ข้อตกลงกับลูกค้า

Dolphin Corp LLC (บริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์ หมายเลขทะเบียน 915 LLC 2021 มีสำนักงานอยู่ที่ Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St.Vincent และเกรนาดีนส์ ต่อไปนี้เรียกว่า บริษัท) ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า ข้อตกลง) อนุญาตให้บุคคล (ต่อไปนี้เรียกว่า ลูกค้า) เข้าถึงไซต์ binomo.com (ต่อไปนี้เรียกว่า เว็บไซต์) และแอปพลิเคชันมือถือ Binomo (ต่อไปนี้เรียกว่า แอปพลิเคชันมือถือ) เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ลูกค้าดำเนินการซื้อขายโดยใช้เครื่องมือทางการเงินที่บริษัทจัดเตรียมให้

Pollack Trade LTD (บริษัทที่จดทะเบียนตามกฎหมายของสาธารณรัฐบัลแกเรีย ซึ่งมีสำนักงานอยู่ที่ Georgi Sava Rakovski St. 96, Sredets Region, Sofia Municipality, Sofia 1000) เป็นตัวแทนของ บริษัทและเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท Binomo

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยเฉพาะในข้อตกลงนี้ บริการทั้งหมดที่บริษัทให้บริการผ่านเว็บไซต์จะให้บริการผ่านแอปพลิเคชันมือถือด้วยเช่นกัน

1. ข้อกำหนดทั่วไป

1.1. ลูกค้ายอมรับข้อตกลงโดยการลงทะเบียนและสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ การยอมรับข้อตกลงหมายถึงการตกลงอย่างสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไขของลูกค้าต่อข้อกำหนดและเงื่อนไข

1.2. สถานที่ให้บริการคือเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์

1.3. นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายคุกกี้ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ถือเป็นส่วนสำคัญของข้อตกลงนี้

2. คำศัพท์

2.1. A การแข่งขันแบบ 1 ต่อ 1 คือการแข่งขันระยะเวลาจำกัดระหว่างลูกค้าแบบสุ่มสองรายภายในแพลตฟอร์มการซื้อขายโดยมีเงินรางวัลเป็นกองทุน

2.2. บัญชี คือบัญชีของลูกค้าบนเว็บไซต์ ซึ่งจำเป็นสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์และการจัดเตรียมการเข้าถึงบัญชีส่วนตัว

2.3. สินทรัพย์ คือดัชนีหุ้น สินค้าโภคภัณฑ์ และคู่สกุลเงินที่พร้อมสำหรับการซื้อขายโดยใช้เครื่องมือทางการเงินที่จัดทำโดยบริษัท

2.4. ยอดคงเหลือในบัญชี คือจำนวนเงินทั้งหมดในบัญชีของลูกค้า ไม่รวมการซื้อขายที่เปิดอยู่ จำนวนเงินในบัญชีคือจำนวนเงินตามภาระผูกพันทางการเงินของบริษัทที่มีต่อลูกค้าในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

2.5. การซื้อขายที่ปราศจากความเสี่ยง คือการซื้อขายที่ลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการ โดยบริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะกำจัดกำไรที่ได้รับจากการซื้อขายดังกล่าวตามดุลยพินิจของตนเองและไม่มีข้อจำกัดใดๆ การซื้อขายที่ปราศจากความเสี่ยงไม่ถือเป็นภาระผูกพันทางการเงินของบริษัทที่มีต่อลูกค้า

2.6. ผลประโยชน์ คือรายการที่ลูกค้าสามารถซื้อหรือเปลี่ยนเป็น Binocoins ได้ในตลาด Binomo

2.7. ยอดคงเหลือในบัญชี Binocoin (ยอดคงเหลือ Binocoin) คือจำนวน Binocoins ทั้งหมดที่ลูกค้ามี

2.8. Binocoins (BNC) คือหน่วยที่โอนเข้าบัญชี Binocoin ของลูกค้าและสามารถแลกเปลี่ยนเป็นผลประโยชน์ที่เสนอในตลาด Binomo ได้ Binocoins ไม่ใช่เครื่องมือการชำระเงิน สกุลเงิน หรือหลักทรัพย์ ไม่สามารถถอนออก แปลงเป็นเงินสด โอน หรือสืบทอดได้

2.9. ตลาด Binomo เป็นส่วนหนึ่งของบัญชีส่วนตัวของลูกค้าที่ลูกค้าสามารถซื้อผลประโยชน์หรือแลกเปลี่ยนเป็น Binocoins ได้

2.10. โบนัส เงินโบนัส คือเงินที่บริษัทโอนเข้าบัญชีลูกค้าเพื่อเพิ่มศักยภาพในการซื้อขาย โบนัสไม่ใช่ภาระผูกพันทางการเงินของบริษัทที่มีต่อลูกค้า

2.11. การถอนเงิน คือการหักเงินออกจากบัญชีและโอนเข้าบัญชีลูกค้า

2.12. บัญชีทดลอง คือบัญชีเสมือนจริงสำหรับลูกค้าบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย ซึ่งสะท้อนให้เห็นผลลัพธ์ของการดำเนินการซื้อขายในบัญชีนั้นแบบเรียลไทม์ สกุลเงินของบัญชีทดลองจะตรงกับสกุลเงินของบัญชีจริงของลูกค้าเสมอ เงินทุนในบัญชีทดลองไม่ใช่ภาระผูกพันทางการเงินของบริษัทที่มีต่อลูกค้า

2.13. เงินฝาก คือเงินที่ลูกค้าฝากไว้ในบัญชี

2.14. การซื้อขายที่ปิด คือการซื้อขายที่ถึงวันหมดอายุแล้ว หรือการซื้อขายที่ปิดตามคำสั่งของลูกค้า

2.15. ราคา คือมูลค่าต้นทุนดิจิทัลของสินทรัพย์ ณ จุดใดจุดหนึ่งในเวลา

2.16. บัญชีส่วนบุคคลของลูกค้า คือส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ที่มีการเข้าถึงแบบจำกัด ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บริการของบริษัทได้เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนการอนุญาตเสร็จสิ้นโดยการป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

2.17. ไฟล์บันทึก คือไฟล์ที่มีข้อมูลระบบเกี่ยวกับการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทและข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการของลูกค้าบนเว็บไซต์

2.18. ตัวคูณ คืออัตราส่วนของปริมาณการซื้อขายต่อจำนวนการลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย ซึ่งกำหนดโดยลูกค้าเมื่อเปิดการซื้อขายในกลไกการซื้อขาย CFD ตัวคูณไม่สามารถเกิน 10 ได้

2.19. การดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขาย คือการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการฝากเงินเข้าบัญชีหรือถอนเงินจากบัญชีของลูกค้า รวมถึงการดำเนินการอื่นๆ ที่ไม่ถือเป็นการซื้อขาย

2.20. ปริมาณการซื้อขาย คือผลผลิตของการลงทุนของลูกค้าในการซื้อขายและตัวคูณที่กำหนดโดยลูกค้า

2.21. การซื้อขายเปิด คือการซื้อขายก่อนวันหมดอายุหรือการซื้อขายก่อนการปิดตามคำสั่งของลูกค้า

2.22. ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน เป็นบริษัทที่ให้บริการออนไลน์สำหรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

2.23. บัญชี Binocoin ของลูกค้า คือบัญชีที่ Binocoin ได้รับเครดิต และบัญชีนี้จะสะท้อนจำนวน Binocoin ที่ลูกค้ามีแบบเรียลไทม์

2.24. บัญชีจริงของลูกค้า (บัญชีลูกค้า บัญชี) คือบัญชีลูกค้าพิเศษบนแพลตฟอร์มการซื้อขายซึ่งสะท้อนผลลัพธ์ของการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขาย การซื้อขายที่เปิดและปิด รวมถึงการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ในภาระผูกพันทางการเงินของบริษัทที่มีต่อลูกค้าแบบเรียลไทม์ สกุลเงินของบัญชีที่เป็นไปได้: ดอลลาร์สหรัฐ ยูโร

2.25. การซื้อขาย ตรงข้ามกับการดำเนินการซื้อขายที่มีหมายเลขประจำตัวเดียวกัน

2.26. เซิร์ฟเวอร์ของบริษัท คือซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่จัดเตรียมสตรีมของใบเสนอราคาให้กับลูกค้าแบบเรียลไทม์และประมวลผลคำสั่งซื้อขายของลูกค้า

2.27. กิจกรรมการซื้อขาย คือการกระทำของลูกค้าซึ่งเกี่ยวข้องกับการฝากเงินเข้าบัญชี การถอนเงิน การสรุปการซื้อขาย การจ่ายเงินค่าลงทะเบียนสำหรับการแข่งขัน การเครดิตยอดคงเหลือในบัญชีการแข่งขันของลูกค้า (การซื้อซ้ำ) และการเปิดใช้งานโบนัสหรือของขวัญ

2.28. การซื้อขาย คือการดำเนินการนอกตลาดโดยสินทรัพย์ได้รับการสรุประหว่างบริษัทและลูกค้าในโหมดการชำระเงินสด

2.29. แพลตฟอร์มการซื้อขาย คือระบบคอมพิวเตอร์ที่เข้าถึงได้ผ่านบัญชีส่วนตัวของลูกค้า และใช้เพื่อแสดงสตรีมใบเสนอราคาที่ส่งมาจากเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท เพื่อวางคำสั่งซื้อขายของลูกค้า เพื่อสะท้อนผลลัพธ์ของการดำเนินการ และเพื่อดำเนินการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการซื้อขาย

2.30. คำสั่งซื้อขาย คือคำสั่งของลูกค้าในการสรุปคำสั่งซื้อขายตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในคำสั่งนั้น

2.31. กลไกการซื้อขาย คือตราสารทางการเงินที่แยกย่อยมาจากสินทรัพย์ซึ่งบริษัทจัดเตรียมไว้บนแพลตฟอร์มการซื้อขาย โดยการใช้งานจะไม่ส่งผลให้มีการซื้อสินทรัพย์จริง

2.32. มูลค่าการซื้อขาย คือผลรวมของการลงทุนทั้งหมดของลูกค้าในการซื้อขายที่ลูกค้าทำไปตั้งแต่มีการฝากเงินเข้าบัญชีครั้งล่าสุด

2.33. การแข่งขัน คือการแข่งขันภายในแพลตฟอร์มการซื้อขายที่มีระยะเวลาจำกัด โดยมีเงินรางวัลเป็นเงิน

