Dolphin Corp LLC (Saint Vincent ve Grenadinler yasalarına göre kurulmuş, kayıt numarası 915 LLC 2021 olan, ofisi Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St. Vincent ve Grenadinler adresinde bulunan bir şirket, bundan böyle — Şirket), bu Müşteri Sözleşmesi nin (bundan böyle — Sözleşme) hüküm ve koşullarına göre, bir bireye (bundan böyle — Müşteri) Şirket tarafından sağlanan finansal araçları kullanarak işlem işlemlerini sonuçlandırması amacıyla binomo.com sitesine (bundan böyle — Web Sitesi) ve Binomo mobil uygulamasına (bundan böyle — Mobil Uygulama) erişim sağlar.
Pollack Trade LTD (Bulgaristan Cumhuriyeti mevzuatına göre kayıtlı, ofisi Georgi Sava Rakovski St. 96, Sredets Bölgesi, Sofya Belediyesi, Sofya 1000 adresinde bulunan bir şirket), Şirketin bir temsilcisidir ve Binomo şirketler grubunun bir parçasıdır.
Bu Sözleşmede aksi belirtilmediği sürece, Şirket tarafından Web Sitesi aracılığıyla sağlanan tüm hizmetler Mobil Uygulama aracılığıyla da sağlanır.
1. Genel Hükümler
1.1. Müşteri, Web Sitesi nde kayıt yaptırarak ve bir Hesap oluşturarak Sözleşmeyi kabul eder. Sözleşmenin kabulü, Müşterinin hüküm ve koşullarını tam ve koşulsuz olarak kabul ettiği anlamına gelir.
1.2. Hizmetlerin tedarik yeri Saint Vincent ve Grenadinler dir.
1.3. Gizlilik Politikası ve Web Sitesi nde yayınlanan Çerez Politikası, bu Sözleşme nin ayrılmaz parçalarıdır.
2. Terminoloji
2.1. A
1v1 YarışmasıTicaret Platformu içerisinde iki rastgele Müşteri arasında para ödüllü, sınırlı süreli bir yarışmadır.
2.2. Hesap, Müşterinin Web Sitesindeki hesabıdır ve kimlik doğrulaması ve Kişisel Hesabına erişim sağlanması için gereklidir.
2.3. Varlık, Şirket tarafından sağlanan finansal araçlar kullanılarak işlem görmeye hazır hisse senedi endeksleri, hisse senetleri, emtialar ve döviz çiftleridir.
2.4. Hesap Bakiyesi, Açık İşlemler hariç, Müşteri Hesabındaki toplam fon miktarıdır. Hesap Bakiyesi miktarı, aksi belirtilmediği takdirde, belirli bir zamanda Şirket in Müşteriye karşı olan mali yükümlülüğünün miktarıdır.
2.5. Risksiz İşlem, Müşteri tarafından Şirket in masrafıyla sonuçlandırılan bir İşlemdir. Müşteri, böyle bir İşlem sonucunda elde edilen kârı kendi takdirine bağlı olarak ve herhangi bir kısıtlama olmaksızın elden çıkarma hakkına sahiptir. Risksiz İşlemler, Şirketin Müşteriye karşı mali bir yükümlülüğü değildir.
2.6. Bir Fayda, Müşteri tarafından Binomo Piyasasında Binocoins karşılığında satın alınabilen veya değiştirilebilen bir öğedir.
2.7. Binocoin Hesap Bakiyesi (Binocoin Bakiyesi), Müşterinin sahip olduğu toplam Binocoin miktarıdır.
2.8. Binocoins (BNC), Müşterinin Binocoin Hesabına yatırılan ve Binomo Piyasasında sunulan Faydalar karşılığında değiştirilebilen birimlerdir. Binocoins bir ödeme aracı, para birimi veya menkul kıymet değildir. Çekilemez, nakde çevrilemez, devredilemez veya miras bırakılamaz.
2.9.
Binomo Market, Müşterinin Avantajlar satın alabileceği veya bunları Binocoin lerle değiştirebileceği Kişisel Hesabının bir bölümüdür.
2.10. Bonuslar, Bonus Fonları, Şirket tarafından Müşterinin Hesabına, işlem potansiyellerini artırmak için yatırılan fonlardır. Bonuslar, Şirketin Müşteriye karşı mali bir yükümlülüğü değildir.
2.11. Fonların Çekilmesi, Hesaptan parasal fonların borçlandırılması ve Müşterinin hesabına aktarılmasıdır.
2.12. Demo Hesabı, Müşteri için İşlem Platformunda sanal bir hesap olup, söz konusu hesaptaki İşlem İşlemlerinin sonuçlarını gerçek zamanlı olarak yansıtır. Demo Hesabının para birimi her zaman Müşterinin Gerçek Hesabının para birimiyle eşleşir. Demo Hesabı fonları, Şirketin Müşteriye karşı mali bir yükümlülüğü değildir.
2.13. Mevduat, Müşteri tarafından Hesabına yatırılan parasal fonlardır.
2.14. Kapalı İşlem, Son Kullanma Tarihine ulaşılmış bir İşlem veya Müşterinin emriyle kapatılmış bir İşlemdir.
2.15. Teklif, belirli bir zamanda bir Varlığın dijital maliyet değeridir.
2.16. Müşterinin Kişisel Hesabı, Müşterinin kullanıcı adı ve şifresini girerek yetkilendirme prosedürünü tamamladıktan sonra Şirketin hizmetlerini kullanabileceği, erişimi kısıtlı bir Web Sitesi bölümüdür.
2.17. Günlük Dosyası, Şirket Sunucusunun çalışması hakkında sistem bilgileri ve Müşterinin Web Sitesi üzerindeki eylemleri hakkında bilgi içeren bir dosyadır.
2.18. Çarpan, CFD İşlem Mekaniğinde İşlemi açarken Müşteri tarafından atanan İşlem Hacminin Müşterinin bir İşlemdeki yatırım miktarına oranıdır. Çarpan 10 dan fazla olamaz.
2.19.Ticari Olmayan İşlem, Hesaba Para Yatırma veya Müşterinin Hesabından Para Çekme işlemlerini içeren bir işlemdir ve İşlem olarak kabul edilmeyen diğer işlemlerdir.
2.20. İşlem Hacmi, Müşterinin bir İşlemdeki yatırımının ve Müşteri tarafından atanan Çarpanın çarpımıdır.
2.21. Açık İşlem, Müşterinin emriyle Son Kullanma Tarihinden önce veya kapanışından önce yapılan bir İşlemdir.
2.22. Ödeme Sistemi Sağlayıcısı, elektronik ödemeler gerçekleştirmek için çevrimiçi hizmetler sağlayan bir şirkettir.
2.23. Bir Müşterinin Binocoin Hesabı, Binocoin lerin yatırıldığı ve Müşterinin sahip olduğu Binocoin miktarını gerçek zamanlı olarak yansıtan bir hesaptır.
2.24. Bir Müşterinin Gerçek Hesabı (Müşteri Hesabı, Hesap), Ticaret Platformunda, Ticaret Dışı İşlemlerinin, Açık ve Kapalı İşlemlerinin sonuçlarını ve Şirketin Müşteriye karşı olan mali yükümlülüklerindeki diğer değişiklikleri gerçek zamanlı olarak yansıtan özel bir Müşteri Hesabıdır. Olası Hesap Para Birimleri: ABD doları, avro.
2.25. İşlem, aynı kimlik numarasına sahip Ticaret İşlemlerinin karşısındadır.
2.26. Şirket Sunucusu, Müşteriye gerçek zamanlı olarak Teklif akışları sağlayan ve Müşterinin İşlem Emirlerini işleyen bir yazılım ve donanım kompleksidir.
2.27. İşlem Faaliyeti, Müşterinin Hesabına Para Yatırma, Para Çekme, İşlem İşlemlerini sonuçlandırma, bir Turnuva için ücretli kayıt, Müşterinin turnuva hesabındaki bakiyeyi yatırma (yeniden satın alma) ve Bonusları veya hediyeleri etkinleştirme ile ilgili eylemleridir.
2.28. İşlem İşlemi, Şirket ve Müşteri arasında nakit olarak kapatılan bir Varlık ile yapılan tezgah üstü bir işlemdir.
2.29. Ticaret Platformu, Müşterinin Kişisel Hesabı üzerinden erişilen ve Şirket Sunucusundan iletilen Teklif akışlarını görüntülemek, Müşterinin İşlem Emirlerini vermek, bunların yürütülmesinin sonuçlarını yansıtmak ve İşlem İşlemlerinin yürütülmesiyle ilgili diğer eylemleri gerçekleştirmek için kullanılan bir bilgisayar sistemidir.
2.30. Ticaret Emri, Müşterinin bu emirde belirtilen koşullara göre bir İşlem İşlemini sonuçlandırma emridir.
2.31. Ticaret Mekaniği, Şirket tarafından İşlem Platformunda sağlanan Varlıkların finansal araç türevleridir ve bunların kullanımı Varlığın fiili olarak edinilmesiyle sonuçlanmaz.
