या समाप्ति के बारे में कोई भी प्रश्न शामिल है, सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस के कानूनों के अनुसार अदालत द्वारा प्रस्तुत और अंतिम रूप से हल किया जाएगा।

30 सितंबर, 2024 से प्रभावी