2.34. วันหมดอายุ คือระยะเวลาของการดำเนินการซื้อขายเมื่อถึงเวลาปิดการซื้อขาย

3. กลไกการซื้อขาย

กลไกการซื้อขายต่อไปนี้มีให้สำหรับลูกค้า:

3.1. การซื้อขายแบบกำหนดเวลา (FTT)

3.1.1. เมื่อเปิดการซื้อขาย ลูกค้าจะต้องระบุสินทรัพย์ จำนวนเงินลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย ทิศทางการเคลื่อนไหวของกราฟ และเวลาปิดการซื้อขาย

3.1.2. การซื้อขายจะปิดเมื่อถึงเวลาปิดการซื้อขายที่เลือก

3.1.3. หากในขณะที่ปิดการซื้อขาย ราคาปัจจุบันของสินทรัพย์ที่เลือกสูงกว่าราคา ณ เวลาที่เปิดการซื้อขาย การซื้อขายจะถือว่ามีกำไรหากทิศทางการเคลื่อนไหวของกราฟที่เลือกเป็น "ขึ้น" หากในขณะที่ปิดการซื้อขาย ราคาปัจจุบันของสินทรัพย์ที่เลือกต่ำกว่าราคา ณ เวลาที่เปิดการซื้อขาย การซื้อขายจะถือว่ามีกำไรหากทิศทางการเคลื่อนไหวของกราฟที่เลือกเป็น "ลง"

3.1.4. กำไรของการซื้อขายจะคงที่และขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่เลือกของการลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย สินทรัพย์ และเวลาของการดำเนินการซื้อขาย กำไรจากการซื้อขายจะถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของกำไรคูณด้วยจำนวนเงินการลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย

3.2. 5ST

3.2.1. เมื่อเปิดการซื้อขาย ลูกค้าจะต้องระบุสินทรัพย์ จำนวนเงินลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย และทิศทางของการเคลื่อนไหวของกราฟ

3.2.2. การซื้อขายจะปิดโดยอัตโนมัติภายในห้า (5) วินาทีหลังจากเปิดการซื้อขาย

3.2.3. หากในขณะที่ปิดการซื้อขาย ราคาปัจจุบันของสินทรัพย์ที่เลือกสูงกว่าราคา ณ เวลาที่เปิดการซื้อขาย การซื้อขายจะถือว่ามีกำไรหากทิศทางของการเคลื่อนไหวของกราฟที่เลือกคือ "ขึ้น" หากในขณะที่ปิดการซื้อขาย ราคาปัจจุบันของสินทรัพย์ที่เลือกต่ำกว่าราคา ณ เวลาที่เปิดการซื้อขาย การซื้อขายจะถือว่ามีกำไรหากทิศทางของการเคลื่อนไหวของกราฟที่เลือกคือ "ลง"

3.2.4. กำไรของการซื้อขายจะคงที่และขึ้นอยู่กับจำนวนเงินลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย สินทรัพย์ และเวลาในการดำเนินการซื้อขาย รายได้จากการซื้อขายจะถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของผลกำไรคูณด้วยจำนวนเงินลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย

3.2.5. เมื่อใช้กลไกการซื้อขาย 5ST ลูกค้าสามารถเปิดการซื้อขายได้เพียงครั้งเดียวโดยใช้สินทรัพย์นั้นๆ

3.3. การซื้อขายช่วงไดนามิก (DRT)

3.3.1. กลไกการซื้อขาย DRT นั้นมีให้ใช้งานเฉพาะในบัญชีจริงเท่านั้น

3.3.2. ในกลไกการซื้อขาย DRT แผนภูมิของสินทรัพย์จะมีเส้นเคลื่อนไหวสองเส้นซึ่งสร้างเป็นช่วง ช่วงดังกล่าวจะสร้างขึ้นโดยขึ้นอยู่กับค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของราคาสินทรัพย์

3.3.3. เมื่อเปิดการซื้อขาย ลูกค้าจะระบุสินทรัพย์และจำนวนเงินลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย ช่วงดังกล่าวจะคงที่ตั้งแต่ช่วงเวลาที่เปิดการซื้อขายจนกระทั่งมีการดำเนินการ

3.3.4. การซื้อขายจะปิดโดยอัตโนมัติภายในหกสิบ (60) วินาทีหลังจากเปิด

3.3.5. หากในขณะที่ปิดการซื้อขาย ราคาปัจจุบันของสินทรัพย์ที่เลือกอยู่ภายในช่วง การซื้อขายจะถือว่ามีกำไร

3.3.6. กำไรของการซื้อขายนั้นคงที่และขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ลูกค้าเลือกลงทุนในการซื้อขาย สินทรัพย์ และเวลาในการดำเนินการซื้อขาย กำไรจากการซื้อขายนั้นถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของกำไรคูณด้วยจำนวนเงินที่ลูกค้าลงทุนในการซื้อขาย

3.3.7. เมื่อใช้กลไกการซื้อขาย DRT ลูกค้าสามารถเปิดการซื้อขายได้เพียงครั้งเดียวด้วยสินทรัพย์นั้นๆ

3.3.8. เมื่อเปิดการซื้อขายในกลไกการซื้อขาย DRT ลูกค้าไม่สามารถใช้โบนัสและ/หรือการซื้อขายปลอดความเสี่ยงได้

3.4. 3.4.1. กลไกการซื้อขาย CFD นั้นมีให้ใช้งานเฉพาะในบัญชีทดลองเท่านั้น

3.4.2. เมื่อเปิดการซื้อขาย ลูกค้าจะต้องระบุสินทรัพย์ จำนวนเงินลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย ตัวคูณ และทิศทางของการเคลื่อนไหวของกราฟ

3.4.3. ช่วงเวลาการซื้อขาย: วันจันทร์ 07:00 UTC ถึงวันศุกร์ 21:00 UTC นอกช่วงเวลาที่กำหนด การดำเนินการซื้อขาย รวมถึงการเปิดการซื้อขายใหม่และปิดการซื้อขายปัจจุบัน จะไม่สามารถทำได้โดยใช้กลไกการซื้อขาย CFD หากวันหยุด (วันหยุดทำการ) ตรงกับช่วงเวลาที่กำหนดบนกระดานซื้อขายสินทรัพย์ การดำเนินการซื้อขายด้วยสินทรัพย์นั้นจะไม่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย

3.4.4. รายได้จากการซื้อขายจะคำนวณโดยใช้สูตรต่อไปนี้: จำนวนเงินลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย x ตัวคูณ x (ราคาปิด / ราคาเปิด - 1)

3.4.5. เมื่อเปิดการซื้อขาย ค่าคอมมิชชันจำนวน 0.02% ของปริมาณการซื้อขายจะถูกหักจากบัญชีทดลองของลูกค้า เมื่อคำนวณจำนวนค่าคอมมิชชัน ค่าคอมมิชชันจะถูกปัดเศษขึ้นเป็นทศนิยมหนึ่งตำแหน่งที่ใกล้เคียงที่สุดในสกุลเงินของบัญชีทดลอง

3.4.6. เมื่อใช้กลไกการซื้อขาย CFD ลูกค้าจะเปิดการซื้อขายได้ไม่เกิน 15 (สิบห้า) ครั้งในเวลาเดียวกัน

3.4.7. การซื้อขายจะปิดตามคำสั่งของลูกค้าหรือโดยอัตโนมัติ

การซื้อขายจะปิดโดยอัตโนมัติ:

— ในกรณีที่ผลลัพธ์ทางการเงินเชิงลบสำหรับการซื้อขายก่อนที่จะปิดการซื้อขายจะถึง 95% ของจำนวนเงินลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย (Stop Loss ทางเทคนิค);

— หลังจาก 15 (สิบห้า) วันนับจากเวลาเปิดการซื้อขาย

3.4.8. หากการปิดการซื้อขายอัตโนมัติ (ข้อ 3.4.7) เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่การดำเนินการซื้อขายในกลไกการซื้อขาย CFD สำหรับสินทรัพย์ของการซื้อขายไม่ได้ดำเนินการบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย การซื้อขายจะถูกปิดทันทีหลังจากได้รับใบเสนอราคาของสินทรัพย์ของการซื้อขายบนแพลตฟอร์มการซื้อขายในช่วงการซื้อขายถัดไป

3.4.9. หากในเวลาที่ปิดการซื้อขาย ราคาเสนอซื้อปัจจุบันของสินทรัพย์ที่เลือกสูงกว่าราคาเสนอซื้อในเวลาที่เปิดการซื้อขาย การซื้อขายจะถือว่ามีกำไรหากทิศทางการซื้อขายที่เลือกเป็น "ขึ้น" หากในเวลาที่ปิดการซื้อขาย ราคาเสนอซื้อปัจจุบันของสินทรัพย์ที่เลือกต่ำกว่าราคาเสนอซื้อในเวลาที่เปิดการซื้อขาย การซื้อขายจะถือว่ามีกำไรหากทิศทางการซื้อขายที่เลือกเป็น "ลง"

3.4.10. การสูญเสียในการซื้อขายเมื่อใช้กลไกการซื้อขาย CFD ไม่สามารถเกิน 100% ของจำนวนเงินลงทุนของลูกค้าในการซื้อขาย

4. การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตนของลูกค้า

4.1. ขั้นตอนการลงทะเบียนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับลูกค้า

4.2. ในการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ ลูกค้าต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

- ป้อนที่อยู่อีเมลและสร้างรหัสผ่าน;

- เลือกสกุลเงินของบัญชี;

- ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้

ลูกค้ายังสามารถลงทะเบียนบนเว็บไซต์โดยใช้บัญชี Google หรือ Facebook ของตนเองได้อีกด้วยในกรณีนี้ หลังจากได้รับอนุญาตแล้ว ลูกค้าต้องเลือกสกุลเงินของบัญชีและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้

4.3. เมื่อยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ลูกค้ารับรองดังต่อไปนี้:

- ว่าตนเป็นผู้ใหญ่ที่บรรลุนิติภาวะแล้ว;

- ว่าตนได้อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้แล้วและตกลงตามนั้น