2.32. Ticaret Cirosu, Müşterinin Hesaba son Mevduat yatırıldığından bu yana Müşteri tarafından yapılan İşlemlere yaptığı tüm yatırımların toplamıdır.
2.33. Turnuva, Ticaret Platformu içinde para ödül fonu içeren sınırlı süreli bir yarışmadır.
2.34. Sona Erme, bir İşlemin kapanış saatine ulaşıldığında yürütülme zamanıdır.
3. İşlem Mekanikleri
Müşteriye aşağıdaki İşlem Mekanikleri sunulmaktadır:
3.1. Sabit Zamanlı İşlemler (FTT)
3.1.1. Bir İşlem açarken, Müşteri Varlığı, İşlemdeki Müşteri yatırım miktarını, grafik hareketinin yönünü ve İşlemin kapanış saatini belirtir.
3.1.2. İşlem, seçilen kapanış saatine ulaşıldığında kapanır.
3.1.3. İşlemin kapanış anında, seçili Varlığın cari Fiyatı İşlemin açılış anındaki Fiyatından yüksekse, seçilen grafik hareketinin yönü "yukarı" ise İşlem karlı kabul edilir. İşlemin kapanış anında, seçili Varlığın cari Fiyatı İşlemin açılış anındaki Fiyatından düşükse, seçilen grafik hareketinin yönü "aşağı" ise İşlem karlı kabul edilir.
3.1.4. Bir İşlemin karlılığı sabittir ve Müşterinin İşlemdeki yatırımının seçilen miktarına, Varlığa ve İşlemin gerçekleştirilme zamanına bağlıdır. Bir İşlemdeki kazançlar, karlılık yüzdesinin Müşterinin İşlemdeki yatırım miktarıyla çarpılmasıyla tanımlanır.
3.2. 5ST
3.2.1. Bir İşlem açarken, Müşteri Varlığı, Müşterinin İşlemdeki yatırım miktarını ve grafik hareketinin yönünü belirtir.
3.2.2. İşlem, açılmasından beş (5) saniye sonra otomatik olarak kapanır.
3.2.3. İşlemin kapanma anında, seçilen Varlığın cari Fiyatı, İşlemin açıldığı andaki Fiyatından yüksekse, seçilen grafik hareketinin yönü "yukarı" ise İşlem karlı kabul edilir. İşlemin kapanma anında, seçilen Varlığın cari Fiyatı, İşlemin açıldığı andaki Fiyatından düşükse, seçilen grafik hareketinin yönü "aşağı" ise İşlem karlı kabul edilir.
3.2.4. Bir İşlemin karlılığı sabittir ve Müşterinin İşlemdeki seçilen yatırım miktarına, Varlığa ve İşlemin gerçekleştirilme zamanına bağlıdır. Bir İşlemdeki Kazançlar, karlılık yüzdesinin Müşterinin İşlemdeki yatırım miktarıyla çarpılmasıyla tanımlanır.
3.2.5. 5ST İşlem Mekaniğini kullanırken, Müşteri belirli Varlıkla yalnızca bir açık İşlem yapabilir.
3.3. Dinamik Aralık İşlemi (DRT)
3.3.1. DRT İşlem Mekaniği yalnızca Gerçek Hesaplarda kullanılabilir.
3.3.2. DRT İşlem Mekaniğinde, Varlığın grafiği bir aralık oluşturan iki hareketli çizgiye sahiptir. Aralık, Varlık Tekliflerinin standart sapmasına bağlı olarak oluşturulur.
3.3.3. Bir İşlem açarken, Müşteri Varlığı ve İşlemdeki Müşterinin yatırım miktarını belirtir. Aralık, İşlem açıldığı andan yürütüldüğü ana kadar sabit kalır.
3.3.4. İşlem, açıldıktan altmış (60) saniye sonra otomatik olarak kapanır.
3.3.5. İşlemin kapanma anında, seçilen Varlığın geçerli Teklifi aralık içindeyse, İşlem karlı kabul edilir.
3.3.6. Bir İşlemin karlılığı sabittir ve Müşterinin İşlemdeki yatırımının seçilen miktarına, Varlığa ve İşlemin yürütülme zamanına bağlıdır. Bir İşlemdeki kazançlar, karlılık yüzdesinin Müşterinin İşlemdeki yatırım miktarıyla çarpılmasıyla tanımlanır.
3.3.7. DRT İşlem Mekaniğini kullanırken, Müşteri belirli Varlıkla yalnızca bir açık İşlem yapabilir.
3.3.8. DRT İşlem Mekaniğinde bir İşlem açarken, Müşteri Bonusları ve/veya Risksiz İşlemleri kullanamaz.
3.4. CFD
3.4.1. CFD İşlem Mekaniği yalnızca Demo Hesaplarda kullanılabilir.
3.4.2. Bir İşlem açarken, Müşteri Varlığı, İşlemdeki Müşteri yatırım miktarını, Çarpanı ve grafik hareketinin yönünü belirtir.
3.4.3. İşlem dönemi: Pazartesi 07:00 UTC ile Cuma 21:00 UTC arası. Belirtilen süre dışında, yeni İşlemler açmak ve mevcut İşlemleri kapatmak dahil İşlem İşlemleri yürütmek CFD İşlem Mekaniğini kullanarak mümkün değildir. Varlık borsasında belirtilen döneme tatiller (çalışma dışı günler) denk gelirse, İşlem Platformunda söz konusu Varlıkla İşlem İşlemleri gerçekleştirilmez.
3.4.4. Bir İşlemdeki Kazançlar, aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanır: Müşterinin İşlemdeki yatırım miktarı x Çarpan x (kapanış Teklifi / açılış Teklifi - 1).
3.4.5. Bir İşlem açılırken, İşlem Hacminin %0,02 si tutarında bir komisyon Müşterinin Demo Hesabından borçlandırılır. Komisyon tutarı hesaplanırken, her zaman Demo Hesap para biriminde en yakın onda bire yuvarlanır.
3.4.6. CFD İşlem Mekaniğini kullanırken, Müşteri aynı anda en fazla 15 (On Beş) İşlem açabilir.
3.4.7. İşlem, Müşterinin emriyle veya otomatik olarak kapatılır.
Bir İşlem otomatik olarak kapatılır:
— İşlemin kapanmasından önce İşlem için olumsuz bir finansal sonuç olması ve Müşterinin İşlemdeki yatırım tutarının %95 ine ulaşması durumunda (teknik Stop Loss);
— İşlemin açılmasından itibaren 15 (On beş) gün sonra.
3.4.8. Bir İşlemin otomatik olarak kapatılması (madde 3.4.7), İşlemin Varlığı için CFD İşlem Mekaniğinde İşlem İşlemlerinin yürütülmesinin İşlem Platformunda uygulanmadığı bir zamana denk gelirse, İşlem, bir sonraki işlem döneminde İşlemin Varlığının Teklifi İşlem Platformunda alındıktan hemen sonra kapatılır.
3.4.9. İşlemin kapanış anında, seçili Varlığın cari Teklifi İşlemin açılış anındaki Teklifinden yüksekse, İşlemin seçili yönü "yukarı" ise İşlem karlı kabul edilir. İşlemin kapanış anında, seçili Varlığın cari Teklifi İşlemin açılış anındaki Teklifinden düşükse, İşlemin seçili yönü "aşağı" ise İşlem karlı kabul edilir.
3.4.10. CFD İşlem Mekaniği kullanıldığında bir İşlemdeki Kayıp, Müşterinin İşlemdeki yatırım tutarının %100 ünü geçemez.
4. Müşterinin Kaydı ve Doğrulanması
4.1. Kayıt prosedürü Müşteri için zorunludur.
4.2. Web Sitesine kayıt olmak için Müşteri aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmelidir:
- e-posta adresini girmek ve bir parola oluşturmak;
- Hesabın para birimini seçmek;
- bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarını kabul etmek.
Müşteri ayrıca Google veya Facebook hesabını kullanarak Web Sitesine kayıt olabilir. Bu durumda, yetkilendirmeden sonra, Müşteri Hesabın para birimini seçmeli ve bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarını kabul etmelidir.
4.3. Müşteri, bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarını kabul ederek aşağıdakileri garanti eder:
- yasal olarak reşit olduğunu;
- bu Sözleşmenin hükümlerini okuduğunu ve bunları kabul ettiğini.
4.4. Hizmetlerin sağlanmasının yasallığını ve güvenliğini sağlamak için Şirket, Müşterinin kimliğini ve belirttiği bilgileri doğrulamak için bir prosedür yürütür (doğrulama). Bunu yaparken Şirket, Müşteriden şunların bir fotoğrafını sağlamasını talep etme hakkına sahiptir:
- Müşterinin fotoğrafı ve kişisel verileri bulunan pasaportunun açılımı (sayfası); veya
- Müşterinin kimlik kartının ön ve arka yüzü; veya
- Müşterinin sürücü belgesi.
