Regulation
The Financial Commission
The Financial Commission là một tổ chức giải quyết tranh chấp trung lập và độc lập, chuyên về thị trường tài chính.
Kể từ tháng 5 năm 2018, Binomo đã là thành viên hạng "A" của The Financial Commission. Điều này nói lên độ tin cậy của công ty và đảm bảo chất lượng dịch vụ cho các nhà giao dịch của chúng tôi, tính minh bạch trong các mối quan hệ và sự bảo vệ của một tổ chức chuyên nghiệp độc lập. Bằng cách tham gia The Financial Commission, Binomo tái khẳng định cam kết duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về danh dự giao dịch và các hoạt động kinh doanh tốt nhất.
Quỹ bồi thường là một dịch vụ đi kèm với tư cách thành viên The Financial Commission, cung cấp sự bảo vệ lên đến 20.000 € cho mỗi trường hợp nếu một Thành viên từ chối tuân thủ phán quyết của The Financial Commission. Để biết thêm thông tin, nhấp vào đây.
Nếu bạn muốn khiếu nại lên Ủy ban Tài chính:
Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước. Hãy cho chúng tôi biết về tình hình trong email và gửi đến support@binomo.com với tiêu đề "Hãy cùng tìm hiểu". Chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp và trả lời bạn trong giờ làm việc trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được email. Chúng tôi có thể chấp nhận kháng cáo trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh tình huống tranh chấp.
Đọc phản hồi và làm theo kế hoạch hành động được đề xuất để giải quyết vấn đề.
Trong trường hợp câu hỏi của bạn không được giải quyết đầy đủ hoặc bạn không hài lòng với kết quả, bạn có quyền gửi kháng cáo lên Ủy ban Tài chính mô tả tình huống trong Biểu mẫu.
Ủy ban Tài chính chấp nhận kháng cáo trong vòng 45 ngày kể từ ngày xảy ra tình huống tranh chấp và chỉ sau khi nhà giao dịch đã cố gắng giải quyết vấn đề trực tiếp với công ty.
Ủy ban Tài chính dành cho nhà giao dịch
Bạn được bảo vệ tốt nhờ quỹ bồi thường của ủy ban, quỹ này chi trả tới 20.000 € cho mỗi khiếu nại.
Bạn có quyền tiếp cận môi trường trung lập và công bằng để giải quyết mọi khiếu nại..
Tình huống của bạn sẽ được xem xét và giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
Dịch vụ chứng nhận chất lượng thực hiện giao dịch,Verify My Trade (VMT)
Binomo đã trải qua cuộc kiểm toán của Verify My Trade (VMT) thành công và nhận được chứng chỉ chất lượng giao dịch.
Verify My Trade là dịch vụ chuyên biệt chứng nhận chất lượng thực hiện giao dịch. Tổ chức này hợp tác với Ủy ban Tài chính, giúp đánh giá minh bạch và đáng tin cậy chất lượng thực hiện giao dịch với các nhà môi giới. Binomo luôn quan tâm đến việc đảm bảo chất lượng dịch vụ được cung cấp và do đó đã đồng ý thực hiện kiểm toán hàng tháng đối với 5.000 giao dịch được thực hiện bởi VerifyMyTrade.