4.4. เพื่อให้แน่ใจถึงความถูกต้องตามกฎหมายและปลอดภัยของการให้บริการ บริษัทจึงดำเนินขั้นตอนในการยืนยันตัวตนของลูกค้าและข้อมูลที่ระบุโดยลูกค้า (การยืนยัน) โดยในการดำเนินการดังกล่าว บริษัทมีสิทธิ์ที่จะขอให้ลูกค้าจัดเตรียมภาพถ่ายของ:

- หน้ากระดาษ (หน้า) ของหนังสือเดินทางของลูกค้าพร้อมรูปถ่ายและข้อมูลส่วนตัว; หรือ

- หน้าและหลังของบัตรประจำตัวของลูกค้า; หรือ

- ใบอนุญาตขับขี่ของลูกค้า

นอกจากนี้ บริษัทมีสิทธิ์ที่จะขอใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคล่าสุดของลูกค้า ใบแจ้งยอดธนาคารที่แสดงการเปิดบัญชี สำเนาบัตรธนาคารที่สแกน หรือเอกสารอื่นๆ หากเอกสารที่ส่งให้ลูกค้าก่อนหน้านี้ไม่สามารถระบุตัวตนของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ และ/หรือไม่สามารถยืนยันรายละเอียดการชำระเงินและยืนยันข้อมูลที่ลูกค้าระบุไว้

4.5. การตรวจสอบจะดำเนินการภายใน 20 (ยี่สิบ) นาทีนับจากช่วงเวลาที่ลูกค้าส่งเอกสารชุดสมบูรณ์ตามที่บริษัทร้องขอ ในบางกรณี บริษัทมีสิทธิ์ที่จะขยายระยะเวลาดังกล่าวเป็น 7 (เจ็ด) วันตามปฏิทิน

4.6. หากลูกค้าปฏิเสธที่จะให้เอกสารและ/หรือข้อมูลที่ขอเพื่อการตรวจสอบโดยไม่มีเหตุผล บริษัทมีสิทธิ์ที่จะระงับการให้บริการบัญชีและบัญชีจริงของลูกค้าพร้อมทั้งระงับบัญชีจริงในภายหลัง บริษัทอาจคืนเงินที่ลูกค้าฝากไว้โดยใช้รายละเอียดการชำระเงินที่ให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียนเท่านั้น หรืออาจระงับเงินดังกล่าวไว้จนกว่าลูกค้าจะยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น

4.7. เพื่อยืนยันตัวตนของลูกค้าและตรวจยืนยันเอกสารที่ลูกค้าให้มา บริษัทมีสิทธิ์ที่จะขอประชุมทางวิดีโอกับลูกค้า ในกรณีนี้ ลูกค้าต้องเพิ่มบริษัท (support.binomo) ลงในบัญชี Skype ของตน และเตรียมหนังสือเดินทางและบัตรธนาคารที่ใช้ฝากเงินเข้าบัญชีให้พร้อมก่อนที่การประชุมทางวิดีโอจะเริ่มต้นขึ้น ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเวลาของการประชุมทางวิดีโออย่างน้อย 24 (ยี่สิบสี่) ชั่วโมงก่อน

4.8. เมื่อลงทะเบียนบนเว็บไซต์ ลูกค้ายินยอมที่จะรับอีเมลจากบริษัท รวมถึงข้อความโฆษณา ตลอดจนการโทรศัพท์และข้อความ SMS หากลูกค้าไม่ต้องการรับข้อมูลจากบริษัททางอีเมล ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อโดยคลิกที่ลิงก์ "Unsubscribe" ในอีเมลจากบริษัท โดยการปิดใช้งานตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในบัญชีส่วนตัว หรือโดยติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัท ลูกค้าสามารถยกเลิกการรับสายและข้อความจากบริษัทได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัท บริษัทตกลงที่จะตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าในการยกเลิกการสมัครสมาชิกทางอีเมลทุกประเภท (ยกเว้นการแจ้งเตือนธุรกรรม) ทันที รวมถึงไม่รับสายหรือข้อความ SMS

4.9. ลูกค้ามีสิทธิ์ลงทะเบียนบัญชีได้เพียง 1 (หนึ่ง) บัญชีบนเว็บไซต์เท่านั้น หากบริษัทพบบัญชีหลายบัญชีที่เป็นของลูกค้ารายเดียวกันหรือกลุ่มบุคคลเดียวกัน หากบุคคลดังกล่าวมีโอกาสเข้าสู่ระบบจากที่อยู่ IP เดียวกันและ/หรือเข้าถึงเว็บไซต์จากอุปกรณ์เดียวกัน หรือได้รับเครดิตโดยใช้บัตรเครดิตและ/หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เดียวกัน หรือได้รับอนุญาตจากที่อยู่ IP เดียวกัน หรือเมื่อตรวจพบสัญญาณอื่นๆ ที่บ่งชี้ว่ามีบัญชีหลายบัญชีอยู่ในครอบครอง การซื้อขายและผลลัพธ์ทางการเงินของบัญชีดังกล่าวทั้งหมดอาจถูกยกเลิก และบัญชีอาจถูกระงับ ในกรณีนี้ เงินที่ถืออยู่ในบัญชีเหล่านั้นไม่ถือเป็นภาระทางการเงินของบริษัทที่มีต่อลูกค้า บริษัทอาจขอให้ลูกค้าระบุบัญชีหลักที่ลูกค้าต้องการเก็บไว้ ในกรณีนี้ เงินฝากที่ลูกค้าเพิ่มในบัญชีอื่นจะถูกส่งคืนโดยใช้รายละเอียดการชำระเงินที่ให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียนบัญชีดังกล่าวโดยไม่มี (การชดเชยใดๆ) กำไรและ/หรือขาดทุน

4.10. หากไม่มีกิจกรรมการซื้อขายในบัญชีของลูกค้าเป็นเวลา 90 (เก้าสิบ) วันติดต่อกัน ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนที่ไม่สามารถขอคืนได้สำหรับการบริการบัญชีเป็นจำนวน 30 ดอลลาร์/30 ยูโร หรือเป็นจำนวนที่เทียบเท่ากับ 30 ดอลลาร์ (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี) แต่ไม่เกินจำนวนยอดคงเหลือในบัญชีหรือเงินที่หักจากบัญชีของลูกค้าในลักษณะที่ระบุในข้อ 4.11 ของข้อตกลงนี้ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกตั้งแต่เวลาที่กิจกรรมการซื้อขายกลับมาดำเนินการต่อในบัญชีของลูกค้า

4.11. หากไม่มีกิจกรรมการซื้อขายในบัญชีของลูกค้าเป็นเวลา 6 (หก) เดือนติดต่อกัน บริษัทมีสิทธิ์หักเงินจากบัญชีของลูกค้าเต็มจำนวน ในกรณีนี้ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะยังคงได้รับการชำระจากเงินที่ถูกหักดังกล่าว

4.12. เพื่อคืนเงินเข้าบัญชี ลูกค้าควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในมาตรา 14 ของข้อตกลงนี้ ในกรณีนี้ เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของลูกค้า ไม่รวมค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกที่หักตามข้อ 4.10 ของข้อตกลงนี้

5.ขั้นตอนการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขาย

5.1. วิธีการอย่างเป็นทางการในการฝากเงินเข้าบัญชีและถอนเงินเป็นวิธีที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของบริษัท ลูกค้ารับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ระบบการชำระเงิน รวมถึงการจ่ายค่าคอมมิชชั่นของระบบการชำระเงินและ/หรือผู้ให้บริการระบบการชำระเงินสำหรับการชำระเงินและ/หรือการแปลงสกุลเงิน

หากลูกค้าฝากเงินเข้าบัญชีโดยใช้สกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินของบัญชี จำนวนเงินฝากที่ฝากเข้าบัญชีจะถูกกำหนดโดยอัตราแลกเปลี่ยนที่กำหนดโดยผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน

ขึ้นอยู่กับประเทศของลูกค้า ประเทศที่ลูกค้าพำนัก วิธีการชำระเงิน และ/หรือประเภทการดำเนินงาน บริษัทมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากและ/หรือถอนเงิน อัตราค่าธรรมเนียมระบุไว้ด้านล่าง

ประเภทของการดำเนินการ	วิธีการชำระเงิน	ประเทศ	อัตราค่าธรรมเนียม	เงื่อนไข
การถอนตัว	วิธีการทั้งหมด	India, Vietnam	10%	สำหรับคำขอถอนทั้งหมดที่เกินขีดจำกัด 1 ภายใน 24 ชั่วโมง
การถอนตัว	วิธีการทั้งหมด	Kazakhstan, Ukraine	2%	สำหรับคำขอถอนทั้งหมดที่เกินขีดจำกัด 1 ภายใน 24 ชั่วโมง
การถอนตัว	วิธีการทั้งหมด	Indonesia	5%	สำหรับคำขอถอนทั้งหมดที่เกินขีดจำกัด 1 ภายใน 24 ชั่วโมง

 

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการชำระเงินจากบัญชีหรือไปยังบัญชีของลูกค้าอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของระบบการชำระเงินและ/หรือผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ในกรณีที่มีการเรียกร้องเกี่ยวกับการทำงานของระบบการชำระเงินและ/หรือผู้ให้บริการระบบการชำระเงินใดๆ ในส่วนของลูกค้า พวกเขาควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของระบบการชำระเงินและ/หรือผู้ให้บริการนั้นตามนั้น ลูกค้ามีหน้าที่ต้องแจ้งให้บริษัททราบเกี่ยวกับกรณีใดๆ ของการร้องเรียนดังกล่าว

5.2. ในการฝากเงินเข้าบัญชี ลูกค้าจะใช้ส่วนต่อประสานภายในของเว็บไซต์ จำนวนเงินฝากขั้นต่ำคือ 10 ดอลลาร์/10 ยูโร หรือเทียบเท่า 10 ดอลลาร์ (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี) บริษัทอาจลดจำนวนเงินฝากขั้นต่ำในบางประเทศตามดุลยพินิจ จำนวนเงินฝากขั้นต่ำที่แน่นอนจะแสดงอยู่ในส่วนแคชเชียร์ในบัญชีส่วนบุคคลของลูกค้าบนเว็บไซต์เมื่อทำการฝากเงินเข้าบัญชี นอกจากนี้ จำนวนเงินขั้นต่ำในการฝากเงินอาจลดลงได้เนื่องมาจากโปรโมชั่นหรือกิจกรรมอื่นๆ ที่บริษัทจัดขึ้น