Şirket ayrıca, daha önce kendisine sağlanan belgeler Müşterinin tam olarak tanımlanmasına ve/veya ödeme bilgilerinin doğrulanmasına ve belirtilen bilgilerin doğrulanmasına olanak vermiyorsa, Müşterinin güncel elektrik faturalarını, hesabının açıldığını gösteren banka hesap özetlerini, banka kartlarının taranmış kopyalarını veya diğer belgeleri talep etme hakkına sahiptir.
4.5. Doğrulama, Müşterinin Şirket tarafından talep edilen tüm belgeleri sağladığı andan itibaren 20 (Yirmi) dakika içinde gerçekleştirilir. Bazı durumlarda, Şirket bu süreyi 7 (Yedi) takvim gününe kadar uzatma hakkına sahiptir.
4.6. Müşteri, doğrulama için talep edilen belgeleri ve/veya bilgileri sağlamayı haksız yere reddederse, Şirket, Hesabı ve Gerçek Hesabı nın hizmetini askıya alma ve ardından bloke etme hakkına sahiptir. Şirket, ilgili Müşteri tarafından yatırılan fonları yalnızca kayıt sırasında sağlanan ödeme bilgilerini kullanarak iade edebilir veya Müşteri doğrulamayı tamamlayana kadar bu fonları saklayabilir.
4.7. Müşterinin kimliğini doğrulamak ve sağladığı belgeleri doğrulamak için Şirket, Müşteri ile bir görüntülü konferans talep etme hakkına sahiptir. Bu durumda, Müşterinin Skype hesabına Şirketi (support.binomo) eklemesi ve görüntülü konferans başlamadan önce pasaportunu ve Hesabına para yatırırken kullandığı banka kartlarını hazır bulundurması gerekir. Müşteriye görüntülü konferansın saati en az 24 (yirmi dört) saat önceden bildirilecektir.
4.8. Müşteri, Web Sitesine kaydolarak, reklam mesajları, telefon görüşmeleri ve SMS mesajları da dahil olmak üzere Şirketten e-postalar almayı kabul eder. Müşteri, Şirketten e-posta yoluyla bilgi almak istemiyorsa, Şirketten gelen herhangi bir e-postadaki "Abonelikten Çık" bağlantısına tıklayarak, Kişisel Hesabındaki ilgili seçeneği devre dışı bırakarak veya Şirketin Destek Servisiyle iletişime geçerek aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. Müşteri, Şirketten gelen çağrı ve kısa mesajlardan istediği zaman Şirketin Destek Servisiyle iletişime geçerek aboneliğini iptal edebilir. Şirket, Müşterinin her türlü e-postaya (işlem bildirimleri hariç) aboneliğini iptal etme talebine derhal yanıt vermeyi ve çağrı veya kısa mesaj almamayı taahhüt eder.
4.9. Müşteri, Web Sitesinde yalnızca 1 (Bir) Hesap kaydetme hakkına sahiptir. Şirket aynı Müşteriye veya kişi grubuna ait birden fazla Hesap keşfederse, bu kişiler aynı IP adresinden oturum açma ve/veya aynı cihazdan Web Sitesine erişme fırsatına sahipse veya aynı kredi kartı ve/veya elektronik cüzdan kullanılarak veya aynı IP adresinden yetkilendirme ile veya birden fazla Hesabın bulundurulduğuna dair diğer belirtilerin tespit edilmesi üzerine, bu Hesapların tamamındaki İşlemler ve bunların finansal sonuçları iptal edilebilir ve Hesaplar bloke edilebilir. Bu durumda, bu Hesaplarda tutulan fonlar Şirketin Müşteriye karşı bir finansal yükümlülüğü olarak kabul edilemez. Şirket, Müşteriden tutmak istediği ana Hesabı tanımlamasını isteyebilir. Bu durumda, Müşterinin diğer Hesaplara eklediği Mevduat fonları, bu Hesapların kaydı sırasında sağlanan ödeme bilgileri kullanılarak herhangi bir kar ve/veya zarar (tazminatı) olmaksızın iade edilecektir.
4.10. Müşteri Hesabında 90 (Doksan) gün boyunca hiçbir İşlem Etkinliği yapılmamışsa, Müşteriye Hesabına hizmet verilmesi için 30$/30€ veya 30$ a eşdeğer bir tutarda (Hesabın para birimine bağlı olarak) iade edilmeyen aylık bir abonelik ücreti tahsil edilir, ancak bu tutar Hesap Bakiyesi tutarından veya bu Sözleşmenin 4.11. maddesinde belirtilen şekilde Müşteri Hesabından borçlandırılan fonlardan fazla olamaz. Abonelik ücreti, Müşteri Hesabında İşlem Etkinliği yeniden başlatıldığı andan itibaren iptal edilir.
4.11. Müşteri Hesabında 6 (Altı) ay boyunca hiçbir İşlem Etkinliği yapılmamışsa, Şirket, Müşteri Hesabından fonları tamamen borçlandırma hakkına sahiptir. Bu durumda, abonelik ücreti bu borçlandırılan fonlardan ödenmeye devam eder.
4.12. Hesaba fonları iade etmek için, Müşteri bu Sözleşmenin 14. bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Şirketin Müşteri Destek Servisi ile iletişime geçmelidir. Bu durumda, bu Sözleşmenin 4.10. maddesine göre borçlandırılan abonelik ücreti hariç fonlar Müşterinin Hesabına iade edilir.
5.Ticari Olmayan İşlemleri Yürütme Prosedürü
5.1. Hesaba para yatırma ve Para Çekme işlemlerinin resmi yöntemleri, Şirketin Web Sitesinde belirtilen yöntemlerdir. Müşteri, ödeme sistemlerinin kullanımıyla ilişkili tüm riskleri ve ödeme sistemleri ve/veya ödeme sistemi Sağlayıcılarının ödeme yapma ve/veya döviz dönüştürme işlemleri için komisyon ödemelerini üstlenir.
Müşteri, Hesabına Hesap para birimi dışında bir para birimi kullanarak para yatırırsa, Hesaba yatırılan Mevduat tutarı, Ödeme Sistemi Sağlayıcısı tarafından belirlenen döviz kuruna göre belirlenir.
Şirket, Müşterinin ülkesine, Müşterinin ikamet ettiği ülkeye, ödeme yöntemine ve/veya işlem türüne bağlı olarak bir para yatırma ve/veya çekme ücreti alma hakkına sahiptir. Ücret oranları aşağıda belirtilmiştir.
İşlem türü | Ödeme yöntemi | Ülke | Ücret oranı | Koşullar |
Çekilme | Tüm yöntemler | India, Vietnam | 10% | 24 saat içinde 1 limitinin üzerindeki tüm çekim talepleri için |
Çekilme | Tüm yöntemler | Kazakhstan, Ukraine | 2% | 24 saat içinde 1 limitinin üzerindeki tüm çekim talepleri için |
Çekilme | Tüm yöntemler
| Indonesia | 5% | 24 saat içinde 1 limitinin üzerindeki tüm çekim talepleri için |
Şirket, ödeme sisteminin ve/veya ödeme sistemi Sağlayıcısının hatası nedeniyle Hesaptan veya Müşterinin Hesabına ödeme yapma gecikmesinden veya yapılamamasından sorumlu değildir. Müşteri tarafından herhangi bir ödeme sisteminin ve/veya ödeme sistemi Sağlayıcısının işletimiyle ilgili taleplerde bulunulması durumunda, söz konusu ödeme sisteminin ve/veya Sağlayıcının destek servisiyle iletişime geçilmelidir. Müşteri, bu tür şikayet durumlarını Şirkete bildirmekle yükümlüdür.
5.2. Hesaba para yatırmak için Müşteri, Web Sitesinin dahili arayüzünü kullanır. Minimum Para Yatırma tutarı 10$/10€ veya 10$ ın karşılığıdır (Hesabın para birimine bağlı olarak). Şirketin takdirine bağlı olarak, belirli ülkelerde minimum Para Yatırma tutarı azaltılabilir. Minimum Para Yatırma tutarının tam tutarı, Müşterinin Web Sitesinde Kişisel Hesabındaki Kasiyer bölümünde, Hesabına para yatırırken görüntülenir. Ayrıca, Şirket tarafından düzenlenen promosyonlar veya diğer faaliyetlerin bir parçası olarak minimum Mevduat tutarı azaltılabilir.
5.3. Üçüncü tarafların ödeme bilgilerini kullanarak bir Hesaba para yatırmak yasaktır.
5.4. Müşterinin Hesabına para yatırıldıktan sonra finansal işlemlerin yürütülmesinde dolandırıcılık belirtileri tespit edilmesi halinde, Şirket bu tür işlemleri iptal etme ve Müşterinin Hesabını bloke etme hakkını saklı tutar.