5.3. ห้ามโอนเงินเข้าบัญชีโดยใช้รายละเอียดการชำระเงินของบุคคลที่สาม

5.4. ในกรณีที่ตรวจพบสัญญาณการฉ้อโกงในการทำธุรกรรมทางการเงินหลังจากโอนเงินเข้าบัญชีของลูกค้าแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมดังกล่าวและระงับบัญชีของลูกค้า

5.5. สำหรับการถอนเงินออกจากบัญชี ลูกค้าต้องส่งคำขอที่เกี่ยวข้องโดยใช้ส่วนต่อประสานภายในของเว็บไซต์ จำนวนเงินขั้นต่ำในการถอนเงินคือ 10 ดอลลาร์สหรัฐฯ/10 ยูโร หรือเทียบเท่า 10 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี) จำนวนเงินขั้นต่ำในการถอนเงินอาจลดลงในบางประเทศตามดุลยพินิจของบริษัท

5.6. หลังจากสร้างคำขอแล้ว จำนวนเงินที่จะถอนจะไม่ถูกหักจากบัญชีของลูกค้าจนกว่าจะถึงเวลาที่ชำระเงิน การชำระเงินที่ทำตามคำขอของลูกค้าจะไม่สามารถขอคืนได้

5.7. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ป้อนในคำขอถอนเงิน

5.8. บริษัทจะดำเนินการคำขอถอนเงินของลูกค้าภายใน 3 (สาม) วันทำการหลังจากวันที่ยื่นคำขอ เวลาที่ลูกค้าได้รับเงินขึ้นอยู่กับความเร็วในการประมวลผลธุรกรรมโดยระบบการชำระเงินและ/หรือผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ข้อจำกัดต่อไปนี้ใช้กับการถอนเงินบนไซต์: ไม่เกิน 3,000 ดอลลาร์/3,000 ยูโร หรือจำนวนเงินที่เทียบเท่า 3,000 ดอลลาร์ (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี) ต่อวัน ไม่เกิน 10,000 ดอลลาร์/10,000 ยูโร หรือจำนวนเงินที่เทียบเท่า 10,000 ดอลลาร์ (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี) ก่อนสิ้นสัปดาห์ปัจจุบัน ไม่เกิน 40,000 ดอลลาร์/40,000 ยูโร หรือจำนวนเงินที่เทียบเท่า 40,000 ดอลลาร์ (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี) ก่อนสิ้นเดือนปัจจุบัน ขีดจำกัดเหล่านี้อาจลดลงได้ตามคุณลักษณะเฉพาะของวิธีการถอนเงินแต่ละวิธี ลูกค้าสามารถทราบขีดจำกัดที่แน่นอนสำหรับการถอนเงินสำหรับวิธีการถอนเงินแต่ละวิธีได้จากฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของบริษัท โดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในมาตรา 14 ของข้อตกลงนี้

5.9. หลังจากแจ้งให้ทราบล่วงหน้าแล้ว ฝ่ายบริการรักษาความปลอดภัยของบริษัทอาจระงับคำขอถอนเงินของลูกค้าไว้โดยไม่มีการดำเนินการใดๆ เป็นเวลาสูงสุด 10 (สิบ) วันทำการ

5.10. การถอนเงินจากบัญชีของลูกค้าจะดำเนินการในลักษณะเดียวกันและใช้บัญชีเดียวกันกับที่ลูกค้าใช้เมื่อฝากเงินเข้าบัญชี หากไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค ลูกค้ามีสิทธิ์ใช้วิธีการอื่นและ/หรือบัญชีอื่นในการถอนเงิน ในกรณีนี้ ข้อมูลของลูกค้าสำหรับบัญชีนั้นจะต้องตรงกับข้อมูลที่ลูกค้าระบุในระหว่างการยืนยัน บริษัทมีสิทธิ์ขอหลักฐานจากลูกค้าเพื่อยืนยันว่าการถอนเงินโดยใช้วิธีการและบัญชีที่ใช้ในการฝากเงินเข้าบัญชีเป็นไปไม่ได้

5.11. เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายระหว่างประเทศเกี่ยวกับการต่อต้านการฟอกเงิน (ต่อต้านการฟอกเงิน หรือ AML) เมื่อถอนเงินจากบัญชี บริษัทมีสิทธิ์ขอคำยืนยันจากลูกค้าว่าบัญชีที่ถอนเงินนั้นเป็นของลูกค้า รวมถึงสำเนาเอกสารที่รับรองตัวตน สถานที่พำนัก และสถานที่จดทะเบียนของลูกค้าที่ได้รับการรับรองและหากจำเป็น สำเนาเอกสารรับรอง/รับรองความถูกต้อง ในกรณีที่ลูกค้าปฏิเสธอย่างไม่มีเหตุผลในการจัดเตรียมเอกสารเหล่านี้ บริษัทมีสิทธิที่จะปฏิเสธการถอนเงิน

5.12. หากลูกค้ามีเจตนาชัดเจนที่จะใช้บัญชีของตนเพื่อทำธุรกรรมแลกเปลี่ยนระหว่างระบบการชำระเงิน บริษัทมีสิทธิที่จะปฏิเสธคำขอถอนเงินจากบัญชีของลูกค้า

5.13. หากลูกค้าฝากเงินเข้าบัญชีของตนและตัดสินใจถอนเงินทั้งหมดหรือบางส่วนในเวลาต่อมา ในขณะที่มูลค่าการซื้อขายยังไม่เกินสองเท่าของจำนวนเงินฝาก ค่าธรรมเนียมการถอนเงินจะอยู่ที่ 10% (สิบเปอร์เซ็นต์) ของยอดคงเหลือในบัญชีหรือเงินฝากครั้งสุดท้ายของลูกค้า ขึ้นอยู่กับว่าตัวเลขใดสูงกว่า

5.14. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลที่สามที่กระทำการเป็นตัวกลางเมื่อลูกค้าดำเนินการเครดิตและ/หรือถอนเงินจากบัญชีของลูกค้า

5.15. เมื่อลูกค้าดำเนินการเครดิตบัญชีของตน ความรับผิดชอบทางการเงินของบริษัทจะเริ่มขึ้นเมื่อเงินของลูกค้าได้รับในบัญชีธนาคารของบริษัทและ/หรือในบัญชีของบริษัทในระบบการชำระเงินที่ระบุในเว็บไซต์

5.16. เมื่อลูกค้าดำเนินการถอนเงิน ความรับผิดชอบทางการเงินของบริษัทจะสิ้นสุดลงเมื่อเงินถูกถอนออกจากบัญชีธนาคารของบริษัทและ/หรือจากบัญชีของบริษัทในระบบการชำระเงินที่ระบุในเว็บไซต์

5.17. ในกรณีที่บริษัทเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคเมื่อทำธุรกรรมทางการเงิน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมดังกล่าว รวมถึงผลลัพธ์ของบริการที่บริษัทให้บริการตามธุรกรรมดังกล่าว บริษัทจะคืนเงินที่หักจากบัญชีของลูกค้าไปยังบัญชีของลูกค้าเมื่อการตรวจสอบภายในพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคและบริษัทสามารถเข้าถึงเงินดังกล่าวได้

5.18. บริษัทมีสิทธิ์กำหนดขีดจำกัดการถอนเงินเท่ากับจำนวนเงินฝากของลูกค้าในช่วง 30 (สามสิบ) วันที่ผ่านมา

5.19. ในกรณีที่ฝ่ายบริการความปลอดภัยของบริษัทสงสัยว่าลูกค้ามีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือหลอกลวง บริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีของลูกค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและไม่สามารถโอนเงินเข้าบัญชีหรือถอนเงินได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 (สิบ) วันทำการ 5.20. นโยบายการคืนเงิน 5.20.1. การคืนเงินทั้งหมดจะต้องทำผ่านการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายตามที่อธิบายไว้ในมาตรา 5 ของข้อตกลงนี้ 5.20.2. หากลูกค้าฝากเงินเข้าบัญชีโดยใช้บัตรธนาคาร ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้ทาง support@binomo.com การคืนเงินดังกล่าวจะไม่สามารถทำได้เว้นแต่และจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมด:

1) มีเงินเพียงพอในบัญชีลูกค้าสำหรับการคืนเงิน;

2) ไม่มีโบนัสที่ใช้งานอยู่ในบัญชีลูกค้า

5.20.3. นอกจากนี้ บริษัทมีสิทธิ์คืนเงินโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบหากบริษัทเห็นว่าการดำเนินการมีสัญญาณของการฉ้อโกง

6. ใบเสนอราคา

6.1. ลูกค้ารับทราบว่าเมื่อใช้บริการของบริษัท แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวเกี่ยวกับสตรีมใบเสนอราคาคือเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ใบเสนอราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มการซื้อขายไม่สามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับสตรีมใบเสนอราคาได้ เนื่องจากในกรณีที่การเชื่อมต่อระหว่างแพลตฟอร์มการซื้อขายและเซิร์ฟเวอร์ไม่เสถียร ใบเสนอราคาบางส่วนจากสตรีมอาจไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการซื้อขายได้

6.2. แผนภูมิที่แสดงบนแพลตฟอร์มการซื้อขายนั้นมีลักษณะเป็นตัวบ่งชี้ บริษัทไม่รับประกันว่าการดำเนินการซื้อขายจะดำเนินการตามราคาที่แสดงบนแผนภูมิบนแพลตฟอร์มการซื้อขายในขณะที่ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อขาย

6.3. ราคาสินทรัพย์บนแพลตฟอร์มการซื้อขายนั้นกำหนดโดยสูตร: (ซื้อ+ขาย)/2

6.4. หากคำสั่งซื้อขายของลูกค้าดำเนินการตามราคาที่ไม่ใช่ราคาตลาด บริษัทจะแก้ไขผลทางการเงินของการซื้อขายตามราคาตลาดในขณะที่ดำเนินการคำสั่งซื้อขายนั้นหรือยกเลิกผลลัพธ์ของการซื้อขาย

7. ขั้นตอนการดำเนินการซื้อขาย

7.1. การประมวลผลคำสั่งซื้อขายของลูกค้าจะเกิดขึ้นตามลำดับต่อไปนี้:

7.1.1. ลูกค้าจัดทำคำสั่งซื้อขาย จากนั้นจึงทำการทดสอบความถูกต้องบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย

7.1.2. คำสั่งซื้อขายของลูกค้าจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์จากแพลตฟอร์มการซื้อขาย ซึ่งจะมีการทดสอบซ้ำ

7.1.3. หลังจากทดสอบซ้ำแล้ว คำสั่งซื้อขายจะได้รับการประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ และผลลัพธ์ของการประมวลผลจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มการซื้อขาย

7.2. ระยะเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อขายของลูกค้าขึ้นอยู่กับคุณภาพของการสื่อสารระหว่างแพลตฟอร์มการซื้อขายและเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงสภาวะตลาด ภายใต้สภาวะตลาดปกติ ระยะเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อขายของลูกค้ามักจะอยู่ที่ 0-4 วินาที ภายใต้สภาวะตลาดอื่นๆ ที่ไม่ใช่ปกติ ระยะเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อขายของลูกค้าอาจขยายออกไป

7.3. การเปิดการซื้อขาย

7.3.1. จำนวนเงินขั้นต่ำที่ลูกค้าลงทุนสำหรับการซื้อขายหนึ่งครั้งบนแพลตฟอร์มการซื้อขายคือ 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ/1 ยูโร หรือจำนวนเงินที่เทียบเท่า 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี) จำนวนเงินสูงสุดคือ 5,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ/5,000 ยูโร หรือจำนวนเงินที่เทียบเท่า 5,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)

7.3.2. คำสั่งซื้อขายของลูกค้าเพื่อเปิดการซื้อขายจะถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

- ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อขายก่อนที่จะได้รับใบเสนอราคาแรกของสินทรัพย์การซื้อขายบนแพลตฟอร์มการซื้อขายเมื่อตลาดเปิด และ/หรือ

- ไม่มีเงินเพียงพอในบัญชีของลูกค้าเพื่อเปิดการซื้อขายใหม่

7.3.3. คำสั่งซื้อขายของลูกค้าเพื่อเปิดการซื้อขายอาจถูกปฏิเสธโดยเซิร์ฟเวอร์ภายใต้เงื่อนไขตลาดอื่นที่ไม่ใช่ปกติ

7.3.4. คำสั่งซื้อขายของลูกค้าเพื่อเปิดการซื้อขายถือว่าได้รับการดำเนินการแล้ว และการซื้อขายจะเปิดขึ้นหลังจากที่มีการบันทึกที่เกี่ยวข้องปรากฏในไฟล์บันทึก การซื้อขายแต่ละครั้งบนเซิร์ฟเวอร์จะได้รับหมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน

7.4. การปิดการซื้อขาย

7.4.1. การปิดการซื้อขายจะเกิดขึ้นที่ราคาปัจจุบันของสินทรัพย์การซื้อขายที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ ณ เวลาที่ปิดการซื้อขาย

7.4.2. คำสั่งซื้อขายของลูกค้าเพื่อปิดการซื้อขายถือว่าเสร็จสมบูรณ์ และการซื้อขายนั้นปิดลงหลังจากที่มีการบันทึกที่สอดคล้องกันปรากฏในไฟล์บันทึก

7.5. บริษัทมีสิทธิ์จำกัดจำนวนการซื้อขายสูงสุดที่ลูกค้าทำในหนึ่งนาที หนึ่งชั่วโมง หรือหนึ่งวันตามปฏิทิน

7.6. บริษัทมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลง เปอร์เซ็นต์ของผลกำไร ขนาดของจำนวนเงินขั้นต่ำและสูงสุดของการลงทุนของลูกค้าในการซื้อขายหนึ่งครั้ง ตลอดจนระยะเวลาหมดอายุสำหรับสินทรัพย์หนึ่งรายการ หลายรายการ หรือทั้งหมด

7.7. การทำงานผิดปกติและ/หรือล้มเหลวในการทำงานของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และ/หรือซอฟต์แวร์ของบริษัท การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร การหยุดชะงักในการส่งกระแสข้อมูล การหยุดชะงักในการจ่ายไฟ การทำงานผิดปกติในการทำงานของการแลกเปลี่ยน การโจมตีของแฮกเกอร์ รวมถึงการกระทำที่ผิดกฎหมายใดๆ ที่เกี่ยวกับอุปกรณ์และ/หรือเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท เหตุสุดวิสัย และการระงับการซื้อขายในตลาดการเงิน ซึ่งส่งผลกระทบต่อสินทรัพย์ที่มีอยู่ในเว็บไซต์ เป็นเหตุผลโดยตรงที่ทำให้การซื้อขายที่ดำเนินการภายใต้สถานการณ์ดังกล่าวเป็นโมฆะ

8. ตลาด Binomo

8.1. สิทธิประโยชน์แต่ละรายการในตลาด Binomo มีมูลค่าในสกุลเงินของบัญชีจริงของลูกค้าและใน Binocoins มูลค่าของสิทธิประโยชน์ถูกกำหนดขึ้นตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทและแสดงอยู่ในตลาด Binomo

8.2. คำอธิบายโดยละเอียดของสิทธิประโยชน์และเงื่อนไขการใช้งานสามารถพบได้ในตลาด Binomo

8.3. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาค่าของผลประโยชน์โดยฝ่ายเดียว เปลี่ยนแปลงรายการผลประโยชน์และ/หรือเนื้อหาของผลประโยชน์ใดๆ และยุติการบำรุงรักษาและการเข้าถึงตลาด Binomo ได้ตลอดเวลา

8.4. ผลประโยชน์สามารถมอบให้เป็นเงินจากบัญชีจริงของลูกค้าหรือแลกเปลี่ยนเป็น Binocoins ได้

8.5. ลูกค้าจะได้รับผลประโยชน์ที่เลือกหลังจากหักเงินจากบัญชีจริงของลูกค้าหรือ Binocoins จากบัญชี Binocoin ของลูกค้าในจำนวนที่ระบุไว้สำหรับผลประโยชน์ดังกล่าวในตลาด Binomo

8.6. ค่าธรรมเนียมสำหรับผลประโยชน์ไม่สามารถขอคืนได้

8.7. ลูกค้าสามารถรับผลประโยชน์เพื่อใช้ส่วนตัวเท่านั้น และไม่มีสิทธิ์โอนผลประโยชน์ให้กับบุคคลที่สาม

8.8. ลูกค้ายืนยันว่าสื่อที่นำเสนอในตลาด Binomo นั้นไม่ใช่คำแนะนำสำหรับการลงทุนและการซื้อขาย ลูกค้าจะตัดสินใจทั้งหมดในการเข้าสู่การดำเนินการซื้อขายตามดุลยพินิจของตนเองแต่เพียงผู้เดียว และไม่ว่าในกรณีใด บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียโดยตรง โดยอ้อม หรือการสูญเสียอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ให้ไว้กับลูกค้าผ่านทางตลาด Binomo

8.9. ในกรณีที่ลูกค้าละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ บริษัทมีสิทธิ์ตามดุลยพินิจของตนเองแต่เพียงผู้เดียวในการจำกัดการใช้งานตลาด Benefit โดยลูกค้าเพียงฝ่ายเดียว

9. Binocoins

9.1. ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะมีบัญชี Binocoin ได้เพียงบัญชีเดียว (1) บัญชี หากบริษัทพบบัญชีหลายบัญชีที่เป็นของลูกค้ารายเดียวกันหรือกลุ่มบุคคลเดียวกัน หากบุคคลดังกล่าวมีโอกาสเข้าสู่ระบบจากที่อยู่ IP เดียวกันและ/หรือเข้าถึงเว็บไซต์จากอุปกรณ์เดียวกัน หรือได้รับเครดิตโดยใช้บัตรเครดิตและ/หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เดียวกัน หรือได้รับอนุญาตจากที่อยู่ IP เดียวกัน หรือเมื่อตรวจพบสัญญาณอื่นๆ ที่บ่งชี้ว่ามีการครอบครองบัญชีหลายบัญชี ยอดเงินในบัญชี Binocoin ของบัญชีดังกล่าวทั้งหมดอาจถูกยกเลิก หากบริษัทขอให้ลูกค้าระบุบัญชีหลักที่ลูกค้าต้องการเก็บไว้ ยอดเงินในบัญชี Binocoin ของบัญชีอื่นๆ ทั้งหมดจะถูกยกเลิก

9.2. ในกรณีที่ฝ่ายบริการความปลอดภัยของบริษัทสงสัยว่าลูกค้ามีการฉ้อโกงหรือหลอกลวง บริษัทมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกยอดเงินในบัญชี Binocoin ของลูกค้า

9.3. ในกรณีที่ลูกค้าเสียชีวิตหรือถูกยอมรับว่าไม่สามารถดำเนินการทางกฎหมายได้ ยอดเงินในบัญชี Binocoin ของลูกค้าจะถูกยกเลิก

9.4. เครดิต Binocoins

9.4.1. Binocoins จะถูกเครดิตเข้าในบัญชี Binocoin ของลูกค้าสำหรับการซื้อขายแต่ละครั้งในบัญชีจริงของลูกค้า ยกเว้นการซื้อขายที่ไม่มีผลลัพธ์ โดยขึ้นอยู่กับจำนวนการลงทุนของลูกค้าในการซื้อขายนั้น มูลค่าของ Binocoin หนึ่ง (1) เหรียญในสกุลเงินของบัญชีลูกค้าจะระบุไว้ในบัญชีส่วนตัวของลูกค้า

9.4.2. Binocoins สำหรับการซื้อขายจะถูกเครดิตเข้าในบัญชี Binocoin ของลูกค้าหลังจากปิดการซื้อขาย

9.4.3. หากผลลัพธ์ของการซื้อขายถูกยกเลิกตามข้อ 6.4 ของข้อตกลงนี้ Binocoins สำหรับการซื้อขายดังกล่าวจะถูกยกเลิก

9.5. การใช้ Binocoins

9.5.1. Binocoins จะถูกใช้เพื่อแลกเปลี่ยนเพื่อรับผลประโยชน์ที่เสนอให้ในตลาด Binomo  

9.5.2. หากการแลกเปลี่ยน Binocoins เพื่อผลประโยชน์ถูกยกเลิกด้วยเหตุผลใดก็ตาม Binocoins สำหรับการแลกเปลี่ยนดังกล่าวจะถูกคืนไปยังบัญชี Binocoin ของลูกค้า

9.6. การยกเลิก Binocoins

Binocoins ที่ได้รับเครดิตในบัญชี Binocoin ของลูกค้าจะถูกยกเลิกภายในเก้าสิบ (90) วัน:

• นับตั้งแต่ครั้งแรกที่เครดิต Binocoins หลังจากช่วงเวลาที่ยอดคงเหลือในบัญชี Binocoin ของลูกค้าเป็นศูนย์ (หากลูกค้าไม่ได้แลกเปลี่ยน Binocoins เป็นผลประโยชน์ใดๆ ที่เสนอในตลาด Binomo ในช่วงเก้าสิบ (90) วันนี้); หรือ

• ตั้งแต่การแลกเปลี่ยน Binocoins เป็นผลประโยชน์ใดๆ ที่เสนอในตลาด Binomo ครั้งล่าสุด (หากยอดคงเหลือในบัญชี Binocoin ของลูกค้าไม่ใช่ศูนย์)

หากการแลกเปลี่ยน Binocoins เป็นผลประโยชน์ถูกยกเลิกด้วยเหตุผลบางประการ และ Binocoins สำหรับการแลกเปลี่ยนดังกล่าวได้รับการคืนไปยังบัญชี Binocoin ของลูกค้า ระยะเวลาเก้าสิบ (90) วันจะเริ่มนับจากการแลกเปลี่ยนดังกล่าว (หากยอดคงเหลือในบัญชี Binocoin ของลูกค้าไม่ใช่ศูนย์)

10. โบนัสและของขวัญ การเข้าร่วมการแข่งขันและโปรโมชั่น

10.1. โบนัสจะได้รับการเครดิตไปยังบัญชีของลูกค้าตามโปรแกรมโบนัสหรือโปรโมชั่นที่จัดทำโดยบริษัท

10.2. จำนวนโบนัสจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโปรโมชั่นหรือโปรแกรมที่โบนัสได้รับ (โบนัสที่ไม่ต้องฝากเงิน) และ/หรือจำนวนเงินฝากของลูกค้า (โบนัสเงินฝาก)

10.3. โบนัสที่โอนเข้าบัญชีไม่ถือเป็นภาระผูกพันทางการเงินของบริษัทที่มีต่อลูกค้า

10.4. หลังจากเปิดใช้งานโบนัสแล้ว เงินในบัญชีของลูกค้าจะสามารถถอนออกได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าทำยอดซื้อขายตามที่กำหนด

ยอดซื้อขายตามที่กำหนดคือจำนวนโบนัสคูณด้วยเลเวอเรจแฟกเตอร์ หากไม่ได้ระบุเลเวอเรจแฟกเตอร์ของโบนัส ควรพิจารณาว่าเลเวอเรจแฟกเตอร์เท่ากับ 40 สำหรับโบนัสที่ไม่ต้องฝากเงินและสำหรับโบนัสเงินฝากที่ 50% หรือมากกว่าของจำนวนเงินฝากที่ใช้โบนัส และ 35 สำหรับโบนัสเงินฝากที่น้อยกว่า 50% ของจำนวนเงินฝากที่ใช้โบนัส จำนวนเงินลงทุนของลูกค้าในการซื้อขายที่นำมาพิจารณาในการหมุนเวียนการซื้อขายบังคับนั้นขึ้นอยู่กับผลกำไรของสินทรัพย์ในการซื้อขายนั้นโดยตรง

10.5. การซื้อขายที่ไม่มีผลลัพธ์ในกลไกการซื้อขาย FTT และ 5ST และการซื้อขายทั้งหมดในกลไกการซื้อขาย DRT จะไม่รวมอยู่ในการหมุนเวียนการซื้อขายบังคับ

10.6. ภายในกรอบของโปรโมชั่นเดียว ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินโบนัสเพียงครั้งเดียว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขของโปรโมชั่น

10.7. กำไรที่ลูกค้าได้รับจากการซื้อขายโดยใช้โบนัสอาจมีข้อจำกัดในจำนวนเงินที่ถอนได้

10.8. โบนัสที่ไม่ใช่เงินฝากแบบให้เป็นของขวัญจะต้องเปิดใช้งานในบัญชีส่วนตัวของลูกค้าภายใน 3 (สาม) วันนับจากวันที่ได้รับ

10.9. หลังจากเปิดใช้งานโบนัสแล้ว ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกได้โดยติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุในมาตรา 14 ของข้อตกลงนี้ การปฏิเสธหรือยกเลิกโบนัสจะทำได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าไม่ได้ทำการซื้อขายใดๆ เลยนับตั้งแต่ได้รับโบนัส

10.10. เมื่อโปรโมชั่นสิ้นสุดลง โบนัสที่ได้รับตามโปรโมชั่นนั้นอาจถูกหักออกจากบัญชีของลูกค้า

10.11. ลูกค้าสามารถมีโบนัสที่ใช้งานได้เพียงหนึ่งโบนัสในบัญชีของตน หากลูกค้ามีโบนัสที่ใช้งานได้อยู่ในบัญชีอยู่แล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถเปิดใช้งานโบนัสอื่นได้จนกว่าจะมีการซื้อขายตามข้อกำหนดสำหรับโบนัสที่ใช้งานได้เสร็จสิ้น

10.12. หากยอดคงเหลือในบัญชีของลูกค้าลดลงต่ำกว่าจำนวนเงินขั้นต่ำที่ลูกค้าลงทุนสำหรับการซื้อขาย โบนัสจะถูกรีเซ็ต

10.13. โบนัสไม่สามารถใช้ในการแข่งขัน

10.14. การเข้าร่วมการแข่งขัน ลูกค้าใช้บัญชีการแข่งขันพิเศษเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน การซื้อขายในการแข่งขันจะทำในสกุลเงินเสมือน (₮) ผู้เข้าร่วมทุกคนจะมียอดคงเหลือในการแข่งขันเริ่มต้นเท่ากันเมื่อการแข่งขันเริ่มต้น เป้าหมายหลักของผู้เข้าร่วมคือการมียอดคงเหลือในการแข่งขันสูงสุดเมื่อการแข่งขันสิ้นสุดลง เงินรางวัลจะถูกแจกจ่ายให้กับผู้ชนะที่ได้รับรางวัล เงื่อนไขโดยละเอียดสำหรับการเข้าร่วมการแข่งขันสามารถดูได้ในหน้าที่ตรงกับการแข่งขันดังกล่าวบนเว็บไซต์ของบริษัท

10.15. การเข้าร่วมการแข่งขัน 1 ต่อ 1 การแข่งขัน 1 ต่อ 1 สามารถทำได้ในบัญชีจริงเท่านั้น การเข้าร่วมการแข่งขัน 1 ต่อ 1 ด้วยโบนัสที่ใช้งานอยู่และ/หรือการซื้อขายที่ปราศจากความเสี่ยงนั้นไม่ได้รับอนุญาต ไม่สามารถเข้าร่วมการแข่งขัน 1 ต่อ 1 สองรายการหรือมากกว่าในเวลาเดียวกันได้ ในการเข้าร่วมการแข่งขัน 1 ต่อ 1 ผู้เข้าร่วมจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเข้าร่วม

เป้าหมายหลักของผู้เข้าร่วมคือการทำคะแนนให้ได้มากกว่าคู่แข่งเมื่อสิ้นสุดการแข่งขัน 1 ต่อ 1 ผู้เข้าร่วมจะได้รับสอง (2) คะแนนสำหรับการซื้อขายที่ทำกำไรได้แต่ละครั้ง และหนึ่ง (1) คะแนนสำหรับการซื้อขายที่ไม่ทำกำไรแต่ละครั้ง (รวมถึงการซื้อขายที่ผลลัพธ์เป็นศูนย์) ระยะเวลาของการแข่งขัน 1 ต่อ 1 และจำนวนการซื้อขายที่สามารถทำได้ในการแข่งขันนั้นมีจำกัด การแข่งขัน 1 ต่อ 1 จะสิ้นสุดลงเมื่อเวลาหมดลง หรือผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายมีการซื้อขายที่ทำได้เกินจำนวนที่กำหนด หรือผู้เข้าร่วมคนหนึ่งยอมแพ้ ผู้เข้าร่วมที่มีคะแนนมากกว่าเมื่อสิ้นสุดการแข่งขัน 1 ต่อ 1 จะกลายเป็นผู้ชนะ หากไม่มีใครจากผู้เข้าร่วมคนใดยอมแพ้ หากผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งยอมแพ้ ผู้เข้าร่วมคนที่สองจะกลายเป็นผู้ชนะโดยอัตโนมัติ ผู้ชนะจะได้รับค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมคืนและค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมของคู่แข่งลบด้วยค่าคอมมิชชั่นของบริษัทในจำนวน 10% ไปยังบัญชีจริงของพวกเขา หากผู้เข้าร่วมทำคะแนนเสมอกัน ค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมจะถูกเครดิตกลับเข้าบัญชีจริงของพวกเขา

เงื่อนไขโดยละเอียดสำหรับการเข้าร่วมการแข่งขันแบบ 1 ต่อ 1 สามารถดูได้ที่เว็บไซต์ของบริษัท

10.16. ลูกค้ามีสิทธิ์เข้าร่วมการแข่งขันและโปรโมชั่นทั้งหมดที่จัดขึ้นโดยบริษัท ลูกค้าต้องทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขของการแข่งขันและโปรโมชั่นดังกล่าวที่โพสต์ไว้บนเว็บไซต์ของบริษัทด้วยตนเอง

10.17. เงินทุนที่ลูกค้าได้รับจากบริษัทเป็นรางวัลสำหรับการเข้าร่วมการแข่งขันจะได้รับการเครดิตเข้าในบัญชีจริงของลูกค้าหลังจากรางวัลถูกเปิดใช้งานในบัญชีส่วนตัวของลูกค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขการแข่งขัน

10.18. หากฝ่ายบริการรักษาความปลอดภัยของบริษัทสงสัยว่าลูกค้ามีพฤติกรรมฉ้อโกงเพื่อชนะการแข่งขันหรือโปรโมชั่น บริษัทมีสิทธิ์ตรวจสอบหรือยกเลิกผลการแข่งขันของลูกค้าในการแข่งขันหรือโปรโมชั่นนั้น และห้ามไม่ให้ลูกค้าเข้าร่วมการแข่งขันและ/หรือโปรโมชั่นครั้งต่อไป ในกรณีที่ได้รับการยืนยันว่าเป็นการฉ้อโกง ผลการแข่งขันของลูกค้าในการแข่งขันหรือโปรโมชั่นนั้นจะถูกยกเลิก