5.5. Bir Hesaptan Para Çekmek için, Müşteri Web Sitesinin dahili arayüzünü kullanarak ilgili bir talep oluşturur. Minimum Para Çekme tutarı 10$/10€ veya 10$ ın karşılığıdır (Hesabın para birimine bağlı olarak). Şirketin takdirine bağlı olarak, minimum Para Çekme tutarı belirli ülkelerde azaltılabilir.
5.6. Talebin oluşturulmasından sonra, çekilecek fon miktarı, ödemenin yapıldığı ana kadar Müşteri Hesabından borçlandırılmaz. Müşterinin talebi üzerine yapılan ödemeler iade edilmez.
5.7. Müşteri, Para Çekme talebinde girilen verilerin doğruluğu ve güvenilirliğinden tek başına sorumludur.
5.8. Müşterinin Para Çekme talebi, Şirket tarafından böyle bir talebin sunulduğu günü takip eden 3 (Üç) iş günü içinde işlenir. Müşteri tarafından fonların alındığı an, ödeme sistemi ve/veya ödeme sisteminin Sağlayıcısı tarafından işlem işleme hızına bağlıdır. Sitedeki Para Çekme için aşağıdaki sınırlamalar geçerlidir: günde en fazla 3.000$/3.000€ veya 3.000$ a eşdeğer bir tutar (Hesap para birimine bağlı olarak); en fazla 10.000$/10.000€ veya 10.000$ a eşdeğer bir tutar (Hesap para birimine bağlı olarak), cari haftanın sonundan önce; en fazla 40.000$/40.000€ veya 40.000$ a eşdeğer bir tutar (Hesap para birimine bağlı olarak), cari ayın sonundan önce. Bu limitler, bireysel çekim yöntemlerinin belirli özellikleriyle bağlantılı olarak azaltılabilir. Müşteri, bu Sözleşmenin 14. bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Şirketin Müşteri Destek Hizmetinden her Çekim yöntemi için Para Çekimi için kesin limitleri öğrenebilir.
5.9. Müşterinin Para Çekimi talebi, önceden bildirimde bulunulduktan sonra, Şirketin güvenlik hizmeti tarafından 10 (On) iş gününe kadar gerçekleştirilmeden tutulabilir.
5.10. Müşteri Hesabından para çekme işlemleri, Müşterinin Hesabına para yatırırken kullandığı hesapla ve aynı şekilde gerçekleştirilir. Teknik nedenlerden dolayı bu mümkün değilse, Müşteri Para Çekme işlemi için başka bir yöntem ve/veya başka bir hesap kullanma hakkına sahiptir. Bu durumda, Müşterinin söz konusu hesaba ilişkin verileri, Müşterinin doğrulama sırasında belirttiği verilerle örtüşmelidir. Şirket, Müşteriden, Hesaba para yatırmak için kullanılan yöntem ve hesap kullanılarak Para Çekme işleminin imkansızlığını teyit etmek için kanıt talep etme hakkına sahiptir.
5.11. Kara para aklamayla mücadeleye ilişkin uluslararası mevzuata uymak amacıyla (Kara Para Aklamanın Önlenmesi, AML), bir Hesaptan Para Çekerken Şirket, Müşteriden Para Çekildiği hesabın Müşteriye ait olduğunu teyit etmesini ve ayrıca Müşterinin kimliğini, ikamet yerini ve kayıt yerini kanıtlayan belgelerin noter tasdikli ve gerekirse apostilli/yasallaştırılmış kopyalarını talep etme hakkına sahiptir. Müşterinin bu belgeleri sağlamayı haksız yere reddetmesi durumunda Şirket, Para Çekmeyi reddetme hakkına sahiptir.
5.12. Müşteri, Hesabını ödeme sistemleri arasındaki döviz işlemleri için kullanmayı açıkça amaçlıyorsa Şirket, Müşterinin Hesabından Para Çekme talebini reddetme hakkına sahiptir.
5.13. Müşteri, Hesabına para yatırır ve daha sonra bunları tamamen veya kısmen çekmeye karar verirse, İşlem Cirosu henüz Yatırılan miktarın iki katını aşmamışsa, Çekme ücreti, hangisi büyükse, Hesap Bakiyesinin veya Müşterinin son Yatırılan miktarının %10 u (Yüzde On) olacaktır.
5.14. Müşteri, Müşterinin Hesabından para çekmek ve/veya Müşterinin Hesabından para çekmek için işlemler yaptığında, Şirket aracılık faaliyetlerinde bulunan üçüncü tarafların eylemlerinden sorumlu olmayacaktır.
5.15. Müşteri, Hesabına para yatırma işlemleri yaptığında, Şirketin mali sorumluluğu, Müşterinin paralarının Şirketin banka hesabına ve/veya Web Sitesinde belirtilen ödeme sistemlerindeki Şirket hesabına ulaşmasıyla başlar.
5.16. Müşteri, Para Çekme işlemlerini gerçekleştirdiğinde, Şirketin mali sorumluluğu, paralar Şirketin banka hesabından ve/veya Web Sitesinde belirtilen ödeme sistemlerindeki Şirket hesabından çekildiğinde sona erer.
5.17. Şirketin finansal işlemleri tamamlaması sırasında teknik hatalar olması durumunda, Şirket bu işlemleri ve bu işlemlere dayalı olarak Şirket tarafından sağlanan hizmetlerin sonuçlarını iptal etme hakkını saklı tutar. Müşteri Hesabından borçlandırılan Paralar, şirket tarafından yapılan bir iç soruşturmada herhangi bir teknik hata ortaya çıkarsa ve Şirket bu paralara erişebilirse Müşteri Hesabına iade edilir.
5.18. Şirket, Müşterinin son 30 (Otuz) güne ait Mevduatlarının toplamına eşit bir Para Çekme limiti koyma hakkına sahiptir.
5.19. Şirketin Güvenlik Servisi nin Müşteri nin dolandırıcılık veya aldatmaca yaptığından şüphelenmesi durumunda, Şirket, Müşteri nin Hesabını önceden haber vermeden ve Hesaba para yatırma ve çekme imkânı olmaksızın 10 (On) iş gününe kadar bloke etme hakkına sahiptir. Şirketin Güvenlik Servisi soruşturmasının sonuçlarına göre, Şirket, Müşteri nin Hesabını kalıcı olarak bloke etme ve Müşteri nin eylemleriyle Şirket e verilen gerçek zarar tutarını ve Müşteri nin dolandırıcılık veya aldatmaca sonucu elde ettiği karları Müşteri nin Hesabından düşme hakkına sahiptir.
5.20. İade Politikası
5.20.1. Tüm iadeler, bu Sözleşme nin 5. Bölümünde açıklanan Ticari Olmayan İşlemler aracılığıyla yapılacaktır.
5.20.2. Müşteri, Hesabına banka kartı kullanarak para yatırırsa, support@binomo.com adresinden de geri ödeme talebinde bulunabilir. Aşağıdaki koşulların tümü yerine getirilene kadar böyle bir geri ödeme yapılamaz:
1) Müşteri Hesabında geri ödeme için yeterli para olması;
2) Müşteri Hesabında etkin Bonus olmaması.
5.20.3. Ayrıca, Şirket in, Şirket in görüşüne göre işlemde dolandırıcılık belirtileri varsa, Müşteri ye haber vermeden ödemeyi geri ödeme hakkı vardır.
6. Teklifler
6.1. Müşteri, Şirket in hizmetlerini kullanırken Teklif akışları hakkında tek güvenilir bilgi kaynağının Şirket Sunucusu olduğunu kabul eder. İşlem Platformunda görüntülenen Fiyat Teklifleri, Fiyat Akışları hakkında güvenilir bir bilgi kaynağı olarak hizmet edemez, çünkü İşlem Platformu ile Sunucu arasında dengesiz bir bağlantı olması durumunda akışlardaki bazı Fiyat Teklifleri İşlem Platformuna ulaşamayabilir.
6.2. İşlem Platformunda görüntülenen grafikler gösterge niteliğindedir. Şirket, Müşteri İşlem Emrini gönderdiğinde İşlem Platformundaki grafikte görüntülenen Fiyat Teklifine göre bir İşlem İşlemi gerçekleştirileceğini garanti etmez.
6.3. İşlem Platformundaki Varlık Fiyat Teklifi şu formülle belirlenir: (alım+satım)/2.
6.4. Bir Müşterinin İşlem Emri piyasa dışı bir Fiyat Teklifi üzerinden yürütülürse, Şirket İşlem Emrinin yürütüldüğü zamandaki piyasa Fiyat Tekliflerine uygun olarak İşlemin finansal sonucunu düzeltir veya İşlemin sonucunu iptal eder.
7. İşlem İşlemlerinin Yürütülmesi Prosedürü
7.1. Müşterinin İşlem Emirlerinin işlenmesi aşağıdaki sırayla gerçekleşir:
7.1.1. Müşteri, daha sonra İşlem Platformunda doğruluğu test edilen bir İşlem Emri düzenler.
7.1.2. İşlem Platformundan, Müşterinin İşlem Emri Sunucuya iletilir ve burada yeniden test edilir.
7.1.3. Yeniden test edildikten sonra İşlem Emri Sunucuda işlenir ve işlemenin sonucu İşlem Platformuna iletilir.
7.2. Müşterinin İşlem Emrinin işleme süresi, İşlem Platformu ile Sunucu arasındaki iletişimin kalitesine ve piyasa koşullarına bağlıdır. Normal piyasa koşullarında, bir Müşterinin İşlem Emrinin işleme süresi genellikle 0-4 saniyedir. Normalden farklı piyasa koşullarında, bir Müşterinin İşlem Emrinin işleme süresi uzayabilir.
7.3. İşlemleri Açma
7.3.1. İşlem Platformunda bir İşlemde Müşterinin yatırımının asgari tutarı 1$/1€ veya 1$ a eşdeğer bir tutardır (Hesap para birimine bağlı olarak); azami tutar 5.000$/5.000€ veya 5.000$ a eşdeğer bir tutardır (Hesap para birimine bağlı olarak).
7.3.2. Bir İşlem açmak için Müşterinin İşlem Emri aşağıdaki nedenlerle reddedilecektir:
- Müşteri, İşlem Varlığının ilk Teklifi İşlem Platformunda piyasanın açılışında alınmadan önce İşlem Emrini gönderir; ve/veya
- Müşteri Hesabında yeni bir İşlem açmak için yeterli kullanılabilir fon yok.
7.3.3. Bir Müşterinin İşlem açma İşlem Emri, normalden farklı piyasa koşulları altında Sunucu tarafından reddedilebilir.
7.3.4. Bir Müşterinin İşlem açma İşlem Emri, Günlük Dosyasında ilgili bir kayıt göründükten sonra yürütülmüş ve İşlem açılmış sayılır. Sunucudaki her İşleme benzersiz bir tanımlama numarası atanır.
7.4. İşlemleri Kapatma
7.4.1. İşlemin kapatılması, İşlemin kapatıldığı anda Sunucuda bulunan İşlem Varlığının geçerli Fiyatlandırmasında gerçekleşir.
7.4.2. Bir Müşterinin bir İşlemi kapatmak için verdiği İşlem Emri, Log Dosyasında karşılık gelen bir kayıt göründükten sonra tamamlanmış ve İşlem kapatılmış sayılır.
7.5. Şirket, bir Müşteri tarafından bir dakika, saat veya takvim günü içinde yapılan İşlemlerin maksimum sayısını sınırlama hakkına sahiptir.
7.6. Şirket, bir İşlemde karlılık yüzdesini, Müşteri yatırımının minimum ve maksimum miktarlarının boyutunu ve bir, birden fazla veya tüm Varlıklar için Son Kullanma sürelerini değiştirme hakkına sahiptir.
7.7. Şirketin bilgisayar ekipmanlarının ve/veya yazılımlarının çalışmasındaki arızalar ve/veya bozukluklar, dengesiz İnternet bağlantıları, bilgi akışlarının iletiminde kesintiler, elektrik kesintileri, borsaların çalışmasındaki arızalar, hacker saldırıları ve ekipman ve/veya Şirket Sunucusuna ilişkin herhangi bir yasadışı eylem, mücbir sebep durumları ve Web Sitesinde bulunan Varlıkları etkileyen finansal piyasalarda işlemlerin askıya alınması, bu koşullar altında gerçekleştirilen İşlemlerin geçersiz kılınması için doğrudan gerekçelerdir.
8. Binomo Piyasası
8.1. Binomo Piyasasındaki her Faydanın, Müşterinin Gerçek Hesabının para biriminde ve Binocoin cinsinden değeri vardır. Faydaların değeri, Şirketin kendi takdirine bağlı olarak belirlenir ve Binomo Piyasasında görüntülenir.
8.2. Faydaların ayrıntılı açıklaması ve kullanım koşulları Binomo Piyasasında bulunabilir.
8.3. Şirket, Faydanın değerini tek taraflı olarak yeniden değerlendirme, Faydalar listesini ve/veya herhangi bir Faydanın içeriğini değiştirme ve Binomo Piyasasına erişimi ve bakımı durdurma hakkını her an saklı tutar.
8.4. Fayda, Müşterinin Gerçek Hesabındaki fonlar karşılığında sağlanabilir veya Binocoin lerle değiştirilebilir.
8.5. Müşteri, Binomo Piyasasında söz konusu Fayda için belirtilen miktarda, Müşterinin Gerçek Hesabından veya Müşterinin Binocoin Hesabından borçlandırılan fonlardan sonra seçilen Faydayı alır.
8.6. Faydalar için ücret iade edilmez.
8.7. Müşteri, Faydaları yalnızca kişisel kullanımı için edinebilir ve Faydaları üçüncü taraflara devretme hakkına sahip değildir.
8.8. Müşteri, Binomo Piyasasında sunulan materyallerin yatırım ve ticaret için bir tavsiye olmadığını teyit eder. Müşteri, Ticaret İşlemlerine girme kararlarını kendi takdirine göre alır ve hiçbir koşulda Şirket, Binomo Piyasası aracılığıyla Müşteriye sağlanan bilgilerle bağlantılı olarak Müşteri tarafından karşılaşılan doğrudan, dolaylı veya diğer olası kayıplardan sorumlu değildir.
8.9. Müşterinin bu Sözleşmenin şartlarını ihlal etmesi durumunda, Şirket, Müşteri tarafından Fayda Piyasasının kullanımını tek taraflı olarak kısıtlama hakkına sahiptir.
9. Binocoinler
9.1. Müşterinin yalnızca Bir (1) Binocoin Hesabına sahip olma hakkı vardır. Şirket, aynı Müşteriye veya kişi grubuna ait birden fazla Hesap tespit ederse, bu kişilerin aynı IP adresinden oturum açma ve/veya aynı cihazdan Web Sitesine erişme fırsatı varsa veya aynı kredi kartı ve/veya elektronik cüzdan kullanılarak veya aynı IP adresinden yetkilendirme ile veya birden fazla Hesaba sahip olunduğuna dair diğer belirtilerin tespit edilmesi üzerine, bu tür tüm Hesaplardaki Binocoin Hesap Bakiyesi iptal edilebilir. Şirket, Müşteriden tutmak istediği ana Hesabı tanımlamasını isterse, diğer tüm Hesaplardaki Binocoin Hesap Bakiyesi iptal edilir.
9.2. Şirketin Güvenlik Servisinin Müşteriyi dolandırıcılık veya aldatma ile şüphelenmesi durumunda, Şirket, Müşterinin Binocoin Hesap Bakiyesini iptal etme hakkına sahiptir.
9.3. Müşterinin ölümü veya hukuki yetersizliğinin tanınması durumunda, Binocoin Hesap Bakiyesi iptal edilir.
9.4. Binocoin lerin Kredilendirilmesi
9.4.1. Binocoin ler, Müşterinin Gerçek Hesabındaki her İşlem için, sıfır sonuçlu İşlemler hariç, Müşterinin Binocoin Hesabına, Müşterinin İşlemdeki yatırım miktarına göre kredilendirilir. Müşterinin Hesap para biriminde bir (1) Binocoin in değeri, Müşterinin Kişisel Hesabında belirtilir.
9.4.2. Bir İşlem için Binocoin ler, İşlemin kapanmasından sonra Müşterinin Binocoin Hesabına kredilendirilir.
9.4.3. İşlemin sonucu bu Sözleşmenin 6.4 maddesi uyarınca iptal edilirse, söz konusu İşlem için Binocoin ler iptal edilir.
9.5. Binocoin lerin Kullanımı
9.5.1. Binocoin ler, Binomo Piyasasında sunulan Avantajlar karşılığında takas yapmak için kullanılır.
9.5.2. Bir Avantaj karşılığında Binocoin takası herhangi bir nedenle iptal edilirse, söz konusu takas için Binocoin ler Müşterinin Binocoin Hesabına iade edilir.
9.6. Binocoin lerin İptali
Müşterinin Binocoin Hesabına yatırılan Binocoin ler, doksan (90) gün sonra iptal edilir:
Müşterinin Binocoin Hesap Bakiyesi sıfır olduktan sonra ilk Binocoin yatırıldığı tarihten itibaren (Müşteri bu doksan (90) gün içerisinde Binomo Piyasasında sunulan herhangi bir Avantaj karşılığında Binocoin lerini takas etmemişse); veya
Binomo Piyasasında sunulan herhangi bir Avantaj için son Binocoin değişiminden bu yana (Müşterinin Binocoin Hesap Bakiyesi sıfır değilse).