10.19. ในฐานะส่วนหนึ่งของโปรโมชั่นหรือโปรแกรมพิเศษ บริษัทอาจมอบของขวัญเพิ่มเติมให้กับลูกค้า ประเภทและจำนวนของขวัญดังกล่าวขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโปรโมชั่นหรือโปรแกรม

11. ความเสี่ยงของลูกค้า

11.1. ลูกค้ายอมรับอย่างเต็มที่ในสิ่งต่อไปนี้:

- การดำเนินการซื้อขายด้วยตราสารทางการเงินนั้นมีความเสี่ยงอย่างมาก ก่อนใช้บริการของบริษัท ลูกค้าจำเป็นต้องวิเคราะห์ความสามารถทางการเงินของตนเองก่อน

- การดำเนินการซื้อขายที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขายไม่ใช่การซื้อขายที่สรุปบนตลาดแลกเปลี่ยนอย่างเป็นทางการ แต่เป็นการซื้อขายนอกตลาด ดังนั้นจึงมีความเสี่ยงสำหรับลูกค้ามากกว่าการซื้อขายบนตลาดแลกเปลี่ยนอย่างเป็นทางการ

- ข้อมูลและ/หรือคำแนะนำใดๆ ที่ได้รับจากตัวแทนหรือพันธมิตรของบริษัทบนเว็บไซต์ไม่ถือเป็นข้อเสนอโดยตรงในการดำเนินการซื้อขายหรือธุรกรรมทางการเงิน

- ลูกค้าอาจสูญเสียทางการเงินอันเป็นผลจากการทำงานผิดปกติและ/หรือความล้มเหลวในการใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร ไฟฟ้าดับ หรือปัจจัยทางเทคนิคอื่นๆ

- ในสภาวะตลาดที่ไม่ปกติ เวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อขายอาจขยายออกไป ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าอาจสูญเสียได้ นอกจากนี้ ความผันผวนของราคาเสนอซื้อที่รุนแรงอาจส่งผลให้ลูกค้าสูญเสียเมื่อทำการซื้อขายที่ราคาเสนอซื้อที่แตกต่างจากราคาเสนอซื้อที่แสดงอยู่บนแพลตฟอร์มการซื้อขาย

11.2. ในบางประเทศ การใช้บริการของบริษัทอาจถูกจำกัดหรือห้ามตามกฎหมาย ลูกค้าต้องรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์กฎหมายของประเทศของตนหรือประเทศที่พำนักอาศัยสำหรับข้อจำกัดหรือข้อห้ามดังกล่าว รวมถึงความรับผิดชอบในการใช้บริการของบริษัทในประเทศที่ถูกจำกัดหรือห้าม

11.3. ลูกค้ารับทราบว่าบริษัทไม่รับประกันว่าลูกค้าจะได้รับผลกำไรในจำนวนใดๆ หรือไม่เกิดการสูญเสียในระหว่างที่ลูกค้าใช้ บริการ

12. การรับประกันและความรับผิด เหตุสุดวิสัย

12.1. บริษัทไม่ใช่สถาบันสินเชื่อ ไม่ดำเนินกิจกรรมทางการธนาคาร ไม่ดึงดูดเงินทุนจากบุคคลเพื่อจุดประสงค์ในการลงทุนพร้อมดอกเบี้ยในช่วงระยะเวลาหนึ่ง และไม่ได้เปิดหรือบำรุงรักษาบัญชีธนาคาร

12.2. บริษัทจะไม่ให้บริการในพื้นที่ต่อไปนี้หรือแก่พลเมืองและ/หรือผู้อยู่อาศัยในประเทศ (เขตพื้นที่) ต่อไปนี้: เกาหลีเหนือ, แคนาดา, สหรัฐอเมริกา, ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, เบลเยียม, บราซิล, บัลแกเรีย, โครเอเชีย, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, กรีซ, ฮังการี, ไอร์แลนด์, อิตาลี, เยอรมนี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลตา, เนเธอร์แลนด์, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, สเปน, นอร์เวย์, ไอซ์แลนด์, ลิกเตนสไตน์, สวีเดน, สหราชอาณาจักร, อันดอร์รา, วาติกัน, โมนาโก, ซานมารีโน, ไซปรัส, สวิตเซอร์แลนด์, อิสราเอล, ซีเรีย, สิงคโปร์, ฮ่องกง, นิวซีแลนด์, อิหร่าน, เซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์, มอลโดวา, ญี่ปุ่น, รัสเซีย, เบลารุส, อัฟกานิสถาน, อิรัก, ลิเบีย, ปาเลสไตน์, ซูดานใต้, แอลเบเนีย, เฮติ, จาเมกา, มาลี, เมียนมาร์, นิการากัว, เซเนกัล, ซิมบับเว, คิวบา, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ในกรณีที่ขัดต่อกฎหมายปัจจุบันของประเทศเหล่านั้นและ/หรือ นโยบายภายในของบริษัท

12.3 ลูกค้ารับประกันสิ่งต่อไปนี้เมื่อใช้บริการของบริษัท:

- ลูกค้าทำธุรกรรมในนามของตนเองและเพื่อผลประโยชน์ของตนเองเท่านั้น;

- ลูกค้าไม่ใช่พลเมืองและ/หรือผู้อยู่อาศัยในประเทศที่บริษัทไม่ได้ให้บริการ

12.4 ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องและความถูกต้องของเอกสารที่ลูกค้านำเสนอระหว่างการตรวจสอบ ในกรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เอกสารปลอมแปลงหรือไม่ถูกต้องระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบ บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการบัญชีของลูกค้า โดยไม่ให้สิทธิ์ในการถอนกำไร ตลอดจนยึดเงินของลูกค้าในจำนวนที่บริษัทได้รับความเสียหายจริงจากการกระทำของลูกค้า บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการลงทะเบียนลูกค้าใหม่

12.5 ภายใต้กรอบการปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินระหว่างประเทศ เมื่อลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย ลูกค้าต้องแน่ใจว่าเงินที่ฝากเข้าบัญชีไม่ได้มาจากการลักลอบค้ายาเสพติด การลักพาตัว หรือการกระทำผิดกฎหมายอื่นๆ ลูกค้าตกลงที่จะไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อจุดประสงค์ในการทำให้รายได้จากการก่ออาชญากรรมหรือการกระทำผิดกฎหมายอื่นๆ ถูกต้องตามกฎหมาย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธไม่ให้ลูกค้าใช้บัญชีของตน ปิดกั้น ยกเลิก หรือปิดบัญชี และยึดเงินในบัญชีของลูกค้าหากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและหลักการของกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน หากบริษัทสงสัยว่าลูกค้าดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือผิดกฎหมายผ่านบัญชีของตน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ ตลอดจนปิดกั้นและ/หรือปิดบัญชีของลูกค้า และ/หรือยึดเงินในบัญชีของลูกค้า หากพิสูจน์ได้ว่าแหล่งที่มาของเงินของลูกค้าที่มีอยู่ในบัญชีนั้นถูกต้องตามกฎหมาย บริษัทจะคืนเงินที่หักไว้ดังกล่าว เว้นแต่จะมีกฎหมายของรัฐบาลที่ห้ามการคืนเงินดังกล่าว

12.6. ลูกค้าตกลงที่จะจัดเตรียมเอกสารและดำเนินการที่จำเป็นอื่นๆ (ตามดุลพินิจของบริษัท) เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายระหว่างประเทศว่าด้วย AML

12.7. ลูกค้ารับทราบดีว่าการกระทำที่ลูกค้าและ/หรือบุคคลที่สามดำเนินการร่วมกับลูกค้าซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์ อุปกรณ์ บริการ ซอฟต์แวร์ และ/หรือฮาร์ดแวร์ หรือการดำเนินงานของบริษัทโดยทั่วไปนั้น จะส่งผลให้บริษัทปฏิเสธการให้บริการบัญชีของลูกค้าโดยตรง โดยไม่ให้สิทธิ์ในการถอนกำไร รวมทั้งการหักเงินของลูกค้าในจำนวนที่บริษัทได้รับความเสียหายจริงจากการกระทำของลูกค้า บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการลงทะเบียนลูกค้าใหม่

12.8. ลูกค้าต้องรับผิดชอบส่วนตัวสำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของตนบนเว็บไซต์ ลูกค้ามีหน้าที่ต้องป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกเข้าถึงบัญชีของตนบนเว็บไซต์ ในกรณีที่มีการเข้าถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านและ/หรือบัญชีของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้ามีหน้าที่ต้องแจ้งให้บริษัททราบในทันที ความเสี่ยงและการสูญเสียของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการคืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีจะไม่ก่อให้เกิดภาระผูกพันเพิ่มเติมสำหรับบริษัท นอกจากการให้ข้อมูลใหม่เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบัญชีของตนหลังจากที่ลูกค้าดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อระบุว่าลูกค้าเป็นผู้ถือบัญชีแล้ว บริษัทไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องชดเชยการสูญเสียหรือจ่ายผลกำไรใดๆ ให้กับลูกค้าอันเป็นผลจากการเข้าถึงบัญชีของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

12.9. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการไม่กระทำการใดๆ ของลูกค้าในระหว่างการใช้บริการ รวมทั้งต่อความสูญเสียของลูกค้าที่เกิดจากการสรุปการซื้อขายโดยลูกค้าโดยใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย

12.10. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตน รวมถึงความสูญเสียของลูกค้าซึ่งเกิดจากการโจมตีของแฮกเกอร์ ความผิดปกติของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (ทั้งต่อลูกค้าและบริษัท) หรือการส่งข้อมูลผ่านช่องทางการสื่อสารที่เกิดขึ้นโดยไม่ใช่ความผิดของบริษัท

12.11. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียของลูกค้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เหตุสุดวิสัยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ภัยธรรมชาติ ภัยพิบัติที่มนุษย์สร้างขึ้น ปฏิบัติการทางทหาร การก่อการร้าย การลุกฮือ ความไม่สงบทางการเมือง การหยุดงาน การจลาจล การนำข้อจำกัดของรัฐบาลมาใช้ซึ่งส่งผลต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ การนำ (หรือการเปลี่ยนแปลง) กฎของตลาดและ/หรือสกุลเงินมาใช้ และการระงับการซื้อขายแลกเปลี่ยน