Bir Avantaj için Binocoin değişimi herhangi bir nedenle iptal edilirse ve bu değişim için Binocoin ler Müşterinin Binocoin Hesabına iade edilirse, doksan (90) günlük süre bu değişimden itibaren başlar (Müşterinin Binocoin Hesap Bakiyesi sıfır değilse).
10. Bonuslar ve hediyeler, yarışmalara ve promosyonlara katılım
10.1. Bonuslar, Şirket tarafından yürütülen bonus veya promosyon programlarına uygun olarak Müşterinin Hesabına yatırılır.
10.2. Bir Bonusun miktarı, yatırıldığı promosyon veya programın koşullarına (depozito dışı Bonuslar) ve/veya Müşterinin Depozitosunun büyüklüğüne (depozito Bonusları) bağlıdır.
10.3. Hesaba yatırılan Bonuslar, Şirketin Müşteriye karşı bir mali yükümlülüğü değildir.
10.4. Bir Bonus etkinleştirildikten sonra, Müşterinin Hesabındaki fonlar yalnızca Müşteri Zorunlu İşlem Cirosunu tamamladıktan sonra Çekilebilir hale gelir.
Zorunlu işlem cirosu, Bonus tutarının kaldıraç faktörü ile çarpılmasıyla elde edilir. Bir Bonusun kaldıraç faktörü belirtilmemişse, kaldıraç faktörü, Bonus kullanıldığında yapılan Depozito tutarının %50 si veya daha fazlası olan depozito dışı Bonuslar ve depozito Bonusları için 40 a, Bonus kullanıldığında yapılan Depozito tutarının %50 sinden az olan depozito Bonusları için 35 e eşit kabul edilmelidir. Müşterinin İşlemdeki yatırım tutarının Zorunlu İşlem Cirosu nda dikkate alınması, söz konusu İşlemin Varlığının karlılığıyla doğru orantılıdır.
10.5. FTT ve 5ST İşlem Mekaniğindeki Sıfır Sonuçlu İşlemler ve DRT İşlem Mekaniğindeki tüm İşlemler Zorunlu İşlem Cirosu na dahil değildir.
10.6. Müşteri, tek bir promosyon çerçevesinde, promosyonun koşullarında aksi belirtilmediği sürece Bonus fonlarını yalnızca bir kez alma hakkına sahiptir.
10.7. Müşterinin Bonus kullanarak İşlemler için elde ettiği kâr, Çekme miktarında sınırlamalara sahip olabilir.
10.8. Hediye mevduat dışı Bonuslar, yatırıldıkları andan itibaren 3 (Üç) gün içinde Müşterinin Kişisel Hesabında etkinleştirilmelidir.
10.9. Bir Bonus etkinleştirildikten sonra, Müşteri, bu Sözleşmenin 14. bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Şirketin Müşteri Destek Servisi ile iletişime geçerek bunu iptal etme hakkına sahiptir. Bir Bonusu reddetmek veya iptal etmek, yalnızca Müşteri Bonus yatırıldıktan sonra hiçbir İşlem İşlemi tamamlamamışsa mümkündür.
10.10. Bir promosyonun sona ermesi üzerine, bu promosyona göre yatırılan Bonus, Müşteri Hesabından borçlandırılabilir.
10.11. Bir Müşterinin Hesabında yalnızca bir etkin Bonus bulunabilir. Müşterinin Hesabında zaten etkin bir Bonus varsa, etkin Bonus için Zorunlu İşlem Cirosu tamamlanana kadar başka bir Bonus etkinleştiremez.
10.12. Müşterinin Hesap Bakiyesi, bir İşlemde Müşterinin izin verilen minimum yatırım miktarının altına düşerse, Bonus sıfırlanır.
10.13. Bonuslar Turnuvalarda kullanılamaz.
10.14. Turnuvalara Katılım. Müşteri, Turnuvalara katılmak için özel bir turnuva hesabı kullanır. Bir Turnuvadaki işlemler sanal para birimi (₮) ile yapılır. Tüm katılımcıların Turnuva başlangıcında aynı başlangıç turnuva bakiyesi vardır. Katılımcıların temel amacı, Turnuva sona erdiğinde en yüksek turnuva bakiyesine sahip olmaktır. Ödül fonu, ödül yerleri kazanan kazananlar arasında dağıtılır. Bir Turnuvaya katılım için ayrıntılı koşullar, Şirketin Web Sitesinde söz konusu Turnuvaya karşılık gelen sayfada bulunabilir.
10.15. 1v1 Yarışmalarına Katılım. 1v1 Yarışması yalnızca Gerçek Hesapta mevcuttur. Aktif bir Bonus ve/veya Risksiz İşlem ile 1v1 Yarışmasına katılıma izin verilmez. Aynı anda iki veya daha fazla 1v1 Yarışmasına katılmak mümkün değildir. 1v1 Yarışmasına katılmak için katılımcının giriş ücreti ödemesi gerekir.
Katılımcının temel amacı, 1v1 Yarışması sonunda rakibinden daha fazla puan almaktır. Katılımcı, her karlı İşlem için iki (2) puan ve her karlı olmayan İşlem için (sıfır sonuçlu İşlem dahil) bir (1) puan alır. 1v1 Yarışmasının süresi ve Yarışmada mevcut İşlem sayısı sınırlıdır. 1v1 Yarışması, zaman dolduğunda veya her iki katılımcı mevcut İşlem sayısını aştığında veya katılımcılardan biri vazgeçtiğinde sona erer. 1v1 Yarışması sonunda daha fazla puan alan katılımcı, katılımcılardan hiçbiri vazgeçmemişse kazanan olur. Katılımcılardan biri vazgeçerse, ikincisi otomatik olarak kazanan olur. Kazanan, giriş ücretini ve rakibinin giriş ücretini Şirket komisyonu düşüldükten sonra %10 oranında Gerçek Hesabına geri alır. Katılımcılar berabere kalırsa, giriş ücretleri Gerçek Hesaplarına geri yatırılır.
1v1 Yarışmasına katılım için ayrıntılı koşullar Şirketin Web Sitesinde bulunabilir.
10.16. Müşteri, Şirket tarafından düzenlenen tüm mevcut Turnuvalara ve promosyonlara katılma hakkına sahiptir. Müşteriler, Şirketin Web Sitesinde yayınlanan bu tür Turnuvaların ve promosyonların koşullarını bağımsız olarak öğrenmelidir.
10.17. Müşterinin bir Turnuvaya katılım ödülü olarak Şirketten aldığı parasal fonlar, turnuva koşullarında aksi belirtilmediği takdirde, ödülün Müşterinin Kişisel Hesabında aktifleştirilmesinden sonra gerçek Hesabına yatırılır.
10.18. Şirketin Güvenlik Servisi, bir Müşterinin bir Turnuva veya promosyonu kazanmak için hileli eylemlerde bulunduğundan şüphelenirse, Şirket, Müşterinin söz konusu Turnuva veya promosyondaki sonuçlarını inceleme veya iptal etme ve ayrıca sonraki Turnuvalara ve/veya promosyonlara katılmasını yasaklama hakkına sahiptir. Sahtekarlık gerçeğinin doğrulanması durumunda, Müşterinin söz konusu Turnuva veya promosyondaki sonuçları iptal edilir.
10.19. Promosyonların veya özel programların bir parçası olarak, Şirket Müşteriye ek hediyeler sağlayabilir. Bu tür hediyelerin türleri ve miktarı, promosyon veya programın koşullarına bağlıdır.
11. Müşteri riskleri
11.1. Müşteri aşağıdakileri tam olarak kabul eder:
- Finansal araçlarla İşlem işlemlerinin yürütülmesi önemli risklerle birlikte gelir. Şirketin hizmetlerini kullanmadan önce, Müşterinin finansal yeteneklerini analiz etmesi gerekir;
- İşlem Platformu aracılığıyla gerçekleştirdikleri İşlem İşlemleri resmi bir borsada yapılan İşlemler değildir. Bunlar tezgah üstüdür ve bu nedenle Müşteri için resmi borsa İşlemlerinden daha büyük bir risk taşır;
- Şirketin temsilcilerinden veya ortaklarından Web Sitesi üzerinden aldıkları herhangi bir bilgi ve/veya öneri, bir İşlem İşlemi veya finansal işlem yürütmek için doğrudan bir teklif olarak kabul edilmez;
- Bilgisayar ekipmanlarının, yazılımların çalışmasındaki arızalar ve/veya hatalar, dengesiz internet bağlantısı, elektrik kesintileri veya diğer teknik faktörler sonucunda finansal kayıplara uğrayabilirler;
- Normalden farklı piyasa koşullarında, İşlem Emirlerinin işleme süresi uzayabilir ve bunun sonucunda Müşteri kayıplara uğrayabilir. Ek olarak, İşlem Platformunda görüntülenen Teklif Fiyatı ndan farklı bir Teklif Fiyatı üzerinden bir İşlem gerçekleştirildiğinde Tekliflerdeki keskin dalgalanmalar Müşteri nin zarar etmesine neden olabilir.