12.12. หากในระหว่างการดำเนินการซื้อขายบนเว็บไซต์ ลูกค้าได้รับผลกำไรโดยใช้บอทซื้อขายของบริษัท ปัญญาประดิษฐ์ ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง หรือช่องโหว่ในซอฟต์แวร์ตลาดหลักทรัพย์หรือเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ผลกำไรดังกล่าวไม่ถือเป็นความรับผิดชอบทางการเงินของบริษัท และจะไม่ได้รับการจ่ายให้กับลูกค้า

12.13. ในกรณีที่ลูกค้าละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ บริษัทมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกข้อตกลงนี้โดยฝ่ายเดียวโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า ในกรณีนี้ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของลูกค้าสามารถโอนได้โดยใช้รายละเอียดการชำระเงินที่ให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียน และบริษัทจะหักเงินจากบัญชีของลูกค้าเป็นจำนวน i) ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงที่บริษัทได้รับจากการกระทำของลูกค้า และ ii) กำไรที่เกิดขึ้นจากลูกค้าจากการละเมิดข้อตกลงนี้ บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการลงทะเบียนลูกค้ารายนั้นอีกครั้ง

13. การร้องเรียนและการแก้ไขข้อพิพาท

13.1. ในกรณีที่มีข้อพิพาท ลูกค้าต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทก่อน โดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในมาตรา 14 ของข้อตกลงนี้ หากลูกค้าเห็นว่าคำตอบที่ได้รับจากฝ่ายบริการสนับสนุนนั้นไม่น่าพอใจหรือฝ่ายบริการสนับสนุนไม่มีอำนาจในการแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าตั้งขึ้น ลูกค้ามีสิทธิ์ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนเพื่อขอส่งคำถามดังกล่าวไปยังแผนกแก้ไขข้อพิพาทของบริษัท หรือส่งข้อร้องเรียนผ่านอีเมลไปที่ complaints@binomo.com

13.2. เมื่อยื่นข้อร้องเรียน ลูกค้าต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้:

- ชื่อและนามสกุลของลูกค้า;

- ที่อยู่อีเมลของลูกค้า;

- เมื่อ (วันที่) และการดำเนินการใดที่เกี่ยวข้องเมื่อเกิดข้อพิพาทหรือตรวจพบ;

- คำอธิบายโดยละเอียดของสถานการณ์;

- ไฟล์แนบเพื่อยืนยันข้อพิพาท (ถ้ามี)

เพื่อให้สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้โดยเร็วที่สุด ลูกค้าต้องให้ข้อมูลข้างต้นทั้งหมดอย่างครบถ้วน

13.3. ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามข้อร้องเรียนตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในข้อ 13.1 และ 13.2 ของข้อตกลงนี้ และ/หรือหากมีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้

- ในข้อร้องเรียน ลูกค้าได้กล่าวถ้อยคำยั่วยุ ข้อกล่าวหาที่ไม่มีมูล หรือข่มขู่ว่าจะ "ทำให้เสื่อมเสีย" ภาพลักษณ์ทางธุรกิจของบริษัท

- ข้อความที่ได้รับมีการข่มขู่ ดูหมิ่น หรือคำศัพท์ที่มีลักษณะลามกอนาจารที่มุ่งเป้าไปที่บริษัทและ/หรือพนักงานของบริษัท

การพิจารณาข้อร้องเรียนของลูกค้าอาจถูกปฏิเสธ

บริษัทถือว่าการกระทำดังกล่าวเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ และมีสิทธิ์อุทธรณ์ต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

13.4. เมื่อพิจารณาข้อร้องเรียนของลูกค้า บริษัทจะยึดถือผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นหลักและมีหน้าที่ต้องให้คำตอบเบื้องต้นภายใน 2 (สอง) วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียน โดยมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

- การยืนยันการรับข้อร้องเรียนโดยแผนกแก้ไขข้อพิพาท;

- ผลเบื้องต้นของการตรวจสอบหรือข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับประเด็นของข้อร้องเรียน;

- กำหนดเวลาในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อร้องเรียน

13.5. ภายใน 10 (สิบ) วันทำการนับจากวันถัดจากวันที่มีการร้องเรียน บริษัทจะให้คำตอบแก่ลูกค้าเกี่ยวกับมาตรการที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อพิพาท ตลอดจนคำแนะนำสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมของลูกค้า หากบริษัทจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยุติข้อพิพาท บริษัทมีสิทธิ์ขยายเวลาพิจารณาข้อร้องเรียนได้ แต่ไม่เกิน 10 (สิบ) วันทำการ และบริษัทมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ

13.6. บริษัทจะไม่รับพิจารณาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเรียกคืนกำไรที่สูญเสียไปและ/หรือการชดเชยความเสียหายทางศีลธรรม

13.7. ข้อพิพาทถือว่าได้รับการยุติหากภายใน 5 (ห้า) วันทำการนับจากวันที่ส่งคำตอบถึงลูกค้า และไม่อุทธรณ์คำตอบ

13.8. หากข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและบริษัทไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 1 (หนึ่ง) เดือนนับจากวันที่ยื่นคำร้อง ภายใน 15 (สิบห้า) วันนับจากสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะยื่นคำร้องต่อคณะกรรมาธิการการเงินหรือศาลที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์เพื่อแก้ไขข้อพิพาท

14. การติดต่อ

14.1. หากต้องการติดต่อบริษัท ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางต่อไปนี้:

- ไปยังที่อยู่อีเมล: support@binomo.com;

- ผ่านการแชทออนไลน์บนเว็บไซต์

14.2. ข้อมูลติดต่อของลูกค้าคือที่อยู่อีเมลซึ่งระบุไว้เมื่อลงทะเบียนบนเว็บไซต์ รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งระบุไว้ในบัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ของบริษัทหากลูกค้าต้องการระบุ

14.3. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการระบุข้อมูลติดต่อที่ไม่ถูกต้องของลูกค้าบนเว็บไซต์

15. ภาษี

บริษัทไม่ใช่ตัวแทนด้านภาษีและจะไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานของลูกค้าแก่บุคคลที่สาม ข้อมูลดังกล่าวสามารถให้ได้ก็ต่อเมื่อได้รับคำขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานระดับชาติที่มีอำนาจ

16. ความถูกต้อง การแก้ไข และการสิ้นสุดของข้อตกลงนี้

16.1. ข้อตกลงนี้จะมีผลผูกพันทางกฎหมายเมื่อลูกค้าลงทะเบียนบนเว็บไซต์

16.2.ภาระผูกพันและสิทธิ์ของลูกค้าและบริษัทที่กำหนดโดยข้อตกลงนี้ถือเป็นการกระทำระยะยาวและมีผลบังคับใช้จนกว่าข้อตกลงจะสิ้นสุดลง

16.3. บริษัทมีสิทธิ์แก้ไขข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา หากมีการแก้ไขข้อตกลง การแก้ไขนั้นจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ข้อความข้อตกลงที่แก้ไขถูกโพสต์บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะมีการกำหนดระยะเวลาอื่นสำหรับการแก้ไขที่มีผลบังคับใช้ ลูกค้ามีหน้าที่ต้องศึกษาข้อตกลงฉบับปัจจุบันที่โพสต์บนเว็บไซต์ด้วยตนเอง

16.4. หากลูกค้าไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงฉบับแก้ไข พวกเขาจะต้องหยุดใช้บริการของบริษัทและปิดกั้นบัญชีของตนผ่านอินเทอร์เฟซบัญชีส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ หรือโดยติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในมาตรา 14 ของข้อตกลงนี้ หลังจากทำการถอนเงินออกจากบัญชีของตนก่อน

16.5. ข้อตกลงนี้สามารถยุติได้ดังต่อไปนี้:

- ตามความคิดริเริ่มของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง;

- ในกรณีที่ลูกค้าเสียชีวิตหรือรับทราบถึงความไร้ความสามารถทางกฎหมาย;

- ในกรณีที่มีการชำระบัญชีบริษัท

16.6. โดยไม่คำนึงถึงเหตุผลในการยุติข้อตกลง บริษัทตกลงที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันที่มีต่อลูกค้าในลักษณะที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้

16.7. ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะยุติข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่คำนึงถึงแรงจูงใจของลูก

16.8. หากต้องการยุติข้อตกลงนี้โดยฝ่ายเดียว ลูกจะต้องปิดกั้นบัญชีของตนผ่านอินเทอร์เฟซบัญชีส่วนบุคคลบนเว็บไซต์หรือโดยติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในมาตรา 14 ของข้อตกลงนี้ หลังจากทำการถอนเงินออกจากบัญชีของตนก่อน หากลูกค้าไม่สามารถถอนเงินของตนเองได้ด้วยตนเอง บริษัทอาจโอนยอดคงเหลือในบัญชีโดยใช้รายละเอียดการชำระเงินที่ลูกค้าให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียน

16.9. หากตามคำขอของลูกค้า บริษัทได้ยกเลิกการบล็อกบัญชีของลูกค้า ข้อตกลงนี้จะกลับมามีผลบังคับใช้ตามเวอร์ชันที่ถูกต้องในขณะที่ทำการปลดบล็อก

16.10. บริษัทมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกข้อตกลงนี้โดยฝ่ายเดียวโดยไม่ต้องให้เหตุผล

16.11. ในกรณีที่กิจกรรมของบริษัทสิ้นสุดลง บริษัทมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าไม่เกิน 1 (หนึ่ง) เดือนปฏิทินก่อนการสิ้นสุดกิจกรรม

16.12. ในกรณีที่กิจกรรมของบริษัทสิ้นสุดลง บริษัทมีหน้าที่ต้องจ่ายเงินในบัญชีให้กับลูกค้าเต็มจำนวนในเวลาที่กิจกรรมของบริษัทสิ้นสุดลง

17. บทบัญญัติสุดท้าย

17.1. ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ที่จะโอนสิทธิและภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับบุคคลที่สาม

17.2. ในกรณีที่ข้อความของข้อตกลงนี้ในภาษาอังกฤษและข้อความในภาษาอื่นไม่ตรงกัน ข้อตกลงฉบับภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่า

17.3. ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ รวมถึงคำถามใดๆ เกี่ยวกับการมีอยู่ ความถูกต้อง หรือการยุติข้อตกลง จะต้องยื่นและตัดสินขั้นสุดท้ายโดยศาลตามกฎหมายของเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์

มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2024