11.2. Bazı ülkelerde, Şirket hizmetlerinin kullanımı yasalarca kısıtlanmış veya yasaklanmış olabilir. Müşteri, bu tür kısıtlamalar veya yasaklar için kendi ülkesinin veya ikamet ettiği ülkenin mevzuatının analiziyle ilişkili tüm riskleri ve ayrıca Şirket in hizmetlerini kısıtlanmış veya yasaklanmış ülkelerde kullanma sorumluluğunu üstlenir.
11.3. Müşteri, Şirketin Müşteri nin hizmetleri kullanması sırasında herhangi bir miktarda kar elde etmesini veya zarar görmemesini garanti etmediğini kabul eder .
12. Garantiler ve sorumluluk. Mücbir sebep
12.1. Şirket bir kredi kuruluşu değildir, bankacılık faaliyetlerinde bulunmaz, belirli bir zaman diliminde faiziyle yatırım amacıyla bireylerden para çekmez ve banka hesabı açmaz veya bulundurmaz.
12.2. Şirket, aşağıdaki bölgelerde veya aşağıdaki ülkelerin (bölgelerin) vatandaşlarına ve/veya sakinlerine hizmetlerini sunmamaktadır: Kuzey Kore, Kanada, ABD, Avustralya, Avusturya, Belçika, Brezilya, Bulgaristan, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Almanya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya, Norveç, İzlanda, Lihtenştayn, İsveç, Birleşik Krallık, Andorra, Vatikan, Monako, San Marino, Kıbrıs, İsviçre, İsrail, Suriye, Singapur, Hong Kong, Yeni Zelanda, İran, Saint Vincent ve Grenadinler, Moldova, Japonya, Rusya, Belarus, Afganistan, Irak, Libya, Filistin, Güney Sudan, Arnavutluk, Haiti, Jamaika, Mali, Myanmar, Nikaragua, Senegal, Zimbabve, Küba, Birleşik Arap Emirlikleri, söz konusu ülkelerin yürürlükteki mevzuatlarına ve/veya Şirketin iç politikasına aykırı olduğu durumlarda.
12.3. Müşteri, Şirket hizmetlerini kullanırken aşağıdakileri garanti eder:
- İşlemleri yalnızca kendi adlarına ve kendi çıkarları doğrultusunda gerçekleştirirler;
- Şirketin hizmet vermediği bir ülkenin vatandaşı ve/veya ikametgahı değildirler.
12.4. Müşteri, doğrulama sırasında sunduğu belgelerin gerçekliğinden ve geçerliliğinden sorumludur. Doğrulama süreci sırasında Müşterinin yanlış bilgi, sahte veya geçersiz belgeler sağlaması durumunda Şirket, Müşterinin Hesabına hizmet vermeyi reddetme hakkına sahiptir ve karları Çekme hakkı vermez ve Müşterinin eylemleriyle Şirkete verdiği gerçek zarar tutarındaki parasal fonlarını alıkoyabilir. Şirket, söz konusu Müşterinin yeniden kaydını reddetme hakkına sahiptir.
12.5. Uluslararası AML mevzuatına uyum çerçevesinde, İşlem Platformuna kayıt olurken Müşteri, Hesaba yatırdığı parasal fonların yasadışı yollarla elde edilmediğini ve uyuşturucu kaçakçılığı, adam kaçırma veya diğer suç veya yasa dışı faaliyetlerin sonucu olmadığını garanti eder. Müşteri, Web Sitesini suçtan elde edilen geliri yasallaştırmak veya diğer yasa dışı faaliyetler için kullanmamayı taahhüt eder. Şirket, Müşterinin Hesabını kullanmasına izin vermeme, Hesabı bloke etme, iptal etme veya kapatma ve Müşterinin AML mevzuatının gerekliliklerine ve ilkelerine uymaması veya bunlara uymaması durumunda Müşterinin Hesabındaki fonları tutma hakkını saklı tutar. Şirket, Müşterinin Hesabı aracılığıyla yasa dışı veya hukuka aykırı faaliyetler yürüttüğünden şüphelenirse, Şirket, Müşteriyle ilgili tüm bilgileri yetkili makamlara açıklama ve Müşterinin Hesabını bloke etme ve/veya kapatma ve/veya Müşterinin Hesabındaki fonları tutma hakkını saklı tutar. Müşterinin Hesapta bulunan fonlarının kaynağının yasal olduğu kanıtlanırsa, Şirket, böyle bir iadeyi yasaklayan herhangi bir hükümet eylemi olmadığı sürece, bu tür tutulan fonları iade edecektir.
12.6. Müşteri, AML uluslararası mevzuatına uyumu amaçlayan belgeleri sağlamayı ve diğer gerekli eylemleri (Şirketin takdirine bağlı olarak) gerçekleştirmeyi taahhüt eder.
12.7. Müşteri, kendileri ve/veya katılımlarıyla üçüncü taraflar tarafından gerçekleştirilen ve Web Sitesinin, ekipmanın, hizmetlerin, yazılım ve/veya donanımın veya genel olarak Şirketin operasyonunun istikrarsızlaştırabileceği eylemlerin, Şirketin Müşterinin Hesabına hizmet vermeyi doğrudan reddetmesini, karları Çekme hakkı verilmemesini ve Müşterinin parasal fonlarının, eylemleriyle Şirkete verilen gerçek zarar tutarında tutulmasını gerektireceğinin tamamen farkındadır. Şirket, söz konusu Müşterinin yeniden kaydını reddetme hakkına sahiptir.
12.8. Müşteri, Web Sitesi ndeki Hesabına erişmek için kullanılan kullanıcı adı ve paroladan kişisel olarak sorumludur. Müşteri, Web Sitesi ndeki Hesabına herhangi bir üçüncü tarafın erişmesini engellemekle yükümlüdür. Kullanıcı adı ve parolaya ve/veya Müşterinin Hesabına yetkisiz erişim olması durumunda, derhal Şirketi bilgilendirmekle yükümlüdür. Müşterinin Hesaba erişimini geri yükleme süreciyle ilişkili riskler ve kayıplar, Hesap sahibi olarak kendilerini tanımlamak için ek bir prosedürü tamamladıktan sonra Müşterinin Hesabına erişimi için yeni veriler sağlamanın dışında Şirket için ek yükümlülüklere yol açmaz. Şirket, Müşterinin Hesabına yetkisiz erişimden kaynaklanan herhangi bir kaybı telafi etmek veya Müşteriye herhangi bir kar ödemekle yükümlü değildir.
12.9. Şirket, Müşterinin hizmetlerini kullanma sırasında yaptığı herhangi bir eylem veya eylemsizlikten ve Müşterinin İşlem Platformunu kullanarak İşlemleri sonuçlandırmasından kaynaklanan Müşterinin kayıplarından sorumlu olmayacaktır.
12.10. Şirket, bilgisayar korsanı saldırıları, bilgisayar ekipmanı arızaları (hem Müşteri hem de Şirket için) veya Şirketin hatası olmaksızın gerçekleşen iletişim kanalları üzerinden veri iletimi sonucunda ortaya çıkan Müşteri kayıpları da dahil olmak üzere yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu tutulamaz.
12.11. Şirket, mücbir sebeplerden kaynaklanan Müşteri kayıplarından sorumlu tutulamaz. Mücbir sebepler, aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: doğal afetler, insan yapımı felaketler, askeri eylemler, terör eylemleri, ayaklanmalar, iç karışıklıklar, grevler, isyanlar, bu Sözleşmenin yerine getirilmesini etkileyen hükümet kısıtlamalarının getirilmesi, piyasa ve/veya döviz kurallarının getirilmesi (veya bunlarda değişiklik yapılması) ve döviz ticaretinin askıya alınması.
12.12. Müşteri, Web Sitesi nde İşlem İşlemleri yürütürken, Şirket tarafından doğrudan onaylanmayan işlem botları, yapay zeka, özel yazılım veya borsa yazılımındaki veya Şirket Sunucusundaki güvenlik açıklarını kullanarak kar elde ederse, bu karlar Şirketin mali sorumluluğunda değildir ve Müşteriye ödenmez.
12.13. Müşterinin bu Sözleşme nin şartlarını ihlal etmesi halinde, Şirket, Müşteriye önceden bildirimde bulunmaksızın bu Sözleşme yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda, Müşterinin Hesabının bakiyesi, kayıt sırasında sağlanan ödeme bilgileri kullanılarak transfer edilebilir ve Şirket, Müşterinin Hesabından i) Müşterinin herhangi bir eylemiyle Şirketin uğradığı gerçek zararları ve ii) Müşterinin bu Sözleşme nin ihlaliyle elde ettiği karları düşecektir. Şirket, söz konusu Müşterinin yeniden kaydını reddetme hakkına sahiptir.
13. Şikayetler ve uyuşmazlık çözümü
13.1. Bir anlaşmazlık durumunda, Müşteri öncelikle bu Sözleşmenin 14. maddesinde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Şirketin Müşteri Destek Servisi ile iletişime geçmelidir. Müşteri, Destek Servisi tarafından verilen cevabın tatmin edici olmadığını düşünürse veya Destek Servisi, Müşteri tarafından gündeme getirilen soruyu çözme yetkisine sahip değilse, Müşteri, soruyu Şirketin Anlaşmazlık Çözüm Departmanına iletme talebinde bulunmak veya şikayeti complaints@binomo.com adresine e-posta ile göndermek için Destek Servisi ile iletişime geçme hakkına sahiptir.
13.2. Şikayette bulunurken, Müşteri aşağıdaki bilgileri belirtmelidir:
- Müşterinin adı ve soyadı;
- Müşterinin e-posta adresi;
- Anlaşmazlığın ortaya çıktığı veya tespit edildiği tarih (tarih) ve hangi işlemlerin söz konusu olduğu;
- Durumun ayrıntılı açıklaması;
- Anlaşmazlığı doğrulayan ekli dosyalar (varsa).
Anlaşmazlığın mümkün olan en kısa sürede çözülebilmesi için, Müşteri yukarıdaki tüm bilgileri eksiksiz olarak sağlamalıdır.
13.3. Bu Sözleşme nin 13.1 ve 13.2 maddelerinde belirtilen şartlara uyulmaması halinde ve/veya aşağıdaki koşullardan herhangi biri mevcutsa,
- Müşteri, şikayette kışkırtıcı ifadelerde bulunur, asılsız suçlamalarda bulunur veya Şirketin ticari imajını "karalama" tehdidinde bulunur;
- Alınan mesajda Şirket e ve/veya çalışanlarına yönelik tehdit, hakaret veya müstehcen ifadeler yer alır;
Müşterinin şikayetinin değerlendirilmesi reddedilebilir.
Şirket, bu tür eylemleri kabul edilemez olarak kabul eder ve bunlara karşı yetkili makamlara itiraz etme hakkına sahiptir.
13.4. Şirket, bir Müşterinin şikayetini değerlendirirken her zaman onun çıkarlarını gözetir ve şikayetin alındığı günden itibaren 2 (İki) iş günü içinde aşağıdaki bilgileri içeren bir ön yanıt vermekle yükümlüdür:
- Şikayetin Uyuşmazlık Çözüm Departmanı tarafından alındığına dair teyit;
- Denetimin ön sonuçları veya şikayet konusu ile ilgili olabilecek bilgiler;
- Şikayetle ilgili karar verme son tarihi.
13.5. Şirket, şikayetin alındığı tarihten itibaren 10 (On) iş günü içinde Müşteriye, uyuşmazlığın çözümü için alınan önlemler hakkında bir yanıt verir ve Müşteri tarafından atılması gereken sonraki adımlara ilişkin önerilerde bulunur. Şirket, uyuşmazlığı çözmek için ek bilgi edinmeye ihtiyaç duyarsa, şikâyetin değerlendirilmesi için süreyi 10 (On) iş gününü geçmeyecek şekilde uzatma hakkına sahiptir ve Müşteriye bildirmekle yükümlüdür.
13.6. Şirket tarafından kaybedilen kârın geri alınması ve/veya manevi zararın tazmini ile ilgili şikâyetler değerlendirmeye alınmaz.
13.7. Bir uyuşmazlık, Müşteriye bir cevap gönderildiği andan itibaren 5 (Beş) iş günü içinde cevaba itiraz edilmezse çözülmüş sayılır.
13.8. Müşteri ile Şirket arasındaki uyuşmazlık, şikâyetin sunulduğu tarihten itibaren 1 (Bir) ay içinde çözülmezse, bu sürenin bitiminden itibaren 15 (On Beş) gün içinde Müşteri, uyuşmazlığı çözmek için Mali Komisyona veya Saint Vincent ve Grenadinler yasalarına göre yetkili bir mahkemeye başvurma hakkına sahiptir.
14. İletişim
14.1. Müşteri, Şirket ile iletişime geçmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilir:
- support@binomo.com e-posta adresine;
- Web Sitesi ndeki çevrimiçi sohbet yoluyla.
14.2. Müşterinin iletişim bilgileri, Web Sitesine kayıt sırasında belirttiği e-posta adresi ve Müşteri isterse Şirket Web Sitesi üzerindeki Kişisel Hesabında belirttiği telefon numarasıdır.
14.3. Şirket, Müşterinin Web Sitesi üzerinde iletişim bilgilerini yanlış belirtmesinden sorumlu değildir.
15. Vergiler
Şirket bir vergi temsilcisi değildir ve Müşterilerinin faaliyetlerine ilişkin verileri üçüncü taraflara sağlamaz. Bu tür bilgiler yalnızca yetkili bir ulusal otorite tarafından resmi bir talepte bulunulması halinde sağlanabilir.
16. Bu Sözleşmenin geçerliliği, değiştirilmesi ve feshi
16.1. Bu Sözleşme, Müşterinin Web Sitesine kaydolduğu anda yasal olarak bağlayıcı hale gelir.
16.2. Müşteri ve Şirket in bu Sözleşme ile tesis edilen yükümlülükleri ve hakları uzun vadeli bir eylem olarak kabul edilir ve Sözleşmenin feshedilmesine kadar geçerlidir.
16.3. Şirket, bu Sözleşmede her zaman değişiklik yapma yetkisine sahiptir. Sözleşmede değişiklik yapılması halinde, değişikliklerin yürürlüğe girmesi için farklı bir süre belirtilmediği takdirde, Sözleşmenin değiştirilmiş metni Web Sitesinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girerler. Müşteri, Web Sitesinde yayınlanan Sözleşmenin güncel versiyonunu bağımsız olarak incelemekle yükümlüdür.
16.4. Müşteri, Sözleşmenin değiştirilmiş versiyonunu kabul etmezse, önce hesabından Para Çektikten sonra, Web Sitesindeki Kişisel Hesap arayüzü üzerinden veya bu Sözleşmenin 14. bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Şirketin Müşteri Destek Servisi ile iletişime geçerek Şirketin hizmetlerini kullanmayı bırakmalı ve Hesabını bloke etmelidir.
16.5. Bu Sözleşme aşağıdaki şekilde feshedilebilir:
- Herhangi bir Tarafın inisiyatifiyle;
- Müşterinin ölümü veya hukuki yetersizliğinin tanınması halinde;
- Şirketin tasfiyesi halinde.
16.6. Sözleşmenin feshedilme gerekçesi ne olursa olsun, Şirket, bu Sözleşmede öngörülen şekilde Müşteriye karşı yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt eder.
16.7. Müşteri, sebepleri ne olursa olsun, bu Sözleşmeyi istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.
16.8. Bu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmek için Müşteri, öncelikle Hesabından Para Çektikten sonra, Web Sitesindeki Kişisel Hesap arayüzü üzerinden veya bu Sözleşmenin 14. bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Şirketin Müşteri Destek Servisi ile iletişime geçerek Hesabını bloke etmelidir. Müşteri Fonlarını bağımsız olarak Çekmeyi başaramazsa, Şirket, Müşteri tarafından kayıt sırasında sağlanan ödeme bilgilerini kullanarak Hesap bakiyesini transfer edebilir.
16.9. Müşterinin talebi üzerine Şirket, Hesabındaki blokeyi kaldırırsa, bu Sözleşme, blokenin kaldırıldığı tarihte geçerli olan versiyona göre yürürlüğe girer.
16.10. Şirket, herhangi bir gerekçe göstermeden bu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
16.11. Şirket, faaliyetlerinin sona ermesi durumunda, faaliyetlerinin sona ermesinden en geç 1 (Bir) takvim ayı önce Müşteriyi bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür.
16.12. Şirket, faaliyetlerinin sona ermesi durumunda, faaliyetlerinin sona ermesi sırasında Müşterinin Hesabındaki fonları Müşteriye tam olarak ödemekle yükümlüdür.
17. Son hükümler
17.1. Müşteri, bu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir tarafa tamamen veya kısmen devretme hakkına sahip değildir.
17.2. Bu Sözleşmenin İngilizce metni ile diğer dillerdeki metin arasında bir tutarsızlık olması durumunda, Sözleşmenin İngilizce versiyonu geçerli olacaktır.
17.3. Bu Sözleşme, Saint Vincent ve Grenadinler yasalarına tabidir. Bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşmeyle bağlantılı herhangi bir anlaşmazlık, varlığı, geçerliliği veya feshi ile ilgili herhangi bir soru dahil olmak üzere, Saint Vincent ve Grenadinler yasalarına uygun olarak mahkemeye sunulacak ve nihai olarak çözülecektir.
30 Eylül 2024 ten itibaren geçerlidir
